ANÁLISIS DE DESEMPEÑO
RFM Significado
El significado de RFM es un método utilizado para analizar el valor del cliente. RFM significa actualidad, frecuencia y valor monetario, se usa comúnmente en marketing de bases de datos y marketing directo y ha recibido especial atención en las industrias minoristas y de servicios profesionales.
El modelo RFM implica analizar datos de transacciones pasadas y utilizar esa investigación para identificar diferentes segmentos de clientes en función de su historial de compras.
Un análisis RFM puede mostrarle quiénes son los clientes más valiosos para su negocio. Los que compran con más frecuencia, con más frecuencia y gastan más.
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