Jak je dnes důležité vytvořit marketingovou strategii sociálních médií pro malé firmy
Zákazníci nenajdou vás, vy najdete je.
Tato linie platí, zvláště pokud jste malá firma.
Protože jste se nově pustili do obchodního prostoru, chcete získat potenciální zákazníky pod dohledem. Chcete-li tak učinit, musíte neustále zkoušet nové způsoby budování spojení s publikem, dokud se z nich nestanou vaši zákazníci. Sociální média tuto propast překlenují a pomáhají vám tato spojení budovat.
Mezi (71 %) malých a středních podniků, které používají sociální média pro marketing, jak se rozhodujete, zda vaše firma roste na sociálních sítích? Nakonec dojde na čísla, že?
Například – jste nová fitness značka a chcete vytvořit povědomí o značce na Instagramu. Musí tu být jedna přetrvávající otázka – jak zvýšit sledovanost na Instagramu? Odpovědí je vytvořit si dobře promyšlený plán, než začnete neustále přispívat na Instagram. Strategie vám poskytne plán, jak chcete své podnikání propagovat, než tak učiníte.
V článku se dozvíte, proč vytvořit a sociální mediální strategie vám poskytne měřitelné výsledky.
Než se k tomu ale pustíme, pojďme si ujasnit, co všechno je součástí solidní strategie sociálních médií:
Co tvoří solidní strategii sociálních médií?
Cíle -> Poznejte publikum -> vyberte kanály sociálních médií -> Improvizovat
Výše uvedené jsou čtyři důležité kroky k dosažení solidní strategie sociálních médií.
Víte, že vaše marketingová strategie funguje dobře, pokud zaznamenáte nárůst dosahu, zasnoubení a počet lidí, kteří sledují vaše kanály. Těchto výsledků dosáhnete, pokud budete mít jasno při vytváření strategie z kroku 1.
Pojďme se podívat na všechny kroky:
Mít konkrétní obchodní cíle
Pokud jsou vaše obchodní cíle v souladu s tím, co chtějí publikum, pak je polovina práce již hotová. Prvním krokem k vytvoření strategie sociálních médií je tedy ujistit se o svých obchodních cílech. Protože pokud chcete dnes prodávat, musíte se dobře spojit se svým publikem. Takže musíte mít křišťálově jasná očekávání ohledně marketingu vaší firmy na sociálních sítích.
Vaše obchodní cíle mohou zahrnovat něco tak obecného jako – co chci prodat? na něco tak konkrétního jako – na koho chci své produkty skutečně zacílit? Pouze pokud jste strávili čas zapisováním konkrétních obchodních očekávání, můžete měřit obchodní růst.
Poznejte své publikum
To je ošemetné vzhledem k tomu, že preference diváků jsou dnes dynamičtější než kdy jindy. Video, které jste zveřejnili, může v dobrý den překročit milion, zatímco v druhý den nemusí překročit ani 100 zhlédnutí.
Znát své publikum vyžaduje dvě věci – důslednost a čas. Jakmile budete mít své obchodní cíle vyznačeny, musíte zachovat konzistentnost při zveřejňování. Navíc je potřeba provést analýzu toho, jaký obsah fungoval a jaký ne. Postupem času získáte představu o tom, kdo je vaše publikum a co mu chcete ukázat.
Netřeba dodávat, že experimentování je klíčové.
Také publikum pro Instagram a Facebook se může lišit, takže pro každou platformu sociálních médií musíte mít specifické strategie. Analyzujte, co na které platformě funguje, a zůstaňte u toho.
Vyberte kanály sociálních médií
To je důležité. Dnes se každá platforma sociálních médií stará o konkrétní skupinu lidí, a proto různé podniky používají různé platformy sociálních médií. Musíte vědět, které kanály sociálních médií vám pomohou dosáhnout vašich obchodních cílů.
Například – pokud chcete zveřejnit módní video, pak by výběr Instagramu byl vhodnou volbou, protože je to jedna z nejaktivnějších platforem mezi mileniály a GenZ.
Jak je vidět z výše uvedeného grafu, Instagram má nejvyšší počet lidí ve věku 18-34 let.
Podobně musíte znát typ publika na každé platformě a pak se sami rozhodnout, která platforma bude vyhovovat vašim požadavkům.
Analyzujte udržení publika
Jak poznáte, že svými příspěvky oslovujete publikum? V tomto okamžiku přichází na scénu metriky. Stejně jako vám strategie sociálních médií poskytuje jasnou cestu, metriky vám ukazují, jak si na těchto platformách vedete.
Zde je seznam metrik sociálních médií, které byste měli sledovat:
* Povědomí o značce
* Dosáhnout
* Tempo růstu publika
* Zasnoubení
* Vedoucí generace
* Generování prodeje
Zatímco generování potenciálních zákazníků a prodejů přichází mnohem později, musíte tyto metriky neustále sledovat, abyste mohli předvídat potenciální dosah na základě spolehlivých dat.
Improvizovat
Strategie není nikdy jednorázová záležitost. Poté, co se dozvíte o reakci vašeho publika na váš obsah, budete vědět, zda je třeba změnit strategii a provést nějaké úpravy ve vaší strategii.
Na základě analýzy budete vědět, jaký typ obsahu se vašemu publiku líbí nejvíce, a můžete takového obsahu vytvořit více.
Tyto kroky zajistí, že vytvoříte strategii sociálních médií, ale skutečná otázka stále zůstává – proč je to dnes potřeba zejména pro malé podniky?
Pojďme se podívat na pět důvodů, proč mít strategii sociálních sítí pro malé podniky.
5 důvodů, proč vytvořit strategii sociálních médií pro malé podniky
Povědomí o značce
Zacilte na správného zákazníka ve správný čas správným sdělením.
Pro malé podniky je růst povědomí o značce zásadním krokem. Teprve když o vás bude mluvit stále více lidí, získáte větší sledovanost na sociálních sítích.
V dnešní době mobilních telefonů je snadné se spojit s potenciálními zákazníky prostřednictvím sociálních sítí. Velkou roli ale hraje i načasování. Chcete diváka zaujmout ve správný okamžik správným obsahem. Jaký je však správný obsah? Něco, co zasáhne diváky bolestí a rezonuje s nimi.
80 % sociálních marketérů věří, že jejich klíčovou strategií je zvýšit zapojení napříč sociálními kanály. To ukazuje, že sociální sítě pomáhají malé a střední podniky najít jejich komunity. Musíte vymyslet způsoby, jak se prezentovat jinak než ostatní podniky. Jako malý podnik je to relativně jednodušší, protože každý malý podnik má jiné publikum.
Můžete vytvořit a spustit reklamní kampaně na kanálech sociálních médií nebo přizpůsobte tento trendový kotouč na Instagramu podle vašich obchodních potřeb a zveřejněte jej. Toto jsou obecné způsoby, jak vytvořit povědomí o značce, ale pokud víte, jak chcete prodat příběh své značky, určitě získáte další čísla.
Personalizace
Toho lze využít jako obrovskou výhodu pro vaše podnikání. Zatímco malé a velké podniky se liší z hlediska hierarchií, hodnocení, počtu zaměstnanců atd. Největším rozdílem je personalizace. Malé podniky jsou zaměřeny na jednotlivce nebo komunity, což jim umožňuje budovat hlubší spojení se svými zákazníky.
Pokud jste malá firma, pravděpodobně odpovíte na zpětnou vazbu tohoto zákazníka na své stránce na Instagramu. To přichází jako bonus, aby byl zážitek pro vaše zákazníky co nejosobnější. Zatímco velké podniky si nemohou dovolit vytvářet tento typ zkušeností se svými zákazníky.
Můžete také požádat zákazníky, aby zveřejnili fotografie, na kterých zkoušejí vaše produkty, a uvítali recenze a komentáře. Živé vysílání se zákazníky se pro diváky opět stává přizpůsobeným zážitkem, protože máte omezené cílové publikum.
Jak vám to pomůže v růstu vašeho podnikání? Zákazníci vždy ocení včasné odpovědi od firmy. Můžete podporovat spojení se všemi typy publika na sociálních médiích a poskytnout jim známý zážitek.
Menší platba za reklamu
Jednou z největších výhod marketingu malého podniku na sociálních sítích je, že nemusíte platit vysoké částky za propagaci. Na Facebooku můžete platit za reklamní funkce, ale kromě toho jsou kanály sociálních médií zdarma. To znamená, že platíte pouze za místní zákaznickou základnu.
O Nás 87% malých podniků spoléhat na reklamu při růstu jejich podnikání. Úspěšný marketing vyžaduje, aby vaši zákazníci viděli produkt na různých místech v různou dobu.
Malé podniky mají tendenci se zaměřovat na konkrétní skupinu publika, takže není třeba utrácet tisíce dolarů za reklamy, aby přilákaly publikum z celé země.
Můžete jednoduše informovat své zákazníky prostřednictvím sociálních médií, aniž byste za to museli platit. Jednoduchý obrázek vašeho nového produktu s chytlavým popiskem by mohl udělat dostatečnou propagaci.
Bezpochyby byste chtěli rozšířit své podnikání a vaši současní zákazníci vám pomohou se tam dostat. Můžete však inzerovat svým současným zákazníkům, ale také potenciálním zákazníkům.
Můžete dokonce požádat své stávající zákazníky, aby zveřejnili informace o vašich produktech nebo službách ve svém zdroji. Tím se vaše značka dostane do povědomí a přiláká nové zákazníky.
Přímý provoz
Sociální sítě mohou být skvělým nástrojem pro přesměrování návštěvnosti na váš web.
Například – provozujete e-shop a chcete přilákat zákazníky. Sociální média jsou nejjednodušší způsob, jak toho dosáhnout. Můžete zveřejňovat informace o svých produktech na svých kanálech sociálních médií pomocí následujícího odkazu, který by zákazníka přesměroval na váš web. Tímto způsobem můžete přesměrovat provoz ze sociálních médií na vaši webovou stránku, což povede ke generování prodeje.
Závěrem, jak je dnes důležité vytvořit strategii sociálních médií pro malé podniky
No, doufám, že teď to víte proč a jak vytvoření strategie pro sociální média. Sociální média jsou pro malé podniky zásadní, protože představují nejjednodušší a nejdostupnější způsob, jak oslovit své publikum. Vytvoření strategie sociálních médií a její dodržování zajistí, že vaše podnikání bude mít postupný, ale stabilní růst.
Zopakování zlatého pravidla – Konkrétní cíle -> Poznat publikum -> Analyzovat -> Měřit výsledky -> Opakovat.
Tento řetězec můžete sledovat při vytváření strategie úplně poprvé a neustále se zlepšovat, dokud to nebude potřeba. Nicméně, analyzovat, měřit výsledky a zlepšovat je neustálým požadavkem, pokud chcete vyrovnat své konkurenty.
Dekódování úspěchu sociálních médií pomocí AI Analytics
YurOn – Video platforma sociálních médií
Nejlepší průvodce velikostí obrázků na sociálních sítích v roce 2020 [Infographic]
Prázdniny na sociálních sítích: Jak využít specializované oslavy k zapojení publika
Při porušení databáze bylo odhaleno 235 milionů profilů Instagram, Tiktok a YouTube