Co jsou nákupní vzory?

Kupující nemyslí jako marketéři nebo prodavači. To může přiznat každý, kdo v těchto odděleních pracuje. Důležitější je, že ani kupující nepřemýšlejí jako jeden druhého.

Každý spotřebitel sleduje svůj vlastní soubor nákupních vzorců, ať už to poznává nebo ne. Například někdo, kdo chodí každé ráno do práce pěšky, si může dát kávu ze Starbucks na rohu – pro něj je to součást jejich rutiny. Pro Starbucks je to zavedený nákupní model.

Ale pokud by se tato osoba náhodou přesunula do čtvrtí, pravděpodobně by zavedla novou rutinu (a nákupní model).

Nákupní vzorce je důležité rozpoznat, analyzovat a měřit, protože pomáhají podnikům lépe porozumět a potenciálně rozšířit své cílové publikum. Nákupní vzorce také souvisejí s cestou zákazníka, i když se více spojují s psychologií a motivací za každou fází.

Zjistěte, jaké jsou nákupní vzorce a jak předvídat vzorce vašich zákazníků.

Co jsou nákupní vzory?

Nákupní vzorce odkazují na to, proč a jak stojí za rozhodováním spotřebitelů o nákupu. Jsou to návyky a rutiny, které si spotřebitelé vytvářejí prostřednictvím produktů a služeb, které kupují.

Nákupní vzorce jsou definovány frekvencí, načasováním, množstvím atd. uvedených nákupů.

Tyto vzorce jsou určeny faktory, jako jsou:

* Kde někdo žije
* Kde pracují
* Kolik peněz vydělávají
* Co je baví a preferují
* Co doporučují jejich přátelé a rodina
* Jaké jsou jejich cíle a motivace
* Cena produktu nebo služby, o kterou mají zájem (a případné aktivní prodeje nebo slevy)
* Zobrazí se jakýkoli produkt
* Nezbytnost produktu nebo služby
* Festivaly, svátky, rituály nebo oslavy

Řekněme, že zákazník zmíněný v úvodu se jmenuje Robert. Robertův způsob nakupování kávy je jedna káva každý všední den ráno a tento vzorec je primárně ovlivněn tím, kde žije a co rád pije.

Proto, když se Robert přestěhuje do sousedství, pravděpodobně si vybere novou ranní rutinu (a zavede nový nákupní vzorec), který mu umožní stále chytit ranní kávu.

Takže v tomto případě, proč by to mělo Starbucks zajímat?

Dozvědět se více zde.