Měli byste nabídnout 2denní přepravu?

Objevte výhody a nevýhody nabízení 2denního doručení (2denní doručení) a toho, jak jeho nabídka ovlivní vaše konverze a výdaje za reklamu (nápověda, zdvojnásobí vaše konverze a sníží vaše výdaje na reklamu).

Před 200 lety trvala zásilka cestující ze St. Louis do San Francisca bleskově 25 dní. Tehdy byla tato dodací lhůta považována za nesmírně působivý obrat.

Dnes prodejci elektronického obchodu doručují balíčky na druhou stranu země během několika dnů, ne-li hodin. A nakupující to očekávají.

Od prodeje svého prvního produktu v roce 1994 Amazon změnil hru pro rychlé plnění. 2denní dodávky Amazon Prime jsou nyní standardem elektronického obchodu, 33 % zákazníků, kteří se rozhodnou pro rychlou přepravu, je ochotno čekat 3 nebo více dní na online objednávky.

Ve skutečnosti je dnes rychlé odeslání tak zásadní, že 27 % nakupujících zvolí jednoho prodejce před druhým, protože mají lepší možnosti doručení.

Pokud dokážete provést vyvážení doručování online objednávek dostatečně rychle, aniž byste výrazně zvýšili své provozní režie, jste ve zlatém dole elektronického obchodu. Ale jsou 2denní dodávky snadněji řečeno než provedeny?

Jaká jsou očekávání přepravy zákazníků?

Všichni víme, že změna je jedinou konstantou v životě, a to platí i pro očekávanou dobu přepravy.

V počátcích elektronického obchodování bylo nakupování online novinkou, což znamenalo, že rychlost doručení nebyla tak důležitá a standardní doprava byla normou. Objednat si něco ze své pohovky a nechat si ji doručit domů byl výkon a sám o sobě dostatečně působivý.

Rychlý posun vpřed o čtyřicet let a 2denní doručení je pro zákazníky více než důležité. Určuje, kde nakupují, kolik utratí a jaké recenze zanechají.

V průměru nyní online nakupující považují 3 dny za přijatelnou dobu čekání na online objednávku.

Rychlost není jediné očekávání, které se mění.

Více než polovina nakupujících očekává aktuální informace o doručení.

Téměř čtvrtina nakupujících sleduje své zásilky prostřednictvím textových upozornění.

75 % zákazníků očekává doručení zdarma.

Pro dosažení nejlepších výsledků musí být objednávky vašich zákazníků rychlé, sledovatelné a bezplatné. Zní to skvěle pro kupující a skličující pro prodejce.

Co je 2denní doručení?

2denní doručení znamená, že nakupující obdrží své objednávky do dvou dnů nebo zakoupí, pokud dodrží termín uzávěrky objednávek. To znamená, že mezi odesláním objednávky a datem doručení uplyne 2 dny.

V závislosti na interních procesech prodejce a použitém přepravci to mohou být dva celé dny nebo dva pracovní dny, počítané od okamžiku placení nebo od uzávěrky objednávky.

Například Walmart Two Day Delivery odesílá objednávky přijaté před 2:XNUMX do dvou pracovních dnů v kontingentu USA. Pokud si tedy zákazník objedná produkt v pondělí ráno, bude mu doručen následující středu.

Pokud si někdo objedná způsobilou položku v pátek v 5:2, může očekávat, že ji obdrží následující středu, protože je po uzávěrce XNUMX:XNUMX a nezahrnuje víkend.

Doručení do 2 dnů: Zákulisí

Doručení do 2 dnů může být pro zákazníky jednoduché jako kliknutí, ale v zákulisí je spousta práce, aby bylo zajištěno, že obdrží objednávky včas – zvláště pokud žijí z vašeho skladu po celé zemi.

Všechny dodávky musí být koordinovány mezi dvěma hlavními způsoby dopravy: pozemní a leteckou dopravou.

1. Pozemní přeprava.
2. Letecká přeprava.
3. Kombinujte zemi a vzduch pro nákladově efektivní spolehlivost.

Dozvědět se více zde.