آدوات
ما هو أفضل برنامج كول سنتر؟
اكتشف أفضل برامج مركز الاتصال لمركز الاتصال الخاص بشركتك، وكيفية اختيار برنامج مركز الاتصال الذي يناسب المؤسسة بشكل أفضل لتحقيق أقصى قدر من نتائج مركز الاتصال داخليًا وللعملاء.
يبدو مركز الاتصال باردًا وعقيمًا، فهو المكان الذي لا يوجد فيه مكان للشخصية والإنسانية والمحادثات الودية.
ومع ذلك، لا يجب أن يكون الأمر كذلك.
في الواقع، يوجد أفضل برنامج لمركز الاتصال لتحسين وتخصيص تجربة خدمة العملاء لعملائك... وفريقك.
لكن اختيار برنامج مركز الاتصال السحابي المناسب ليس بالأمر السهل.
مع وجود العديد من الخيارات للاختيار من بينها، ليس من المستغرب أن يبدو القرار مستحيلاً. لذا، لتسهيل الأمور، قمنا بمراجعة ستة من أفضل موفري برامج مراكز الاتصال في السوق.
سواء كان لديك عدد قليل من ممثلي مركز الاتصال أو الآلاف من الوكلاء الذين يتلقون المكالمات حول العالم، يمكنك استخدام هذا الدليل للعثور على أفضل برنامج مركز اتصال لك ولعملائك.
أفضل 6 برامج لمركز الاتصال
اكتشف أفضل 6 خيارات لبرامج مركز الاتصال يجب مراعاتها في مؤسستك:
1) Five9 – برنامج مركز الاتصال الأكثر تنوعًا.
2) RingCentral – الأفضل للتعاون في الوقت الفعلي.
3) Phoneburner – الأفضل للاتصال الخارجي.
4) Twilio Flex – أفضل برنامج مركز اتصال متعدد القنوات.
5) Avaya – أفضل برنامج مركز اتصال للوكلاء عن بعد.
6) Dixa – الأفضل لفرق خدمة العملاء.
المزيد هنا.
[optin-monster slug=”em8z7q6hga9elmy1dbgb”]