أفضل برامج SaaS للأعمال الإبداعية لعام 2022
يقدر سوق البرمجيات كخدمة (SaaS) العالمي بـ تصل إلى 208 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2023.
ادارة العلاقات مع يتم تشغيل التطبيقات في السحابة ويمكن الوصول إليها عادة من خلال تطبيقات سطح المكتب والهاتف المحمول، وكذلك من خلال واجهة الويب.
أحدثت منتجات وصناعات SaaS ثورة في طريقة عمل الشركات عبر الإنترنت على مر السنين.
في العصر الحالي، من الصعب للغاية تحديد موقع شركة لا تستخدم قوة SaaS لمساعدتها على التنقل في عملياتها التشغيلية اليومية.
لكن هذا النظام القائم على السحابة لا يزال في مراحله الأولى. نظرًا للتوسع القادم في الصناعة، فمن الطبيعي أن نلقي نظرة سريعة على بعض أفضل برامج SaaS في السوق.
استفد من هذه الخدمات التي تقدمها الحلول السحابية المذكورة أدناه، ولاحظ ارتفاع أعمالك الإبداعية في عام 2022 وما بعده.
أفضل 5 موفري حلول SaaS للمؤسسات المبتكرة في عام 2022
فيما يلي ملخص لأفضل خمسة حلول SaaS التي من شأنها أن تنقل عملك إلى المستوى التالي في عام 2022 وما بعده.
1) أدوبي
اشتهرت شركة Adobe بمنتجاتها البرمجية المرخصة الدائمة، ولكن منذ عام 2012، انتقلت الشركة إلى البرنامج كإطار أعمال خدمة.
وفي نفس العام، قامت بتغيير Creative Suite إلى Adobe Creative Cloud - وهي خدمة اشتراك قائمة على السحابة تتضمن جميع أدوات التطوير التي قد يحتاجها المطور.
منذ ذلك الحين، أصدرت Adobe عددًا من منتجات SaaS الشهيرة، مثل نظام Adobe Experience الناجح للغاية.
المميزات
* تمتلك Adobe سوقًا كبيرًا لتطبيقات Adobe SaaS.
* يركز بشدة على مفاهيم التصميم الإبداعي ومراقبة تجربة المستخدم بالإضافة إلى تحليلات البيانات.
* تتمتع Adobe بحضور متنقل كبير بين جميع أنظمة الأجهزة والبرامج.
* Adobe Sensei هو مركز الذكاء الاصطناعي للشركة لاقتراح وتنفيذ التعديلات الإبداعية.
* يقدم عملاق البرمجيات حلولاً مؤسسية يمكن تكييفها مع قطاعات الصناعة الفردية.
المميزات
* تقدم Adobe خدماتها لمجموعة واسعة من الشركات - الشركات الاستشارية المبتكرة والإبداعية، ووكالات الإعلان الصغيرة والمتوسطة والكبيرة، والمؤسسات التي لديها أعمال كبيرة بين الشركات والمستهلكين جميعها مرشحة.
* تعد Adobe بالفعل لاعبًا مهيمنًا بلا منازع في تطوير B2B بالإضافة إلى B2C بالإضافة إلى التسويق وإدارة تجربة العملاء.
* حققت Adobe نجاحًا ملحوظًا في الجوانب المتطورة مثل النمذجة ثلاثية الأبعاد والذكاء الاصطناعي المعروف أيضًا باسم تطويرات منتجات الواقع المعزز.
التسعير
يختلف السعر حسب حجم التنفيذ والتطبيق المختار.
2) appcues
Appcues عبارة عن منصة برمجية ممتازة لإعداد المستخدمين يمكن استخدامها لإعلام المستخدمين الجدد أو إنشاء جولات منتج جديد أو توجيه المستخدمين من خلال اعتماد الميزات الجديدة.
Appcues يجعل من السهل تنفيذ قوالب الإعداد. بالإضافة إلى ذلك، فهو يوفر خطًا محددًا مسبقًا للتفكير بشأن الإعداد.
يمكن أن يخدم أي شركة تحتاج إلى حل SaaS قابل للتطوير للحصول على تجربة جذابة وبسيطة لاعتماد المنتج. إنه يقدم مجموعة من جولات المنتجات المذهلة المدعومة بتحليلات قوية.
ومع ذلك، هناك العديد من حلول SaaS الأخرى التي يمكنك مقارنتها مع Appcues إذا كنت ترغب في اتخاذ خيارات أكثر استنارة.
لمزيد من المعلومات حول أفضل برنامج جولة المنتج، هنا دليل التطبيقات. في هذه القائمة، ستتمكن من مقارنة الميزات والفوائد والقيود الخاصة بكل حل حتى تتمكن من قضاء وقت أقل في إجراء الأبحاث ووقت أكثر في اتخاذ القرارات.
المميزات
* تسهل Appcues إنشاء التدفقات التي تساهم في تسهيل عملية الإعداد. يتم استخدام هذه التدفقات لتصميم جولات المنتج واتصالات المستخدم الإضافية داخل التطبيق.
* Appcues هو الأنسب للشركات الصغيرة ومتوسطة الحجم التي تتطلب حلول إعداد المستخدم.
* يحتوي على قوائم مرجعية (متوفرة في خطة المؤسسة)، وجمع البيانات من استطلاعات NPS (مع أقسام تحليلية محدودة)
* يحتوي أيضًا على مستكشف الأحداث (لتتبع تفاعلات الميزات بدون رمز).
المميزات
* ظل تطبيق الإعداد موجودًا في السوق منذ فترة طويلة، وهو معروف بقدرته على إجراء جولات حول المنتج من خلال واجهة مستخدم سهلة الاستخدام.
* يمكنك استخدام Appcues لإنشاء تجارب داخل التطبيق وتعديلها تؤثر على سلوك المستخدم بسرعة - دون أي احتكاك في الإعداد أو دعم هندسي أو متاعب.
* يقدم تجارب مستهدفة للعملاء المناسبين في الوقت المحدد، مع رؤى تفصيلية لتتبع التأثير على القطاعات الرئيسية مثل المقطورات للمستخدمين الجدد.
* يعد Appcues شريكًا يمكن الاعتماد عليه يتمتع بالمعرفة والخبرة والموارد والسجل المثبت لمساعدتك في تحقيق أهدافك بثقة.
التسعير
* تقدم Appcues مجموعة متنوعة من الخطط، حيث تبدأ خطة "Essentials" بسعر 249 دولارًا أمريكيًا شهريًا - تُدفع سنويًا.
3) مورف AI
تستخدم MURF AI الذكاء الاصطناعي لتسهيل عمل التعليق الصوتي. إنها أداة SaaS بسيطة يمكنك القيام بها بنفسك عبر الإنترنت وتتيح أيضًا إمكانية إنشاء مقاطع صوتية واقعية للغاية من النص واستكمال مدة نغمتك بمحتوى فيديو أو عروض تقديمية.
في الواقع، Murf لتحويل النص إلى كلام هي واحدة من المفضلة لدينا. يقدم Murf مجموعة مختارة من أصوات الذكاء الاصطناعي الطبيعية بنسبة 100% بـ 20 لغة لإنشاء تعليق صوتي احترافي لمقاطع الفيديو والعروض التقديمية الخاصة بك.
يعد مطورو التعليم الإلكتروني، ونجوم اليوتيوب، ومقدمو البودكاست، والتطبيقات والعروض التوضيحية للبرامج، وإدارة العلامات التجارية، والإعلان، والتسويق، وشبكة هاتف IVR، والكتب الصوتية، والألعاب، ومقاطع الفيديو التوضيحية، والتعلم المؤسسي بعضًا من حالات الاستخدام.
المميزات
* Murf هو مولد صوت يعمل بالذكاء الاصطناعي يسمح بتحويل النص إلى كلام بأكثر من 130 صوتًا بـ 20 لغة.
* يمكنك استخدام الأصوات المخصصة عبر الاستنساخ الصوتي.
* تتيح وظيفة Teams التعاون والتحكم في الوصول لكل من الفرق والمؤسسات.
* تتيح لك إضافة AI Voice Changer وGoogle Slides استخدام صوت Murf لإنشاء تعليقات صوتية للعرض التقديمي.
المميزات
* يتميز Murf بأصوات الذكاء الاصطناعي الواقعية للغاية والتي تُستخدم لإنشاء تعليقات صوتية.
* إنها أداة بسيطة يمكنك القيام بها بنفسك لإنشاء تعليقات صوتية في دقائق.
* يمكنك ضبط وقت مقاطع الفيديو والعروض التقديمية الخاصة بك بشكل مثالي من خلال التعليق الصوتي وتحويل تسجيل الصوت المنزلي الخاص بك إلى أصوات الذكاء الاصطناعي الاحترافية عن طريق نسخها. يمكن استخدام تحرير النص لإزالة الكلمات غير المرغوب فيها من التسجيل المنزلي الخاص بك.
* لتخصيص التعليق الصوتي، يمكنك استخدام ميزات التصميم الصوتي مثل التركيز والكلام وطبقة الصوت.
* إنه مثالي لروايات التعلم الإلكتروني ومقاطع الفيديو التوضيحية وتسجيل البريد الصوتي ومستخدمي YouTube ووكالات الإعلام والإعلان وأصوات الألعاب.
التسعير
تتراوح الحلول البرمجية التي تقدمها Murf من التكلفة المنخفضة نسبيًا إلى الحلول المتطورة، مع توفر خطة بداية مجانية.
4) أعمال طازجة
وفقا لتقرير عن اتجاهات Saas القادمةلقد أثار دخول الذكاء الاصطناعي في معركة SaaS اهتمامًا هائلاً، وتعد قواه التخريبية بتغيير كل شيء بدءًا من برامج المحاسبة إلى إدارة علاقات العملاء.
وقد استخدمت Freshworks هذا الاتجاه لصالحها. Freshworks، التي بدأت باسم FreshDesk في عام 2010، هي شركة منتجة لعروض المنتجات الشاملة للشركات المتوسطة والصغيرة.
فهو يوفر جميع الأدوات المناسبة لمشاركة الموظفين والعملاء، بما في ذلك تقنيات تمكين الموارد البشرية وأدوات الخدمات المُدارة لتكنولوجيا المعلومات، بالإضافة إلى إدارة علاقات العملاء والاتصال الهاتفي لريادة الأعمال، بالإضافة إلى روبوتات الدردشة لدعم العملاء.
كما أن لديها تقنيات الذكاء الاصطناعي الداخلية وسوقًا حيث يمكنك الاختيار من بين عدد كبير من عمليات التكامل.
المميزات
* Freshworks Neo عبارة عن وحدة تحكم موحدة لإدارة تجربة العملاء الكاملة
* يقدم مجموعة مختارة من المنتجات في مجال تجربة العملاء والتسويق والمبيعات والخدمات المدارة لتكنولوجيا المعلومات والموارد البشرية.
* يتيح التعاون مع AWS وSlack وMicrosoft والعديد من الشركات الأخرى لبناء نظام بيئي شامل لريادة الأعمال
* سيوفر Freddy AI معلومات واقتراحات وقرارات تنبؤية ثاقبة في الوظائف التشغيلية.
* كل منتج SaaS فردي له أسعاره الخاصة.
المميزات
* تقدم Freshworks خدماتها للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم (خاصة B2C)؛ تتوفر أيضًا خيارات الشركات جنبًا إلى جنب مع التكلفة لكل مستخدم.
* نموذج أعمال Freshworks بسيط للغاية، مع تسعة منتجات رئيسية تقسم عرض القيمة الخاص بها: Freshdesk، وFreshservice، وFreshcaller، وFreshchat، وFreshteam، وFreshping، وFresh Status، وFreshsuccess، وFreshworks CRM.
* يمكنك تحديد الوظيفة التي تحتاجها أو تفضلها للحصول على حل متماسك يواجه العميل عبر Neo.
التسعير
يمكن دمج مجموعة منتجات Freshworks بشكل مستقل، مع خيارات تسعير متغيرة للشركات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات.
5) مایکروسافت
مايكروسوفت، التي يُذكر أنها منشئ نظام التشغيل Windows (نظام التشغيل) بالإضافة إلى مجموعة تطبيقات Office، حققت تقدمًا كبيرًا في SaaS في السنوات الأخيرة.
أصبحت الآن تطبيقات البرامج المعتمدة على الترخيص الدائمة سابقًا جزءًا من حزمة Microsoft 365. لا يتضمن هذا فقط مجموعات أدوات سطح المكتب المألوفة مثل Word وExcel وOutlook وPowerPoint، ولكنه يحتوي أيضًا على منتجات SaaS الأصلية على الويب مثل SharePoint & Teams.
المميزات
* يتمتع Azure بقاعدة عملاء خاضعة تُعرف أيضًا باسم عملاء Windows بالإضافة إلى قدرات البنية التحتية القوية.
* مجموعة متنوعة من تطبيقات الإنتاجية للشركات والكيانات الصغيرة والمتوسطة الحجم، وأحيانًا المستهلكين الأفراد.
* بفضل منتجات النظام الأساسي وMicrosoft Power ومنتجات الإنتاج الخاصة بالمؤسسات مثل Microsoft Dynamics، يتم دمج ذكاء الأعمال المستند إلى SaaS بشكل وثيق مع النظام الأساسي السحابي للشركة.
المميزات
* تخدم Microsoft تقريبًا كل فرد أو شركة تستخدم تطبيقات البرامج لأغراض مهنية أو شخصية.
* إنه مناسب للمؤسسات التي تعتمد بالفعل على نظام التشغيل Windows.
* إن ما يميز Microsoft بشكل رئيسي هو الحجم الثابت للنطاق، إلى جانب معرفتها وخبرتها الداخلية المتزايدة باستمرار.
* قامت المؤسسة بدمج تحليلات البيانات، وتصميم تجربة المستخدم الرائع، بالإضافة إلى عدد لا حصر له من المكونات الإضافية التابعة لجهات خارجية لإنشاء عرض SaaS الذي يضيف قيمة حقًا.
التسعير
يتميز Microsoft 365، منتج SaaS الرائد للشركة، بهيكل أسعار إقليمي حسب منطقتك ومجموعة الميزات.
وفي الختام
تمثل SaaS نموذجًا تجاريًا جديدًا تمامًا، مما يضمن تدفقًا مستمرًا للإيرادات القائمة على الاشتراك لبائعي البرامج ويفتح الطريق لدورات إصدار أقصر ومزيد من التعزيز وعلاقات أفضل مع العملاء.
يستفيد المستخدمون من النفقات الكبيرة وتوفير الوقت والطاقة والقدرة على تجنب تقييد البائع.
كانت الشركات الخمس المذكورة أعلاه في مقدمة المجموعة، حيث شجعت التطورات المتطورة ومجموعة من المميزات الصناعية لجعل SaaS المعيار الجديد للرقمنة في المستقبل.
إضافي Tمبتهج المقالات:
تسويق SaaS لمزيد من العملاء المحتملين المؤهلين