إتقان إعادة استهداف الإعلانات: دليل شامل
أصبحت إعادة استهداف الإعلانات أداة لا غنى عنها للشركات التي تهدف إلى تحويل العملاء المحتملين الذين تفاعلوا سابقًا مع علامتهم التجارية. ومن خلال وضع هذه الإعلانات بشكل استراتيجي أمام المستخدمين الذين أبدوا اهتمامًا بالفعل، يمكن للشركات زيادة فرص التحويل بشكل كبير. في هذه المقالة، سنتعمق في عالم إعادة استهداف الإعلانات وكيف يمكنك الاستفادة منها لكسب عميلك التالي.
1. فهم أساسيات إعادة استهداف الإعلانات
إعادة الاستهداف، والتي غالبًا ما تستخدم بالتبادل مع تجديد النشاط التسويقي، هي شكل من أشكال الإعلان عبر الإنترنت يستهدف المستخدمين الذين سبق لهم زيارة موقع الويب الخاص بك ولكن لم يقوموا بالتحويل. يتم تحويل حوالي 2% فقط من حركة مرور الويب في الزيارة الأولى، وتهدف إعادة الاستهداف إلى الوصول إلى نسبة 98% المتبقية. باستخدام التكنولوجيا القائمة على ملفات تعريف الارتباط ورمز جافا سكريبت، فإن إعادة الاستهداف تتبع جمهورك عبر الويب بشكل مجهول، مما يضمن بقاء علامتك التجارية في مقدمة أولوياتك.
لا تقتصر عملية إعادة الاستهداف على قصف المستخدمين بالإعلانات فحسب، بل تتعلق بتوفير القيمة. يتعلق الأمر بتذكيرهم بالمنتجات أو الخدمات التي أبدوا اهتمامًا بها، وربما تقديم صفقة خاصة لهم أو حافز للعودة. يمكن أن تكون هذه الإستراتيجية فعالة بشكل خاص خلال مواسم العطلات أو فترات التخفيضات.
هناك جانب أساسي آخر يجب فهمه وهو الفرق بين إعادة الاستهداف المستندة إلى البكسل والقائمة. في حين أن إعادة الاستهداف المستندة إلى البكسل تكون أكثر إلحاحًا وتستهدف المستخدمين بعد مغادرتهم موقعك، يتم استخدام إعادة الاستهداف المستندة إلى القائمة عندما يكون لديك بالفعل قاعدة بيانات لمعلومات المستخدمين، غالبًا من خلال الاشتراكات عبر البريد الإلكتروني.
وأخيرًا، من المهم معرفة أن إعادة الاستهداف لا تعني المطاردة. هناك خط رفيع بين التذكير والإرهاق، ومن الضروري تحقيق التوازن الصحيح لضمان عدم شعور المستخدمين بالتطفل عليهم.
2. قوة التكنولوجيا القائمة على ملفات تعريف الارتباط
يكمن العمود الفقري لإعادة الاستهداف في التكنولوجيا المعتمدة على ملفات تعريف الارتباط. عندما يزور أحد المستخدمين موقع الويب الخاص بك، يتم وضع جزء صغير من التعليمات البرمجية (يُشار إليه غالبًا باسم البكسل) على متصفحه. يقوم هذا الرمز بإسقاط ملف تعريف ارتباط مجهول للمتصفح، والذي يسمح لاحقًا بإعادة استهداف الأنظمة الأساسية لتقديم إعلانات مخصصة لذلك المستخدم المحدد أثناء تصفح مواقع الويب الأخرى.
كانت ملفات تعريف الارتباط موجودة منذ فترة طويلة وتستخدم لأغراض مختلفة، بدءًا من تخزين جلسات تسجيل الدخول وحتى تتبع سلوك المستخدم. وفي سياق إعادة الاستهداف، يلعبون دورًا محوريًا في تحديد المستخدمين وتقديم الإعلانات ذات الصلة لهم استنادًا إلى سجل التصفح الخاص بهم.
ومع ذلك، مع تزايد المخاوف بشأن الخصوصية وحماية البيانات، من الضروري أن تتحلى الشركات بالشفافية بشأن استخدامها لملفات تعريف الارتباط. إن إعلام المستخدمين ومنحهم خيار إلغاء الاشتراك يمكن أن يؤدي إلى بناء الثقة وتعزيز سمعة العلامة التجارية.
علاوة على ذلك، مع قيام المتصفحات مثل Safari وFirefox بتنفيذ سياسات أكثر صرامة لملفات تعريف الارتباط، يحتاج المعلنون إلى أن يكونوا أكثر استراتيجية وأن يفكروا في طرق أو منصات بديلة لإعادة الاستهداف.
3. التمييز بين إعادة الاستهداف وتجديد النشاط التسويقي
في حين أن المصطلحات غالبا ما تستخدم بالتبادل، إلا أن هناك اختلافات دقيقة. تستخدم إعادة الاستهداف في المقام الأول الإعلانات المدفوعة لاستهداف الجماهير التي زارت موقع الويب الخاص بك أو تفاعلت مع علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي. ومن ناحية أخرى، يستخدم تجديد النشاط التسويقي عادةً البريد الإلكتروني لإعادة الاتصال بالمستخدمين الذين سبق لهم إجراء عملية شراء أو الاشتراك في رسالة إخبارية.
من الضروري اختيار الإستراتيجية الصحيحة بناءً على أهداف عملك. إذا كنت تهدف إلى تعزيز الوعي بالعلامة التجارية والوصول إلى جمهور أوسع، فقد تكون إعادة الاستهداف من خلال الإعلانات المدفوعة أكثر فعالية. ومع ذلك، إذا كنت تتطلع إلى تعزيز الولاء وتكرار عمليات الشراء، فقد يكون تجديد النشاط التسويقي عبر البريد الإلكتروني أكثر تأثيرًا.
هناك تمييز آخر يكمن في المنصات المستخدمة. على الرغم من أن إعادة الاستهداف منتشرة على منصات مثل Google Ads وFacebook، إلا أن تجديد النشاط التسويقي غالبًا ما يستفيد من منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني مثل Mailchimp أو HubSpot.
كلتا الاستراتيجيتين، عند استخدامهما بفعالية، يمكن أن تكمل كل منهما الأخرى. على سبيل المثال، قد يرى المستخدم الذي تخلى عن عربة التسوق الخاصة به أولاً إعلانًا مُعاد استهدافه على وسائل التواصل الاجتماعي ثم يتلقى لاحقًا بريدًا إلكترونيًا لتجديد النشاط التسويقي يعرض خصمًا على العناصر المهجورة.
4. منصات وقنوات إعادة الاستهداف
يمكن تنفيذ إعادة الاستهداف عبر منصات مختلفة، بما في ذلك إعلانات Google وFacebook وLinkedIn والمزيد. توفر كل منصة ميزات فريدة وقدرات استهداف. على سبيل المثال، يسمح برنامج إعلانات Google بتجديد النشاط التسويقي على كل من شبكتي العرض والبحث، بينما يقدم Facebook قوائم جمهور مخصصة لاستهداف أكثر تخصيصًا.
اختيار المنصة المناسبة أمر بالغ الأهمية. على الرغم من أن إعلانات Google قد توفر مدى وصول أوسع، إلا أن منصات مثل Facebook أو Instagram قد تكون أكثر فعالية للمنتجات الجذابة بصريًا أو لاستهداف فئة سكانية أصغر سنًا.
ومن الجدير بالذكر أيضًا أن كل منصة لها مجموعة القواعد وأفضل الممارسات الخاصة بها. على سبيل المثال، في حين أن إعادة الاستهداف على Google قد تركز على تحسين الكلمات الرئيسية، فإن إعادة الاستهداف على Facebook قد تؤكد على المحتوى المرئي وتفاعل المستخدم.
وهناك اعتبار آخر هو الميزانية. تتميز المنصات المختلفة بهياكل تكلفة مختلفة، وفهم عائد الاستثمار لكل منها يمكن أن يساعد الشركات على تخصيص ميزانياتها بشكل أكثر فعالية.
5. صياغة استراتيجيات إعادة الاستهداف الفعالة
لكي تكون إعادة الاستهداف فعالة، من الضروري تقسيم جمهورك إلى شرائح بناءً على تفاعلاتهم مع علامتك التجارية. على سبيل المثال، قد يتم إعادة استهداف المستخدمين الذين تركوا عربات التسوق الخاصة بهم بإعلانات تعرض المنتجات التي تركوها وراءهم. وبالمثل، يمكن للمستخدمين الذين تصفحوا فئة منتج معينة أن تظهر لهم المنتجات أو العروض ذات الصلة.
يمكن أن يعتمد التقسيم على عوامل مختلفة، بدءًا من المنتجات التي تم عرضها وحتى مقدار الوقت الذي يقضيه على الموقع. كلما كان التقسيم أكثر تفصيلاً، أصبحت إعلانات إعادة الاستهداف أكثر تخصيصًا وفعالية.
هناك إستراتيجية أخرى تتمثل في استخدام اختبار A/B لتحديد الإعلانات التي تلقى صدى أكبر لدى جمهورك. من خلال اختبار عناصر مرئية أو نسخ أو عبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء مختلفة، يمكن للشركات تحسين حملات إعادة الاستهداف الخاصة بها للحصول على نتائج أفضل.
التوقيت أمر بالغ الأهمية أيضا. قد تبدو إعادة استهداف المستخدم مباشرة بعد مغادرته الموقع أمرًا تطفلياً، ولكن الانتظار لفترة طويلة جدًا قد يعني أنه قد قام بالفعل بعملية شراء في مكان آخر. العثور على التوازن الصحيح هو المفتاح.
6. فوائد إعادة الاستهداف
توفر إعادة الاستهداف فوائد عديدة. فهو يسمح للعلامات التجارية بالبقاء أمام العملاء المحتملين، مما يزيد من تذكر العلامة التجارية. كما أنه يوفر عائد استثمار أعلى مقارنة باستراتيجيات التسويق الرقمي الأخرى. ومن خلال استهداف المستخدمين الذين أبدوا اهتمامًا بالفعل، تكون فرص التحويل أعلى بكثير.
واحدة من الفوائد الأساسية هي فعالية التكلفة. بدلاً من فتح شبكة واسعة والأمل في جذب العملاء المحتملين، تركز إعادة الاستهداف على المستخدمين الذين أبدوا اهتمامًا بالفعل، مما يجعل إنفاق الإعلان أكثر كفاءة.
ميزة أخرى هي القدرة على جمع البيانات والأفكار. ومن خلال تحليل الإعلانات الأكثر فعالية والقطاعات التي تستجيب بشكل أفضل، يمكن للشركات تحسين إستراتيجيتها التسويقية الشاملة.
وأخيرًا، يمكن أن تساعد إعادة الاستهداف الشركات على الحفاظ على قدرتها التنافسية. في المشهد الرقمي حيث يتم قصف المستخدمين بالمعلومات، يمكن أن يكون البقاء على رأس أولوياتهم هو الفرق بين البيع والفرصة الضائعة.
7. المزالق المحتملة وكيفية تجنبها
مثل أي استراتيجية تسويقية، فإن إعادة الاستهداف لها عيوبها. يمكن أن يؤدي الإفراط في تعريض المستخدمين لنفس الإعلان إلى إرهاق الإعلان، مما يقلل من فعاليته. من الضروري مراقبة معدل تكرار الإعلانات والتأكد من بقاء الإعلانات جديدة وذات صلة. بالإضافة إلى ذلك، يعد احترام خصوصية المستخدم والالتزام باللوائح أمرًا بالغ الأهمية.
التحدي الآخر الذي تواجهه الشركات غالبًا هو الافتقار إلى التخصيص. يمكن أن تبدو الإعلانات العامة التي لا تتوافق مع التفاعلات السابقة للمستخدم غير ذات صلة، وقد تؤدي أيضًا إلى ردع العملاء المحتملين. ولمواجهة ذلك، من الضروري الاستفادة من البيانات المتوفرة وصياغة إعلانات تخاطب بشكل مباشر اهتمامات المستخدم وسلوكياته السابقة على الموقع.
ويُعد سوء تخصيص الميزانية أيضًا مأزقًا شائعًا. على الرغم من أن إعادة الاستهداف يمكن أن تكون أداة قوية، إلا أنه لا ينبغي أن تستهلك ميزانيتك الإعلانية بالكامل. من الضروري تحقيق التوازن بين إعادة الاستهداف وأشكال الإعلان الأخرى لضمان اتباع نهج شامل للتسويق الرقمي. يمكن أن يؤدي تحليل عائد الاستثمار لحملات إعادة الاستهداف وتعديل الميزانيات وفقًا لذلك إلى إنفاق إعلاني أكثر كفاءة.
وأخيرًا، قد يكون إهمال تجربة المستخدم ضارًا. إذا نقر المستخدم على إعلان مُعاد استهدافه وتم نقله إلى صفحة ليست ذات صلة أو يصعب التنقل فيها، فإن فرص التحويل تتضاءل بشكل كبير. يعد التأكد من أن الصفحات المقصودة مُحسّنة وذات صلة وسهلة الاستخدام أمرًا بالغ الأهمية لنجاح حملات إعادة الاستهداف.
8. دور المحتوى الإبداعي في إعادة الاستهداف
يلعب محتوى إعلاناتك المعاد استهدافها دورًا محوريًا في جذب انتباه المستخدم وإعادته إلى موقع الويب الخاص بك. يمكن للإعلان المصمم جيدًا والمحتوي على صور ونسخ مقنعة أن يُحدث فرقًا كبيرًا في معدلات التحويل.
أولاً، لا يمكن التقليل من الجاذبية البصرية للإعلان. يمكن للصور عالية الجودة والرسومات الجذابة والعبارات الواضحة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء أن تعزز تجربة المستخدم بشكل كبير. ومن الضروري أيضًا التأكد من أن تصميم الإعلان يتوافق مع هوية علامتك التجارية، مما يخلق إحساسًا متماسكًا ومألوفًا للمستخدم.
يجب أن تكون نسخة الإعلان موجزة وذات صلة ومقنعة. يجب أن يكون له صدى مع تفاعلات المستخدم السابقة مع علامتك التجارية ويقدم عرضًا واضحًا للقيمة. سواء كان ذلك خصمًا خاصًا، أو عرضًا لفترة محدودة، أو إطلاق منتج جديد، يجب أن تكون الرسالة مقنعة بدرجة كافية لجذب المستخدم للنقر عليها.
يمكن أن يكون المحتوى التفاعلي، مثل مقاطع الفيديو أو الرسوم المتحركة، فعالاً للغاية في إعادة استهداف الحملات. ويمكنها توفير تجربة غامرة أكثر، مما يمنح المستخدمين رؤية أعمق للمنتج أو الخدمة التي يتم الإعلان عنها. ومع ذلك، فمن الضروري التأكد من تحسين هذا المحتوى لجميع الأجهزة، وخاصة الأجهزة المحمولة.
وأخيرًا، يمكن أن يوفر اختبار أ/ب لتصميمات الإعلانات المختلفة رؤى قيمة حول ما يلقى صدى أكبر لدى جمهورك. من خلال تحسين المحتوى وتحسينه بشكل مستمر بناءً على مشاركة المستخدمين وتعليقاتهم، يمكن للشركات زيادة فعالية حملات إعادة الاستهداف الخاصة بها.
9. دمج إعادة الاستهداف مع استراتيجيات التسويق الأخرى
في حين أن إعادة الاستهداف فعالة في حد ذاتها، إلا أن إمكاناتها الحقيقية يتم إطلاقها عند دمجها مع استراتيجيات التسويق الأخرى. يضمن النهج الشامل مشاركة المستخدمين في نقاط اتصال متعددة، مما يزيد من فرص التحويل.
على سبيل المثال، يمكن للتسويق عبر البريد الإلكتروني أن يكمل جهود إعادة الاستهداف. قد يكون المستخدم الذي تعرض للإعلانات المُعاد توجيهها أكثر تقبلاً لرسالة بريد إلكتروني للمتابعة تتضمن عرضًا مخصصًا. يمكن أن يؤدي الجمع بين الإعلانات المرئية والاتصال المباشر إلى تعزيز رسالة العلامة التجارية وعرض القيمة.
يعد تسويق المحتوى استراتيجية أخرى يمكن دمجها مع إعادة الاستهداف. من خلال توجيه المستخدمين إلى محتوى عالي الجودة وذو صلة على موقع الويب الخاص بك، فإنك لا تقدم قيمة فحسب، بل تزيد أيضًا من فرص تفاعلهم مع الإعلانات المعاد استهدافها في المستقبل. يمكن للمحتوى أن يضع علامتك التجارية كسلطة في هذا المجال، مما يبني الثقة والمصداقية.
يمكن أيضًا دمج التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، بما يتمتع به من إمكانية الوصول والمشاركة الواسعة، مع إعادة الاستهداف. من خلال الترويج للمحتوى أو العروض على منصات التواصل الاجتماعي ثم إعادة استهداف المستخدمين الذين يتفاعلون مع تلك المنشورات، يمكن للشركات إنشاء رحلة مستخدم سلسة ومترابطة.
في جوهر الأمر، المفتاح هو التأكد من أن جميع استراتيجيات التسويق متوافقة وتعمل على تحقيق هدف مشترك. ومن خلال تقديم رسالة متسقة ومتماسكة عبر جميع القنوات، يمكن للشركات تضخيم تأثير جهود إعادة الاستهداف الخاصة بها.
10. قياس نجاح حملات إعادة الاستهداف
مثل أي مبادرة تسويقية، من المهم قياس نجاح حملات إعادة الاستهداف لضمان عائد الاستثمار وإجراء التعديلات اللازمة.
أحد المقاييس الأساسية التي يجب مراعاتها هو نسبة النقر إلى الظهور (CTR). تشير نسبة النقر إلى الظهور المرتفعة إلى أن الإعلان يلقى صدى لدى المستخدمين ويعيدهم إلى موقع الويب الخاص بك. ومع ذلك، قد تشير نسبة النقر إلى الظهور المرتفعة دون زيادة مقابلة في التحويلات إلى وجود مشكلات في الصفحة المقصودة أو العرض نفسه.
معدل التحويل هو مقياس مهم آخر. فهو يوفر رؤى حول عدد المستخدمين الذين نقروا على الإعلان وأكملوا بالفعل الإجراء المطلوب، سواء كان ذلك عملية شراء أو اشتراك أو أي هدف تحويل آخر. قد يتطلب معدل التحويل المنخفض إعادة تقييم محتوى الإعلان أو العرض أو تجربة المستخدم على الصفحة المقصودة.
تكلفة التحويل ضرورية أيضًا للنظر فيها. إنه يعطي نظرة ثاقبة على فعالية تكلفة حملة إعادة الاستهداف. إذا كانت تكلفة التحويل مرتفعة جدًا، فقد يشير ذلك إلى أن الاستهداف واسع جدًا أو أن محتوى الإعلان ليس مقنعًا بدرجة كافية.
وأخيرًا، يمكن أن توفر مراقبة عائد الإنفاق الإعلاني (ROAS) نظرة شاملة لربحية الحملة. ومن خلال مقارنة الإيرادات الناتجة عن حملة إعادة الاستهداف بالمبلغ الذي تم إنفاقه، يمكن للشركات تقييم الفعالية الإجمالية واتخاذ قرارات مستنيرة بشأن الميزانية.
للتلخيص، توفر إعلانات إعادة الاستهداف طريقة قوية للشركات لإعادة التواصل مع العملاء المحتملين. ومن خلال فهم الفروق الدقيقة في هذه الاستراتيجية وتنفيذها بفعالية، يمكن للعلامات التجارية تعزيز معدلات التحويل بشكل كبير وبناء علاقات دائمة مع جمهورها.
فرجينيا البحث عن رقم رخصة القيادة المجانية
التحقق من تراخيص الولايات أو البحث أو البحث
توفر موعد الفحص المسبق لإدارة أمن النقل (TSA).
البحث عن الترخيص الطبي في أوكلاهوما
البحث عن ترخيص وكيل التأمين VA
مجلس طب الأسنان في واشنطن طبيب الأسنان بحث
بحث إدارة الإصلاحيات في إنديانا
البحث عن السجناء وبحث السجناء عن المستندات
البحث عن بيانات الاعتماد ولاية ويسكونسن DPI
بحث حالة المدعي العام في واشنطن
مجلس مونتانا الطبي (MT BLI BSD)
ابحث عن رخصة التأمين على الحياة في واشنطن
وزير خارجية أوكلاهوما (أوكلاهوما SOS)
أسعار مواقف السيارات في مطار دنفر الدولي
البحث عن رخصة الأعمال في ولاية ويسكونسن
أوهايو وزير الخارجية الكيان التجاري البحث
موعد لاختبار السائقين في DPS Texas
موعد دوران الإطارات من شركة Belle Tyre
إعادة جدولة موعد لاختبار السائقين في California DMV
بحث رخصة المقاولين CIB أوكلاهوما
التحقق من ترخيص وكيل العقارات WI
التحقق من ترخيص تكنولوجيا الصيدلة في جورجيا
التحقق من ترخيص مجلس طب الأسنان في ولاية أريزونا
قسم البحث عن الإصلاحيات في كونيتيكت
البحث عن ترخيص مكتب نيو مكسيكو للتأمين
https://www.apptz-book.com/sc-dmv-make-appointment/
البحث عن ترخيص وزارة التعليم في نيو هامبشاير
مجلس طب الأسنان في ولاية أريزونا التحقق من طبيب الأسنان
مكتب مين للتأمين البحث عن المرخص له
إعادة جدولة موعد لاختبار الطريق في مدينة نيويورك DMV
البحث عن رخصة التأمين على الحياة CA
ولاية فرجينيا الغربية SEC لبحث الأعمال التجارية
موعد اختبار القيادة لشرطة ولاية أركنساس
احجز موعدًا لتركيب إطارات Sam's Club
البحث عن رخصة التدريس في ميسيسيبي
بحث عن ترخيص مجلس تكساس لفاحصي طب الأسنان
ابحث عن رخصة التأمين في مينيسوتا
موعد لشركة إيموري للرعاية الصحية
البحث عن رخصة العقارات في ولاية ميسوري
رقم الهاتف ومعلومات الاتصال بإدارة الصحة في مقاطعة إسيكس (نيو جيرسي).
إلغاء موعد معمل Northwell Health Lab
مجلس ولاية نيو جيرسي للتحقق من الصيدلة
محدد موقع الجاني MN DOC (MN DOC)
حدد موعدًا لاختبار تصريح الدراجة النارية في Michigan DMV
البحث عن ترخيص تأمين عنوان تكساس