كيفية تحسين جذب العملاء المحتملين لحملاتك التسويقية عبر الإنترنت
لا يمكن لأي شركة أن تتباهى بالرضا عن عدد العملاء المحتملين الذين يبدون اهتمامًا بأنشطة الشركة ويتركون تفاصيل الاتصال الخاصة بهم مثل عنوان البريد الإلكتروني. يفهم الجميع أن هناك دائمًا ما نسعى لتحقيقه. يمكنك دائمًا زيادة عدد العملاء المحتملين، ولكن عليك أن تعرف ما الذي يجب تحسينه. حتى في أكثر المواقف المؤسفة، يمكن دائمًا جعل استراتيجياتك أكثر فعالية.
تأسيس شركة في أي مجال من مجالات النشاط، سواء كان ذلك دليل الشركات or B2C شركة، أو متجر ملابس عبر الإنترنت، أو شركة لتأجير السيارات، حيث تريد العرض رولز رويس للإيجار في دبي بالنسبة للأشخاص، ستكون أولويتك دائمًا هي جذب العملاء المحتملين. على الرغم من أنك قد تقدم مجموعة واسعة من السيارات المستأجرة، أو تجتذب العملاء بأسعار تأجير سيارات شهرية منخفضة، أو تقدم للناس خدمة من الدرجة الأولى، إلا أن منافسيك، لأسباب لا تفهمها، قد يحصلون على عملاء أكثر منك.
ولعل المغزى من ذلك هو أنك لا تولي اهتمامًا كافيًا لإجراء الحملات التسويقية عبر الإنترنت. وبالتالي، لا يمكنك ببساطة عصر كل العصير من هذا الخيار العصير حتى آخر قطرة.
إذا كان الأمر كذلك، فسنوضح لك كيف يمكنك تحسين التسويق عبر الإنترنت للعثور على أكبر عدد ممكن من العملاء المحتملين.
لماذا من المهم القتال من أجل كل عميل محتمل؟
عندما تعمل في مجال التسويق، فإن أولويتك هي العثور على العملاء المحتملين من خلال قنوات متعددة، ومن ثم العمل معهم على إغرائهم أو إقناعهم بالطلب من متجرك الإلكتروني، اخترك أنت كـ مقدم الخدمةأو اطلب منهم استئجار سيارة.
عدد كبير من الشركات من أولوياتها في مجال التسويق يلاحظون من حيث أهميتها ما يلي:
- زيادة عدد جهات الاتصال المهتمة بأنشطة الشركة، أي العملاء المتوقعين؛
- جعل العملاء سعداء وراضين؛
- زيادة الاعتراف بالشركة من قبل أكبر عدد ممكن من الناس؛
- عقد المزيد من الصفقات؛
- تعزيز ولاء العملاء.
المركز الأول في قائمة الأولويات ليس مفاجئا على الإطلاق. بعد كل شيء، بدون العملاء، عملك قد انتهى. إذا لم يكن هناك عملاء، لا توجد مبيعات. إذا لم تكن هناك مبيعات، فلا يوجد ربح. إذا لم يكن هناك ربح، فإن عملك يذهب إلى الأسفل.
من خلال الذهاب إلى صفحتك، ليس هناك ما يضمن أن الشخص سوف يشتري أو يطلب شيئًا منك. عليك أن تفعل كل ما هو ممكن حتى يترك جهة اتصاله. بعد ذلك، عليك فقط بذل كل جهد ممكن لتحويله إلى مشتري حقيقي.
مع الاسترشاد بالاستراتيجيات القياسية مثل الاتصال البارد، لن ترى النتيجة المرجوة. أنت بحاجة إلى استخدام استراتيجيات أخرى أكثر فعالية والتي ستؤتي ثمارها على المدى القصير. ولهذا السبب تتمتع حملاتك التسويقية عبر الإنترنت بفرصة أفضل للحصول على المزيد من جهات الاتصال.
لماذا هم أفضل تسأل؟ أولا، سوف تركز على بعض الجماهير المستهدفة، الأمر الذي سيجلب المزيد من الاتصالات ذات الجودة. ثانيا، يمكنك أتمتة هذه العملية جزئيا.
استراتيجيات فعالة
قم بإنشاء صفحة مقصودة لائقة
يجدر البدء بفهم الوظيفة الرئيسية لهذه الصفحة. يجب أن تجمع جهات الاتصال. إذا لم يحدث ذلك، فهذا يعني أن هناك مشكلة ما في ذلك. عند الذهاب إلى صفحتك، يجب أن يكون هناك تبادل مكافئ بينك وبين المستخدم. تقدم له معلومات قيمة، وفي المقابل تحصل على ما تريد. على الأقل سيبدأ بترك جهة الاتصال الخاصة به.
إذا قمت بمقارنة هذه الصفحات بالإعلانات العادية، فإنها تعرض أفضل معدل تحويل. في المتوسط، هذه النسبة تزيد قليلا عن 2٪. إذا قمت بإنشاء صفحة مقصودة جيدة، يمكنك الحصول على هذه النسبة لتزيد عن 10%.
يجب أن تبدأ بالانتباه إلى العنوان. وينبغي أن تكون واضحة وموجزة ومفهومة دون كلام فارغ. هذا ما ينتبه إليه كل مستخدم في المقام الأول. بعد قراءة العنوان، يمكن للمستخدم أن يقرر بالفعل ما إذا كان سيواصل القراءة أم لا.
بعد ذلك، انتقل إلى النص الخاص بمنتجك. في الشكل الأكثر إيجازًا، تخيل شكل منتجك أو خدمتك. يبدأ الكثيرون بالتركيز على الميزات على الفور، ولكن يمكن ترك ذلك لوقت لاحق. يجب أن تتحدث عن فوائده والاحتياجات التي يمكن أن تلبيها.
لتحسين الإدراك، قم بإضافة فيديو عن منتجك. الآن في عصر Instagram Reels وTikTok، يشعر المستخدمون براحة أكبر عند مشاهدة مقطع من قراءة المحتوى الخاص بك، حتى لو كان مكتوبًا بشكل جيد.
آخر شيء عليك القيام به هو التأكد من عدم وجود أي شيء آخر يشتت انتباه المستخدمين. تعد الصفحات المقصودة لـ Shopify أو Airbnb أو Wag! أو Talkspace أمثلة رائعة. بالنظر إليهم، سوف تفهم ما تحتاج إلى التخلص منه. وقد زار مثل هذا الصفحة المقصودة، لكل شخص طريقتان للخروج من الموقف: إما إغلاق علامة التبويب أو ترك تفاصيل الاتصال الخاصة به.
حاضر صواب القيم
إذا كنت تقدم منتجًا جيدًا، فسيتعرف المستخدمون الذين يقومون بالشراء على فوائده. ولكن كيف يمكن إثبات ذلك للأشخاص الذين يشككون في قرارهم؟ أخبر فوائده على الفور على الصفحة المقصودة.
تكافح العديد من الشركات لتقديم مليون فائدة، في حين أن القليل منها فقط سيكون ذا قيمة حقيقية للمشتري المستقبلي. تخلص من المعلومات غير الضرورية واترك الجوهر فقط.
أخبرهم بضع كلمات عن حقيقة أنك تقدم شحنًا مجانيًا أو بسعر أقل بكثير من منافسيك. اذكر عدد الأشخاص الذين هم عملاؤك. من المؤكد أن هذا سيثير إعجابك، لأنه إذا وثق بك الكثير من الأشخاص، فأنت شركة موثوقة. انظر إلى الفوائد من وجهة نظر المشتري.
لا تحتاج بالضرورة إلى تقديم هذه المعلومات في شكل نص. يمكنك استخدام أي أدوات مرئية مثل مقاطع الفيديو والرسوم البيانية والصور وما إلى ذلك.
إنسان آلي حل متجر العقارات الشامل الخاص بك في جورجيا البريد إلكتروني: بريدك الإلكتروني
بعد جمع عدد كبير من جهات الاتصال، حان الوقت لبدء التواصل معهم. يفقد العديد من المحترفين بسهولة الدافع لجذب المشتري عندما يفشلون في إقناعه باتخاذ إجراء مستهدف بعد الاتصال الأول. لا تفقد الأمل.
يمكنك أتمتة هذه العملية لتنمية مستخدميك من الإمكانيات إلى الواقعية. بعد ذلك، يمكنك إضافة جميع جهات الاتصال التي تم جمعها على الصفحة المقصودة تلقائيًا إلى القائمة التي لديك لإرسالها عبر البريد الإلكتروني.
يمكنك البدء في إرسال رسائل البريد الإلكتروني وتعريف المستخدمين بمنتجاتك. ويمكن أيضا أن يكون هذا آليا. يمكنك ضبطها ليتم إرسالها على فترات زمنية محددة. كل ما عليك فعله هو معرفة الشكل الذي ستبدو عليه رسالتك الإخبارية لإقناع المستخدمين بإجراء عملية شراء.
لا تنس أن تضيف لمسة من التخصيص. يسعد كل شخص عندما لا تروق الشركة لعامة الناس، بل له على وجه التحديد. تتيح لك الأدوات المتاحة لإنشاء قائمة بريدية التأكد من الإشارة إلى اسم المستلم في الرسالة. هذا شيء صغير، ولكن حتى أنه يمكن أن يزيد بشكل كبير من عدد العملاء المتوقعين.
استخدم AI Chatbots
ليس هناك من ينكر مدى فعالية هذه الروبوتات. يمكنهم تعظيم حجم العمل الذي يقوم به المستشارون لديك في المقام الأول. معظم الدردشات التي تستخدمها الشركات تعمل أثناء عمل المستشار. وهذا يعني أنه إذا أنهى المستشارون يوم عملهم في الساعة 7 مساءً، فسيتلقى المستخدمون الذين يطلبون بعد هذا الوقت ردًا في اليوم التالي فقط.
تؤكد العديد من الدراسات أنه إذا بدأت التفاعل مع عميل محتمل في أقل من 5 دقائق، فإن هذا يزيد من فرص تحويله إلى عميل محتمل عالي الجودة.
تساعد روبوتات الدردشة هذه في تقليل حجم العمل حتى بالنسبة لمتخصصي قسم المبيعات. يمكنهم طرح أسئلة تفصيلية وتوضيحية، ثم يقومون بتحليل الإجابات لتحديد ما إذا كان يمكن إرسال جهة اتصال معينة مباشرة إلى مديري المبيعات، أو يجب ببساطة تضمينها في مسار التسويق الداعم.
أعتمد على قد يؤدي إجراء التوزيع القنوات
نظرًا لحقيقة أن عددًا صغيرًا جدًا من المشترين يتخذون إجراءً مستهدفًا بمجرد زيارة موقع الويب، فيجب عليك التأكد من عرض رسالتك على منصات متعددة.
وتؤكد دراسة أجرتها جوجل هذه الاستراتيجية. قام المتخصصون في الشركة بتتبع عدد نقاط الاتصال التي يحتاجها المستخدم لإجراء عملية شراء. تختلف المؤشرات حسب السلع أو الخدمات. ومع ذلك، أصبح من الواضح أن هناك حاجة، في المتوسط، إلى عشرين إلى خمسمائة نقطة اتصال.
المنطق بسيط: كلما رأى الشخص عرضك الترويجي في كثير من الأحيان، كلما زاد استعداده لإجراء عملية شراء في النهاية. باستخدام قنوات مختلفة، يمكنك ببساطة زيادة فرصة أن يتم ملاحظتك.
زيادة عدد من الجودة يؤدي
في النهاية، يمكنك أن تحاول بلا نهاية إقناع جهات الاتصال الخاصة بك بشراء منتجك، لكنهم لن يفعلوا ذلك. قد تتمنى أن يأتي شيء من ذلك يومًا ما، لكن قد يكون ذلك عبثًا.
لهذا السبب عليك أن تتعلم كيفية البحث عن تفاصيل الاتصال الخاصة بالأشخاص التي تكاد تكون رابحة تمامًا. إن معرفة جمهورك المستهدف سيساعدك في ذلك. إذا كانت لديك بيانات شاملة حول الأشخاص الذين تستهدفهم، فيمكنك استخدامها.
تحتاج إلى جمع كل البيانات الممكنة عنهم. ستساعدك هذه البيانات في إنشاء حملة إعلانية فعالة تحقق لك النتائج.
ادرس بعناية أين يمكن العثور على جمهورك. وبطبيعة الحال، سيكون نوعا من الشبكة الاجتماعية حيث يمكنك استثمار كل قوتك.
يقدم الفيسبوك واحدة من أكثر الميزات المدهشة. ومن خلال إنشاء الإعلانات هناك، يمكنك تحديد أصغر التفاصيل بدءًا من الموقع وحتى الاهتمامات. يمكنك تخصيص كل شيء لتوجيه جهودك إلى جمهور محدد. علاوة على ذلك، يمكنك البدء في استهداف جماهير جديدة.
وفي الختام
لا يوجد أبدًا عدد كبير جدًا من الخيوط. على العكس من ذلك، تواجه الشركات حقيقة أنها لا تعرف كيفية جذب المشترين المحتملين. أحد الحلول هو التركيز أكثر على التسويق عبر الإنترنت. حتى لو كنت تستخدم بالفعل العديد من الاستراتيجيات، ولكنها ليست فعالة جدًا، فأنت بحاجة إلى تحسينها. ستساعدك الاستراتيجيات المذكورة أعلاه على فهم ما تحتاج إلى تحسينه لزيادة حجم جهات الاتصال لديك.