27% من المستهلكين يزيدون من استخدامهم لخدمات الاشتراك

وجدت الأبحاث التي أجرتها Paysafe أن 27% من المستهلكين يتوقعون زيادة مدفوعات اشتراكاتهم في العام المقبل. ويشير هذا إلى تزايد اعتماد المستهلكين على خدمات الاشتراك للحصول على الأخبار والتغذية والتعليم وغيرها من الخدمات.

وفقًا للبحث العالمي المفقود في المعاملات، فإن الارتفاع في الطلب يرجع جزئيًا أيضًا إلى فيروس كورونا. وذلك لأن الأشخاص اختاروا الاشتراك في الخدمة بسبب مخاوف تتعلق بالسلامة. توفر الاشتراكات طريقة سهلة للحصول على السلع والخدمات التي تشتد الحاجة إليها دون الحاجة إلى العودة إلى شباك الدفع. يبحث المستهلكون عن تجارب تسوق بسيطة وخالية من المتاعب. وبما أن الشركات التي تعتمد نموذج الاشتراك تلبي هذا الطلب، فإن المستهلكين يشترونه. في الواقع، 19% من الأمريكيين لديهم اشتراكات متعددة، وذكر 69% أن لديهم أربعة اشتراكات على الأقل.

مسح المعاملات المفقودة في شركات الاشتراك

وعلى الصعيد العالمي، يقول 27% أنهم سيزيدون عدد اشتراكاتهم. وتشمل هذه المستهلكين في الولايات المتحدة (36%)، وإيطاليا (25%)، وكندا (23%)، والمملكة المتحدة (21%). كل ذلك يمنح مقدمي الاشتراكات سببًا إضافيًا للتفاؤل.

شمل البحث المستهلكين في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وكندا وألمانيا والنمسا وإيطاليا وبلغاريا في أبريل 2020. وكشف الاستطلاع عن خيطين مشتركين، التكلفة والراحة. يوافق ما يقرب من نصف المستهلكين (44%) على أن الاشتراكات تمثل قيمة أفضل من خيارات الدفع الأخرى لخدمة أو منتج مماثل. ويوافق عدد أكبر بكثير (53%) على أن الاشتراكات هي وسيلة أكثر ملاءمة للدفع مقابل السلع أو الخدمات التي يستخدمونها بانتظام. تتبع كندا الولايات المتحدة بأكبر عدد من الأشخاص الذين لديهم اشتراكات متعددة، حيث أن 50% منهم لديهم اشتراكات متعددة. وتشمل الدول الأخرى ألمانيا (49%) والمملكة المتحدة (47%) والنمسا (45%) الذين لديهم اشتراكات متعددة.

المزيد هنا.