ANALYTICS
معنى RFM
معنى RFM هو طريقة تستخدم لتحليل قيمة العميل. يرمز RFM إلى الحداثة والتكرار والقيمة النقدية، ويستخدم بشكل شائع في تسويق قواعد البيانات والتسويق المباشر وقد حظي باهتمام خاص في صناعات البيع بالتجزئة والخدمات المهنية.
يتضمن نموذج RFM تحليل بيانات المعاملات السابقة واستخدام هذا البحث لتحديد شرائح مختلفة من العملاء بناءً على تاريخ الشراء الخاص بهم.
يمكن أن يوضح لك تحليل RFM من هم العملاء الأكثر قيمة لعملك. أولئك الذين يشترون في أغلب الأحيان، في أغلب الأحيان، وينفقون أكثر.