كيفية تطوير نظام إدارة التعلم: 5 خطوات والتكلفة المقدرة
يعد نظام إدارة التعلم (LMS) منصة أساسية عبر الإنترنت لتقديم المحتوى التعليمي والتدريبي للطلاب والموظفين. يعد تطوير نظام إدارة التعلم (LMS) مهمة استراتيجية تتطلب تخطيطًا مدروسًا وتنفيذًا تقنيًا ماهرًا وتصميمًا يركز على المستخدم. توفر هذه المقالة نظرة عامة على الخطوات والاعتبارات الأساسية عند إنشاء نظام إدارة التعلم المخصص، بالإضافة إلى التكاليف المقدرة توظيف مطوري LMS من سيخلق الحل المبتكر الخاص بك.
الخطوة 1 – تحديد أهداف LMS وميزاته وجمهوره
الخطوة الرئيسية الأولى هي تحديد الأهداف الأساسية والميزات التي يجب توفرها والمستخدمين المستهدفين لنظام إدارة التعلم (LMS) الخاص بك. تشمل الأسئلة الرئيسية التي يجب معالجتها ما يلي:
- ما هي أهداف التعلم الأساسية التي تريد أن يدعمها نظام إدارة التعلم (LMS)؟ على سبيل المثال، التدريب على امتثال الموظفين، ودورات التعليم العالي، والتدريب على منتجات العملاء، والتعليم المستمر، وما إلى ذلك.
- ما هي الوظيفة اللازمة لخدمة تلك الأهداف؟ قم بتقييم الميزات الضرورية مثل الدورات التدريبية والاختبارات ومنتديات المناقشة وأنظمة الدرجات والألعاب والوصول عبر الهاتف المحمول والمزيد.
- من هم الجمهور (الجماهير) الأساسي وما هي قدراتهم التقنية؟ يعد فهم التركيبة السكانية للمتعلمين ومحو الأمية الرقمية أمرًا بالغ الأهمية.
- ما هي أحجام المستخدمين والدورات التدريبية والمحتوى الذي تحتاج إلى دعمه الآن وفي المستقبل أثناء التوسع؟ خطة للنمو.
- كيف سيتم دمج نظام إدارة التعلم (LMS) مع الأنظمة التنظيمية الحالية مثل برامج الموارد البشرية أو أنظمة معلومات الطلاب أو بوابات الدفع أو مستودعات المحتوى؟
- ما هو مستوى التخصيص والعلامة التجارية المطلوب للتوافق مع ثقافتك التنظيمية؟ قد يكون من المرغوب فيه وضع العلامات البيضاء على المنصة.
سيؤدي تحديد هذه المتطلبات إلى إعلام البنية التقنية وقرارات النظام الأساسي في المستقبل. اقض وقتًا مقدمًا في تحديد حالات الاستخدام والأولويات المحددة.
الخطوة 2 – اختر بنية تقنية LMS
بمجرد تحديد المتطلبات، اختر بنية التكنولوجيا التي تتوافق بشكل أفضل مع مواردك وأهدافك. فيما يلي ثلاثة خيارات رئيسية موجودة لتقديم نظام إدارة التعلم
شراء منصة SaaS مسبقة الصنع
شراء استضافة البرمجيات كخدمة (SaaS) LMS هي أسرع طريقة للبدء إذا كانت السرعة أمرًا بالغ الأهمية. يمكن الوصول إلى منصات SaaS عبر متصفح الويب ويتم صيانتها على البنية التحتية للمورد، مما يقلل من تأثير تكنولوجيا المعلومات لديك. ومع ذلك، قد يكون التخصيص محدودًا. تعتمد مقاييس التسعير على عدد المستخدمين. من أمثلة موردي SaaS LMS: Cornerstone OnDemand، وDocebo، وBridge، وLitmos، وما إلى ذلك.
تخصيص نظام LMS مفتوح المصدر
يمكن تنزيل منصات LMS الناضجة مفتوحة المصدر مثل Moodle وCanvas وSakai وغيرها مجانًا ومن ثم تخصيصها لتناسب احتياجاتك. بينما تتجنب رسوم ترخيص البرامج، يحتاج فريقك إلى التعامل مع تثبيت هذه الأنظمة الأساسية وتحديثها وتأمينها وإدارتها على الخوادم الخاصة بك. المصدر المفتوح يسمح بمزيد من التحكم في القدرات على حساب زيادة المسؤولية. يدعم معظمها مستوى معينًا من الإضافات وتعديلات تجربة المستخدم.
إنشاء نظام LMS مخصص
للحصول على أقصى قدر من المرونة والتخصيص، يمكنك إنشاء نظام إدارة التعلم (LMS) مخصص بالكامل ومصمم خصيصًا ليناسب المتطلبات وسير العمل المحددة للغاية لمؤسستك. ومع ذلك، فإن هذا يتطلب المزيد من الوقت والخبرة الفنية مقارنة بتكوين نظام جاهز للاستخدام. يمكنك التحكم في الميزات وعمليات التكامل وقاعدة التعليمات البرمجية عند الإنشاء داخل الشركة ولكنك تفقد خدمات دعم الموردين.
سيحدد تقييم الجداول الزمنية للتنفيذ واحتياجات الميزات وإمكانيات تكنولوجيا المعلومات والميزانية ما إذا كان الشراء أو التخصيص أو البناء هو المسار الأفضل. خطط لقابلية التوسع من البداية إذا كان النمو متوقعًا.
الخطوة 3 – تصميم تجربة مستخدم LMS بديهية
ومع ذلك، يتم تجميع LMS الخاص بك، ويعد تصميم تجربة مستخدم بديهية ومتسقة عبر النظام الأساسي أمرًا بالغ الأهمية لتعزيز الاعتماد والرضا. تتضمن بعض أفضل الممارسات لتحسين تجربة المستخدم ما يلي:
- التحضير - اجعل من السهل على المستخدمين الجدد العثور على الدورات التدريبية والتسجيل فيها والبدء في استخدامها بسرعة مع الحد الأدنى من الخطوات المطلوبة. الخدمة الذاتية للحساب مثالية.
- كتالوج الدورة – يجب أن تمكن وظيفة البحث عن الدورة التدريبية المتعلمين من تصفية المحتوى ذي الصلة والعثور عليه بسرعة. يعد التصفح حسب الفئة والشعبية والتقييم والجوانب الأخرى مفيدًا.
- مسارات التعلم – قم بتوجيه المستخدمين إلى خطوات تقدم التعلم المنطقية التالية بناءً على إكمال الدورة التدريبية السابقة أو المناهج المحددة. التعلم التكيفي يخصص التوصيات.
- تحسين المحمول – تعمل واجهة المستخدم المستجيبة للهاتف المحمول وخيارات التنزيل في وضع عدم الاتصال على تحسين إمكانية الوصول والراحة للمتعلمين المشغولين.
- الاتصالات - قم بدمج الأدوات الاجتماعية مثل المراسلة ومنتديات المناقشة والمجموعات للتعلم من الأقران وربط المشاركين في الدورة التدريبية.
- التقييمات - السماح بأنواع المهام المختلفة وسير عمل التقييم/الملاحظات التلقائي أو اليدوي بناءً على الاحتياجات. الشهادات تشير إلى إكمال الدورة.
- لوحات المعلومات – يجب أن يكون المتعلمون قادرين على تتبع التقدم العام والأداء بسهولة عبر الدورات والتقييمات في مكان واحد.
- إمكانية الوصول - دعم القدرات المتنوعة من خلال ميزات مثل إمكانية قارئ الشاشة واختصارات لوحة المفاتيح والنصوص البديلة للمرئيات.
يوصى بشدة بجمع التعليقات عبر مجموعات التركيز والاستطلاعات واختبار قابلية الاستخدام لتحسين الواجهة وزيادة اعتماد المستخدم.
الخطوة 4 - تطوير نظام إدارة التعلم (LMS) باتباع أفضل الممارسات
إذا اخترت إنشاء نظام LMS مخصص، فيجب أن تكون من ذوي الخبرة مطوري التطبيقات مفيدة. تتضمن بعض التقنيات الشائعة المستخدمة لمنصات LMS ما يلي:
- الواجهة الأمامية – أطر عمل HTML وCSS وJavaScript مثل React أو Angular
- الواجهة الخلفية – لغات البرمجة من جانب الخادم مثل PHP وPython وRuby وJava و.NET
- قاعدة البيانات - قواعد البيانات العلائقية مثل قواعد بيانات MySQL أو NoSQL لقابلية التوسع
- استضافة الوسائط – التكامل مع خدمات التخزين السحابية مثل Amazon S3 لأصول المحتوى
- الهاتف المحمول - تطبيقات الهاتف المحمول الأصلية لنظامي التشغيل iOS وAndroid
يساعد اتباع أفضل ممارسات البرامج الحديثة على ضمان نظام إدارة التعلم (LMS) قوي وآمن وقابل للتطوير:
- بنية معيارية مع مكتبات وخدمات صغيرة قابلة لإعادة الاستخدام
- التصميم سريع الاستجابة وتطوير الهاتف المحمول أولاً
- استخدام الأطر وتكاملات الجهات الخارجية بدلاً من ترميز كل شيء بشكل مخصص
- عمليات الاختبار والتحسين المستمر
- الاستضافة السحابية لتحقيق المرونة والأداء وفعالية التكلفة
نموذجي تكامل LMS تشمل بوابات الدفع وأنظمة الموارد البشرية ومستودعات المحتوى ولوحات المعلومات التحليلية. تعد الإجراءات الأمنية القوية مثل عناصر التحكم في الوصول المستندة إلى الأدوار وتشفير SSL والامتثال للوائح مثل اللائحة العامة لحماية البيانات إلزامية أيضًا.
الخطوة 5 – اختبار وتكرار نظام إدارة التعلم (LMS).
بمجرد اكتمال التطوير، يعد الاختبار الشامل عبر المتصفحات والأجهزة وسيناريوهات الاستخدام أمرًا بالغ الأهمية لاكتشاف الأخطاء ومشكلات تجربة المستخدم قبل بدء البث المباشر. سيكشف اختبار الحمل ما إذا كان أداء النظام سيصمد في ظل ذروة الطلب المتوقعة.
يساعد تجريب نظام إدارة التعلم (LMS) مع مجموعة صغيرة من مستخدمي الاختبار الودودين في الحصول على تعليقات حقيقية لتحسين الأمور بناءً على كيفية تفاعل المتعلمين حقًا مع النظام الأساسي. خطط لجمع تحليلات المستخدم وتعليقاته بشكل مستمر بعد الإطلاق لدفع التحسينات والاعتماد المستمر.
تكاليف تطوير LMS المقدرة
تعتمد تكاليف مشروع LMS في النهاية على النطاق وخيارات التكنولوجيا والتخصيصات المطلوبة وموقع الفريق. بعض الإرشادات العامة بشأن نطاق التكلفة:
- منصة SaaS LMS - من 5,000 دولار إلى 50,000 دولار + سنويًا بناءً على المستخدمين
- تنفيذ LMS مفتوح المصدر - عشرات الآلاف للتخصيص
- إنشاء LMS مخصص - من 50,000 دولار إلى 500,000 دولار +
من خلال المتطلبات الواضحة والفريق الفني ذي الخبرة، يمكن إنشاء نظام إدارة التعلم (LMS) بطريقة فعالة من حيث التكلفة ليتوافق بدقة مع احتياجات المؤسسة. لكن الاستثمار يؤتي ثماره من خلال إشراك المتعلمين وتطويرهم بشكل فعال من خلال تجربة محسنة.
باختصار، يتطلب تطوير نظام إدارة التعلم الناجح مواءمة القرارات التقنية مع أهداف التعلم الإستراتيجية ووضع التصميم الذي يركز على المستخدم في المقدمة والمركز. من خلال التخطيط والتنفيذ المناسبين، يمكن لمؤسستك نشر نظام إدارة التعلم (LMS) الذي يقدم تدريبًا وتعليمًا تحويليًا على المدى الطويل.