為當今的小型企業制定社群媒體行銷策略的重要性
不是顧客找到你,而是你找到他們。
這句話是正確的,特別是如果您是小型企業。
由於您剛剛涉足商業領域,因此您希望吸引潛在客戶。為此,您必須不斷嘗試與受眾建立聯繫的新方法,直到他們成為您的客戶。社群媒體彌合了這一差距並幫助您建立這些聯繫。
其中 (71%) 的中小企業使用社群媒體 為了推銷自己,您如何確定您的業務是否在社群媒體上發展?最終歸結為數字,對吧?
例如,您是一個新的健身品牌,希望在 Instagram 上建立品牌知名度。一定有一個揮之不去的問題—— 如何增加 Instagram 追蹤者?答案是在開始不斷在 Instagram 上發布之前製定一個深思熟慮的計劃。策略將為您提供在行動之前如何推廣業務的藍圖。
這篇文章將讓您了解為什麼要創建一個 社交媒體策略 會給你可衡量的結果。
然而,在繼續之前,讓我們先了解可靠的社群媒體策略包含哪些內容:
堅實的社群媒體策略是由什麼組成的?
目標 -> 了解受眾 -> 選擇社群媒體管道 -> 即興創作
上述是實現堅實的社群媒體策略的四個重要步驟。
如果您看到覆蓋範圍增加,您就知道您的行銷策略運作良好, 互动 以及追蹤您頻道的人數。好吧,如果您在從步驟 1 開始製定策略時思路清晰,您就會實現這些結果。
讓我們來看看所有步驟:
有具體的業務目標
如果您的業務目標與受眾的需求一致,那麼工作就已經完成一半了。因此,制定社群媒體策略的第一步是確定您的業務目標。因為如果您今天的目標是銷售,您需要與受眾建立良好的聯繫。因此,您需要對在社群媒體上行銷您的業務有明確的期望。
您的業務目標可以包括一些通用的內容—我想賣什麼?像這樣具體的事情——我的產品真正想要針對誰?只有當您花時間記下具體的業務預期時,您才能衡量業務成長。
了解您的受眾
鑑於當今觀眾的喜好比以往任何時候都更加動態,這是一個棘手的問題。您發布的影片在天氣好的時候可能會突破 100 萬次,而在天氣好的時候甚至可能不會超過 XNUMX 次。
了解你的受眾需要兩件事——一致性和時間。一旦你制定了業務目標,你就需要保持發布的一致性。另外,還需要分析哪些內容有效,哪些內容無效。隨著時間的推移,您將了解您的受眾是誰以及您想向他們展示什麼。
不用說,實驗是關鍵。
此外,Instagram 和 Facebook 的受眾可能不同,因此您需要針對每個社群媒體平台製定具體策略。分析哪些內容在哪個平台上有效並堅持下去。
選擇社群媒體管道
這是很重要的一點。如今,每個社群媒體平台都迎合特定的人群,這就是為什麼不同的企業使用不同的社群媒體平台。您需要知道哪些社群媒體管道將幫助您實現業務目標。
例如,如果您想發佈時尚視頻,那麼選擇 Instagram 將是一個合適的選擇,因為它是千禧世代和 Z 世代參與度最高的平台之一。
從上圖可以看出,Instagram 上 18-34 歲年齡層的用戶數量最多。
同樣,您需要了解每個平台上的受眾類型,然後自行決定哪個平台適合您的要求。
分析觀眾保留率
您如何知道您的貼文是否吸引了受眾?這就是指標發揮作用的時候。就像社群媒體策略如何為您提供清晰的路徑一樣,指標可以顯示您在這些平台上的表現。
以下是您應該關注的社群媒體指標清單:
* 品牌意識
* 抵達
* 觀眾成長率
* 訂婚
* 領先一代
* 銷售世代
雖然潛在客戶和銷售的產生要晚得多,但您需要持續關注這些指標,以便您可以根據可靠的數據預測潛在的覆蓋範圍。
即興發揮
制定戰略從來都不是一次性的事情。在了解受眾對內容的反應後,您就會知道是否需要重新制定策略並對策略進行一些修改。
根據分析,您將了解受眾最喜歡什麼類型的內容,並且您可以製作更多此類內容。
這些步驟可確保您制定社交媒體策略,但是,真正的問題仍然存在——為什麼今天的小型企業特別需要它?
讓我們來看看為小型企業制定社群媒體策略的五個原因。
為小型企業制定社群媒體策略的 5 個理由
品牌意識
在正確的時間用正確的資訊瞄準正確的客戶。
對於小型企業來說,提高品牌知名度是至關重要的一步。只有當越來越多的人談論您時,您才會在社交媒體上獲得更多關注。
在當今手機時代,透過社群媒體與潛在客戶聯繫很容易。但時機也扮演重要角色。您希望在正確的時刻用正確的內容吸引觀眾。那麼什麼是正確的內容呢?一些能擊中觀眾痛點並引起他們共鳴的東西。
80% 的社群行銷人員 相信他們的關鍵策略是增加跨社交管道的參與。這顯示社群媒體有幫助 小企業 找到他們的社區。您需要找出與其他企業不同的方式來展示自己。作為小型企業,這樣做相對容易,因為每個小型企業都有不同的受眾。
您可以建立並運行 廣告活動 在社群媒體管道上或根據您的業務需求在 Instagram 上自訂趨勢捲軸並發布。這些是創建品牌知名度的通用方法,但如果您知道如何推銷您的品牌故事,您肯定會獲得更多的數字。
個人化定制服務
這可以為您的業務帶來巨大優勢。雖然小型企業和大型企業在層級結構、審查、員工數量等方面存在差異,但最大的差異因素是個人化。小型企業以個人或社區為中心,這使他們能夠與客戶建立更深的聯繫。
如果您是小型企業,您更有可能在 Instagram 頁面上回覆客戶的回饋。這是一個額外的好處,可以讓您的客戶獲得盡可能個人化的體驗。雖然大企業無力為客戶創造這種類型的體驗。
您也可以要求客戶發布自己試用您的產品的照片,並歡迎評論和評論。由於目標受眾有限,再次與客戶一起直播成為觀眾的個人化體驗。
這將如何幫助您發展業務?嗯,客戶總是欣賞企業的及時回應。您可以在社交媒體上與所有類型的受眾建立聯繫,並為他們提供熟悉的體驗。
減少廣告費
小型企業在社群媒體上行銷自己的最大好處之一是您不必支付大量費用來推銷自己。您可以為 Facebook 上的廣告功能付費,但除此之外,社群媒體管道是免費的。這意味著您只需為本地客戶群付費。
關於我們 87%的小企業 依靠廣告來發展業務。成功的行銷需要您的客戶在不同時間、不同地點看到產品。
小型企業往往專注於特定的受眾群體,因此無需花費數千美元做廣告來吸引全國各地的受眾。
您只需透過社群媒體向客戶通報最新情況,而無需支付任何費用。一張新產品的簡單圖片加上醒目的標題可能就足以起到宣傳作用。
毫無疑問,您希望擴展您的業務,而您現有的客戶可以幫助您實現這一目標。您可以向現有客戶做廣告,但也可以向潛在客戶做廣告。
您甚至可以要求現有客戶在他們的動態中發布有關您的產品或服務的資訊。這將使您的品牌受到關注並吸引新客戶。
直接交通
社群媒體可能是將流量重新導向到您的網站的絕佳工具。
例如,您是一家電子商務商店,您想吸引客戶。社群媒體是最簡單的方法。您可以在社交媒體管道上發布有關您的產品的信息,並使用以下連結將客戶重新導向到您的網站。透過這種方式,您可以將流量從社群媒體轉移到您的網頁,從而產生銷售。
總結當今為小型企業制定社群媒體策略的重要性
好吧,希望現在你知道了 為什麼 和 如何 制定社群媒體策略。社群媒體對於小型企業至關重要,因為它是接觸受眾的最簡單、最容易存取的方式。制定並遵循社交媒體策略將確保您的業務逐步但穩定的成長。
重申黃金法則-具體目標 -> 了解受眾 -> 分析 -> 衡量結果 -> 重複。
您可以在第一次製定策略時遵循這個鏈條,並不斷改進直到需要為止。然而,如果您想超越競爭對手,分析、衡量結果和改進是一項持續的要求。