滴答滴答

來源：Ticksy

Ticksy 是領先的線上服務，為您提供提供最高客戶服務和支援所需的所有工具。

1) 私人及公共門票 – 私人門票僅在您和您的客戶之間，但公共門票就像使用線上論壇 - 任何人都可以查看和回复！這減輕了一些支持負擔，並將其交給那些願意提供幫助的人。

2) Envato 和其他集成 – 連結您的 Envato Market 帳戶，為您的客戶提供一鍵式解決方案，以在提交票據之前驗證購買情況。我們也支援透過 Easy Digital Downloads 進行購買驗證。

3) 知識庫 – 建立無限數量的文章並將它們分配到一個或多個類別 - 非常適合線上文件。雖然許多支援台對此功能收取額外費用，但 Ticksy 完全包含該功能。

4) 公司品牌 – 品牌很重要，這就是為什麼透過 Ticksy，您可以選擇自訂子網域、添加徽標並自訂顏色以匹配您的品牌，從而獲得無縫的客戶體驗。

5) 即時和電子郵件通知 – 隨時了解狀況。每張新票證和回覆都會發送電子郵件通知。即時現場通知面板將顯示這些內容以及票證分配、評論點讚、新註釋、重要公告等。

5) 省時功能 – 在支援方面，速度極為重要，這就是為什麼 Ticksy 擁有快速載入頁面、一鍵存取重要功能等功能。對於那些超級用戶來說，甚至還有一些鍵盤快捷鍵。

6) 多语言 – 您可以用多種不同的語言顯示您的系統。您的支援代理商和客戶還可以選擇從其個人資料中覆蓋該設定：英語（美國和英國）、西班牙語、法語、義大利語、挪威語、愛沙尼亞語、荷蘭語和中文（繁體）。

7) 社交與互動 – 每個評論都可以被支援代理商和您的客戶“喜歡”，提供一種表達“感謝”的好方法。也支援一些標準表情符號。

蒂克西 是 的一部分 尤馬利 組。