如何工作和處理有問題的客戶？

總是有一個客戶知道如何毀掉你的一天。

當電話響起時，你會在手機或收件匣中看到他們的名字，並在你的胃中看到恐懼。 「也許情況並沒有那麼糟糕，」你告訴自己。也許他們只是有一個問題。

但可以肯定的是，這是一個愚蠢的事情。你最近的工作表現很垃圾，或者他們這個月確實無法支付工資，或者他們有“一些小變化”，而且不是很少也不是很小。

你認識我說的那個客戶。

每個在該行業工作超過一天的機構或顧問都曾與問題客戶合作過。

有時他們會立即表現出他們不好的一面，有時他們會等到你6個月的合約到期後才表現出來。無論哪種方式，這都足以讓你認真考慮這項業務是否值得所有的麻煩。

但僅僅因為每個人在某些時候都必須處理有問題的客戶並不意味著你只需要「處理它」。你應該享受你的工作，毫無畏懼地打開你的收件箱，盡你所能並知道它會受到讚賞。

只需對您的業務運作方式進行一些小的改變，這完全是可以實現的。今天，在一些最優秀、最聰明的 DM 認證合作夥伴的幫助下，我們為您收集了所有這些內容。因此，這裡有一些關於如何處理與問題客戶合作的技巧。

您不需要與有問題的客戶合作

您需要了解的第一件事是您絕對不需要與此類客戶合作。無論您感覺現金多麼拮据，或者您認為自己“資格不足”，這都無關緊要。

保留那些惹麻煩、讓你討厭自己工作的客戶對你的生意來說總是弊大於利。因此，如果某人是個壞蛋，你應該感到有能力拒絕他。

但每個代理商都會出現一些不好的情況，而且經歷這樣一個階段並不少見：感覺你只得到了有問題的客戶。幸運的是，您可以採取一些措施來防止此類客戶降低您的工作滿意度或降低您的成交率。

了解如何應對惱人的客戶以及如何在日常工作中與他們合作。

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