最佳聲譽管理軟體

發現市場上最好的聲譽管理軟體和技術，以管理整個數位行銷領域的企業和公司的聲譽。

您想嘗試您附近新開的餐廳。

但在預訂之前，你會在谷歌上進行快速搜索，並請朋友了解有關餐廳的更多信息——食物的味道如何、他們提供的服務類型以及氛圍是否令人振奮。

如果您看到或聽到不好的評論，您還會去這家餐廳嗎？

沒錯。

但如果您看到並聽到正面評價，您肯定會考慮嘗試這家餐廳。

這正是為什麼您的品牌形像如今至關重要。

這不僅僅是為了獲得評論。在評論網站上建立個人資料並回覆客戶發布的評論也可以大大增加您的收入。

只有一個問題。

大多數企業主不知道自己在做什麼。

雖然有些人可能知道如何向客戶徵求評論，但他們不太確定如何處理聲譽管理綜合概念的其他部分。

這就是您需要專家幫助的地方——聲譽管理軟體可以提供這些幫助。

該軟體將突出您的品牌的積極因素並淡化任何消極情緒，而無需您付出任何額外的努力。

請繼續閱讀，我們將討論六種最佳聲譽管理軟體，以幫助您維持卓越的品牌形象。

選擇最佳聲譽管理軟體的方法

在為您的企業選擇正確的聲譽管理解決方案之前，必須考慮某些因素。

下面，我們列出了此類因素，以便您更輕鬆地縮小選擇範圍。

選擇聲譽管理軟體時要考慮什麼？

1) 使用者友善性－您選擇的軟體應該是用戶友好的並且易於整合到您目前的系統中。避免選擇需要現場安裝或與您已付費的系統和工具整合有問題的選項。

2) 評論回覆 – 確保您的評論管理軟體讓您快速、輕鬆地回覆評論。這將增加您將評論轉化為回頭客的機會。

這是與客戶聯繫並了解他們如何看待您的品牌、產品或服務的最簡單方法。由於獲取該軟體的全部目的是建立積極的在線形象，因此這是必要的。

您應該承認讚美，並在出現負面評論時表達您改進的願望。

3) 提及監控－您選擇的聲譽管理軟體中需要一個提及監控系統，特別是如果您不錯過線上媒體（包括新聞網站、部落格、論壇和清單）上有關您品牌的任何關鍵提及或資訊.

支援提及監控的軟體工具將幫助您追蹤任何品牌或產品提及並收集關鍵資訊以製定競爭性行銷計劃。

4) 評論監控－所有聲譽管理軟體都提供評論監控功能，但區分好工具和壞工具的是它們如何監控評論的方法。

您應該能夠監控所有網站的評論並接收每個新輸入的即時警報。這將幫助您更有效地監控客戶的回饋，並減少錯過任何評論（無論是正面還是負面）的可能性。

5) 社群監控 – 選擇先進的聲譽管理軟體，提供監控社群媒體的選項。這對於理解客戶的觀點至關重要。

但是，為此，您必須擁有自己的社交媒體頁面，客戶可以在其中發布有關您提供的產品和服務的評論。這裡的想法是保持領先趨勢，建立持久的客戶關係，產生新的銷售線索，並保護您的品牌聲譽 - 所有這些社交監控都有助於確保。

6) 產業利基和企業規模－所有企業都有獨特的需求。例如，當地餐廳不會擁有與 SaaS 新創公司相同的手段或需求，財富 500 強電子商務公司的特許經營連鎖店也不會擁有相同的手段或需求。

您必須根據您的業務規模和行業利基選擇軟體才能獲得最佳結果。

最好的聲譽管理軟體是什麼？

值得考慮的最佳聲譽管理軟體選項

1) Brand24 – 最適合競爭對手分析

2) 聲望網站 –最適合多地點企業

3) 提 – 最適合專注於社群媒體的公司

4) 膨脹 – 押注不斷發展的本地企業

5) 契吉 – 最適合以服務為基礎的企業

6) 聊天計 – 最適合連鎖店和特許經營店

阅读更多 点击這裡.