什麼是蔡加尼克效應？

蔡加尼克效應以蘇聯心理學家布魯瑪·蔡加尼克的名字命名，它基於這樣一種概念，即人性總是要完成他們開始的事情，如果我們沒有完成任務，他們就會經歷不和諧，導致人們在記住未完成或未完成的任務時產生不舒服的感覺。中斷的任務比完成的任務更好。

沒有完成某件事會讓我們處於緊張狀態，這會讓我們更專注於我們想要完成的事情。結果是，我們對未完成的任務的記憶比對已完成的任務的記憶要多，並且常常受這種效應的驅使去完成某件事。換句話說，我們沒有動力去回憶已經完成的事情，而我們對未完成的事情卻有著強烈的興趣，這使得它們始終留在我們的腦海中。

數位行銷中的蔡加尼克效應
蔡加尼克效應在商業領域有許多應用的可能性。例如，電視節目或電玩遊戲經常使用它來產生“懸念效應”，以保持觀眾和用戶對他們的產品的興趣。它還可以利用線上來確保客戶不會感受到與此效果相關的不和諧感。透過顯示進度條等內容提供清晰、積極的進展感和最終結束感，可以幫助您的客戶了解他們在付款或註冊過程中已經進行了多遠，並鼓勵他們繼續完成。