商務中如何使用表情符號？

資料來源：顧客溫度計（商業研究中的表情符號） 

1) 美國人平均每天使用 34.71 個表情符號

這適用於所有社交媒體、訊息、電子郵件等。

2) 19% 的男性表示他們不使用表情符號，而女性的比例僅為 12%

使用表情符號的女性似乎多於男性。

3）但是，使用表情符號的男性實際上比女性發送更多表情符號

男性平均每天發送 35.9 條，而女性僅發送 32.8 條。

4) Z 世代發送的表情符號數量是 55 歲以上族群的五倍多

5) 超過五分之一 (22.5%) 的美國人已經在工作中使用表情符號

這既適用於工作電子郵件，也適用於 Slack 和 Teams 等協作工具。

6）女性特別喜歡工作環境中的表情符號，因為她們覺得它更友好

87.7% 的女性認為表情符號在工作場所很友好，超過 73% 的男性。

7) 在工作中使用表情符號的另一個最大驅動因素是超過一半的美國人 (55%) 認為他們可以避免誤解

這是因為他們認為這有助於傳達「語氣」。

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