Amazon Sahte İncelemeleri Önlemeye Çalışıyor. Facebook Gruplarında Büyüyorlar

Kaynak: Amazon

Üçüncü taraf satıcılar teknoloji platformları arasında geçiş yaparak tespit edilmekten kaçıyor

Cadılar Bayramı kedi tasması (üçlü paket, ayarlanabilir askı, hayalet kolye ve zil) Amazon'da bariz bir şekilde övgü dolu yorumlar aldı. “10 dolara üç tane çalmak demektir!” birini okur. "Kaliteli malzemeden yapılmış gibi görünüyorlar ve tokalar diğerleri kadar kolay kopmuyor."

İnceleme, e-ticaret platformundaki birçok kişi gibi sahtedir. Michigan'da bir arama motoru optimizasyonu uzmanı olan Jason Wawiernia tarafından yazılmıştır. Wawiernia, ürünle ilgili parlak değerlendirmesini bıraktıktan sonra, Amazon'un derecelendirme ve incelemelere ilişkin politikalarını doğrudan ihlal ederek PayPal aracılığıyla geri ödeme aldı.

Amazon 2016 yılında teşvikli incelemeleri yasakladı ancak bu, platformda hala yaygın bir sorun. 4 Eylül'de Financial Times'ın yaptığı bir araştırma, Birleşik Krallık'taki en iyi 10 yorumcudan dokuzunun şüpheli faaliyetlerde bulunduğunu ve bilinmeyen Çin markaları için çok sayıda beş yıldızlı yorum bıraktığını ortaya çıkardı. Makalede, "Aynı öğelerin birçoğu FT tarafından, inceleme karşılığında ücretsiz ürünler veya para sunan gruplarda ve forumlarda görüldü" denildi.

Üçüncü taraf satıcılar için iyi derecelendirmeler platformdaki başarı açısından kritik önem taşıyor, bu nedenle bazı şirketlerin bunları satın alması şaşırtıcı değil. Bugün Amazon, e-ticaret pazarının yüzde 38 ila 42'sini kontrol ediyor ve platformda satılan ürünlerin yarısından fazlası üçüncü taraf satıcılardan geliyor. Teşvik edilen incelemeler her zaman bir şirketin ucuz ürünler sattığının bir işareti değildir. Ancak satıcıların platformda öne çıkmak için ne kadar çaba harcayacağını gösteriyorlar.

Amazon, Vine programı aracılığıyla bu değişimin onaylanmış bir sürümünü çalıştırıyor. Burada şirket, ücretsiz ürünler almak için en iyi yorumcuları seçiyor. Satıcıların "incelemeleri etkileyemeyeceğini, değiştiremeyeceğini veya düzenleyemeyeceğini" belirtiyor.

Ancak bu program satıcıların büyük çoğunluğuna yardımcı olacak kadar büyük değil. Son yıllarda satıcılar, yorum yazmaya istekli kişileri bulmak için Facebook ve WeChat gruplarına yöneldi. Satıcılar, ürünlerin fotoğraflarını yayınlıyor ve insanlardan onlara mesaj göndermelerini istiyor; olumlu bir yorum bıraktıktan sonra geri ödeme alacaklarının güvencesini veriyorlar.

Daha fazla okuyun.