Zeigarnik Etkisi Nedir?

Adını Sovyet psikolog Bluma Zeigarnik'ten alan Zeigarnik Etkisi, insan doğasının her zaman başladığı işi bitirmek olduğu ve eğer görevi bitiremezsek, uyumsuzluk yaşadıkları, bunun da insanların yarım kalmış ya da yarım kalmış şeyleri hatırladıkları için rahatsız edici bir duyguya yol açtığı kavramına dayanmaktadır. kesintiye uğrayan görevler tamamlanmış görevlerden daha iyidir.

Bir şeyi bitirememek, bizi bitirmek istediğimiz şeye daha fazla dikkat etmemize neden olan bir gerilim durumuna sokar. Sonuç olarak, tamamlanmamış görevleri halihazırda tamamlanmış görevlerden daha fazla hatırlıyoruz ve çoğu zaman bu etkiden dolayı bir şeyi tamamlamaya yöneliyoruz. Başka bir deyişle, bitirdiğimiz şeyleri hatırlamak için çok az motivasyonumuz varken, bitmemiş şeylere karşı güçlü bir ilgimiz var ve bu da onları aklımızın ön sıralarında tutuyor.

Dijital Pazarlamada Zeigarnik Etkisi
Zeigarnik Etkisinin ticari dünyada birçok uygulama olanağı vardır. Örneğin, izleyicileri ve kullanıcıları ürünleriyle etkileşimde tutmak için "uçurum etkisi" yaratan TV şovları veya video oyunları tarafından sıklıkla kullanılır. Müşterilerin bu etkiyle ilişkili uyumsuzluk hissini hissetmemelerini sağlamak için çevrimiçi olarak da kullanılabilir. İlerleme çubukları gibi şeyleri görüntüleyerek net ve olumlu bir ilerleme ve nihai kapanış hissi sağlamak, müşterinizin ödeme veya kayıt sürecinde ne kadar ilerlediklerini bilmesine yardımcı olabilir ve onları tamamlamaya devam etmeye teşvik edebilir.