Vati

 
Wati, işletmelere müşterileriyle etkileşim kurmanın ölçeklenebilir ve verimli bir yolunu sağlamak için yapay zekadan yararlanan bir müşteri etkileşimi sohbet robotudur. Konuşmaları otomatikleştirmek, soruları yanıtlamak ve müşteri hizmetleri operasyonlarını kolaylaştırmak için tasarlanmıştır. Wati, gelişmiş doğal dil işleme yetenekleriyle çok çeşitli müşteri sorgularını anlayıp yanıtlayarak kusursuz bir iletişim deneyimi sağlayabilir.

 

Wati'nin Gerçekleri

Başlangıç ​​fiyatı: Ücretsiz
Fiyatlandırma modeli: Her ay
Ücretsiz deneme: Evet
Serbest Plan: Mevcut
Diller: İngilizce, İspanyolca, Fransızca, Almanca, Portekizce, Çince, Japonca, Korece, Arapça ve diğerleri
Kurulmuş: 2018

 

Vati nedir?

Wati, işletmelerin anlık mesajlaşma uygulamaları aracılığıyla müşteri iletişimlerini otomatikleştirmesine yardımcı olan, yapay zeka destekli bir sohbet robotu platformudur. Özellikle şirketlerin dünyanın en popüler mesajlaşma uygulamalarından birinde müşteri etkileşimlerini yönetmesine olanak tanıyan WhatsApp ile entegrasyonuyla tanınıyor. Wati'nin temel özellikleri arasında kullanıcı dostu bir arayüz, özelleştirilebilir sohbet akışları ve müşteri etkileşimini ve desteğini toplu olarak artıran toplu bildirimler gönderme yeteneği yer alıyor.

 

Wati Nasıl Çalışır?

Wati, öncelikle WhatsApp'a odaklanarak bir işletmenin mevcut iletişim sistemlerine entegre olarak çalışır. Müşteri sorgularını anlamak ve uygun yanıtlar sağlamak, etkileşimlerden öğrenerek zaman içinde gelişmek için yapay zekayı kullanır. İşletmeler, sık sorulan sorular için otomatikleştirilmiş iş akışları oluşturarak insan temsilcilerinin daha karmaşık sorunları çözmesine olanak tanıyabilir. Wati ayrıca etkileşimi ve performansı izlemek için analizler sunarak işletmelerin müşteri hizmetleri stratejilerini optimize etmelerine yardımcı oluyor.

 

Wati'nin Özellikleri

Özelleştirilebilir Sohbet Akışları

Wati, işletmelerin chatbotlarının konuşma yollarını belirli müşteri hizmetleri senaryolarına uyacak şekilde uyarlamasına olanak tanıyarak müşteri etkileşimlerinin hem alakalı hem de verimli olmasını sağlar.

Toplu Bildirimler

Bu özellik, şirketlerin aynı anda birden fazla müşteriye mesaj göndermesine olanak tanır ve bu da onu duyurular, güncellemeler veya promosyon kampanyaları için paha biçilmez bir araç haline getirir.

Doğal Dil İşleme (NLP)

Wati'nin gelişmiş NLP yetenekleri, çok çeşitli müşteri sorgularını yüksek doğrulukla anlayıp yanıtlamasını sağlayarak daha insan benzeri bir etkileşim deneyimi sağlar.

WhatsApp ile entegrasyon

Wati, WhatsApp ile doğrudan entegre olarak işletmelere, müşteri etkileşimi için dünyanın en yaygın kullanılan mesajlaşma platformlarından birinden yararlanma fırsatı sunuyor.

Otomatik İş Akışları

Otomatik iş akışları, sık sorulan soruların ve isteklerin insan müdahalesi olmadan ele alınmasına, müşteri hizmetleri operasyonlarının kolaylaştırılmasına ve kaynakların daha karmaşık sorunlar için serbest bırakılmasına olanak tanır.

Analytics ve Raporlama

Wati, işletmelere chatbot performansı, müşteri etkileşim düzeyleri ve hizmet stratejilerinde geliştirilebilecek alanlar hakkında ayrıntılı analiz ve raporlama özellikleri sunuyor.

 

 

Wati Fiyatlandırma Planı

Wati, işletmelerin farklı ihtiyaçlarını karşılamak için çeşitli fiyatlandırma planları sunmaktadır. Her plan, her büyüklükteki şirketin özel gereksinimlerini karşılayacak farklı düzeyde hizmet ve özellikler sağlayacak şekilde tasarlanmıştır.

Temel Planı: Bu giriş seviyesi plan, yapay zeka sohbet robotlarının yeteneklerini keşfetmek isteyen küçük işletmeler için mükemmeldir. Temel sohbet robotu işlevlerine, temel müşteri desteğine ve ayda sınırlı sayıda mesaja erişim içerir: Ayda 30 ABD Doları, yıllık faturalandırılırsa 300 ABD Doları indirimli fiyatla.

Mesleki Plan: Büyüyen işletmelere yönelik olan bu plan, artırılmış mesaj limitleri, öncelikli müşteri desteği ve daha gelişmiş sohbet robotu özelliklerine erişim gibi gelişmiş özellikler sunar: Yıllık faturalandırmada 75 ABD Doları indirimli ücretle ayda 750 ABD Doları.

İşletme Planı: Kapsamlı bir chatbot çözümüne ihtiyaç duyan büyük kuruluşlar için bu plan, Wati'nin tüm özelliklerini, en yüksek mesaj limitlerini, özel hesap yönetimini ve premium desteği içerir: Yıllık faturalandırmada 200 $ indirimli ücretle ayda 2,000 $.

Wati, ödeme için kredi kartlarını, PayPal'ı ve banka havalelerini kabul etmektedir.

 

Wati'yi Kimler Kullanmalı?

Wati, müşteri hizmetlerini ve etkileşimini geliştirmeyi amaçlayan her büyüklükteki işletme için ideal bir çözümdür. Özellikle müşteri etkileşimi yüksek olan ve müşteri iletişim süreçlerini kolaylaştırmak isteyen şirketler için faydalıdır. Perakendeciler, e-ticaret platformları, hizmet sağlayıcılar ve WhatsApp'ı iletişim kanalı olarak kullanan herhangi bir işletme, Wati'nin kendi ihtiyaçlarına uygun özelliklerini bulacaktır. Ölçeklenebilir mimarisi sayesinde Wati, bir işletmeyle birlikte büyüyebilir, bu da onu hem yeni başlayanlar hem de köklü işletmeler için uygun bir seçim haline getiriyor.

 

 

Wati SSS

 

Sonuç

Wati'nin kapsamlı incelemesine göre, bu yapay zeka destekli sohbet robotu platformunun, müşteri hizmetlerini ve etkileşimini WhatsApp aracılığıyla geliştirmek isteyen işletmeler için güçlü bir çözüm sunduğu açıktır. Özelleştirilebilir sohbet akışları, toplu bildirimler, gelişmiş NLP ve WhatsApp ile kusursuz entegrasyon gibi özelliklerle Wati, çeşitli sektörlerdeki işletmelerin farklı ihtiyaçlarını karşılamak için iyi bir donanıma sahiptir. Ölçeklenebilirliği, hem küçük girişimlerin hem de büyük işletmelerin müşteri iletişim süreçlerini iyileştirmek için Wati'den yararlanabilmesini sağlar. Platformun analitik ve raporlamaya verdiği önem, işletmelerin daha iyi müşteri memnuniyeti için stratejilerini optimize etmelerine yardımcı olur. Sonuç olarak Wati, müşteri etkileşimlerini kolaylaştırmayı ve hizmet kalitesini yükseltmeyi amaçlayan her işletme için değerli bir araç olarak öne çıkıyor.

Wati Web Sitesini Ziyaret Edin