Hur kan man förbättra användarupplevelsen på webbplatsen?

Upptäck hur du förbättrar användarupplevelsen på webbplatsen med dessa 8 enkla taktiker som hjälper dig att förbättra din webbplats och blogganvändarupplevelse.

Anta att du har en webbplats, en målsida, en e-handelswebbplats eller bara en blogg.

Hur som helst, det har ett syfte - antingen att sälja en produkt, en tjänst eller så vill du att folk ska prenumerera på din e-postlista.

Men saker och ting fungerar inte som du hade planerat.

Du öppnar Google Analytics och du ser att folk besöker din webbplats, men de gör inte vad de ska – åtminstone inte vad du vill att de ska göra.

Även om några av dem konverterar, kommer de inte tillbaka. Din webbplats skapade inte mycket av en inverkan i deras sinnen att de skulle komma tillbaka.

Om du lägger konsekventa ansträngningar på att förbättra användarupplevelse av din webbplats och allt som hör till den kan du vända på saker och ting och förbättra dina konverteringar.

Vad är användarupplevelse?

 "User experience (UX)", enligt usability.gov, "fokuserar på att ha en djup förståelse för användare, vad de behöver, vad de värdesätter, deras förmågor och även deras begränsningar. Den tar också hänsyn till affärsmålen och målen för gruppen som leder projektet."

Kort sagt handlar det om hur vi kan göra besökarnas upplevelse så meningsfull och värdefull som möjligt.

En bra användarupplevelse skulle innebära att:

1) användaren besökte din webbplats,

2) bläddrade igenom de olika sidorna,

3) förstått vad webbplatsen handlar om, och

4) äntligen fick de vad de ville.

Det finns många faktorer som påverkar användarupplevelsen som i sin tur kan göra eller förstöra din verksamhet. Dom är:

* Värde — Gör ditt innehåll/produkt/tjänst deras tid på webbplatsen värt besväret?

* Användbarhet — Är din webbplats lätt att använda?

* Användbarhet — Uppfyller din webbplats användarnas krav?

* Önskvärt — Är ditt varumärke ett känslomässigt ackord hos användaren?

* Hittabar — Är din webbplats lättnavigerad?

* Tillgänglig – Kan personer med funktionshinder komma åt din webbplats?

* Trovärdigt – Bygger ditt varumärke, din identitet, ditt innehåll och/eller din tjänst upp förtroende och tro hos användaren?

Varför är det viktigt att förbättra användarupplevelsen på en webbplats?

Varje steg du tar för att förbättra användarupplevelsen optimerar konverteringstratten.

Målet är att minska så många hinder som möjligt. Så att besökarna inte fastnar och tänker på vad som händer och hur de ska få det de vill ha.

Låt oss säga, någon:

Landade på ditt blogginlägg.

När de konsumerar innehållet ser de ett registreringsformulär som lovar exklusivt innehåll (som nedladdningsbara e-böcker).

De registrerar sig och är nöjda med det exklusiva innehållet.

En vecka senare skickar du ett e-postmeddelande till dem om en 12-timmars videokurs som tar dem till en målsida.

Det finns två möjliga utfall av detta (förutsatt att de är intresserade):

1. A) De går videokursen.
2. B) Det gjorde de inte på grund av någon UX-sak (som en oroande GIF) som avskräckte dem.

Du förstår, ingen gillar friktion. Och du vill inte att folk lämnar din tratt på grund av den friktion de stötte på när de navigerade genom din webbplats.

Här är affären: att förbättra användarupplevelsen har mycket att göra med sunt förnuft.

Med andra ord, vårt mål är att minimera de misstag som kan få folk att tänka:

"Hur kontaktar jag ägaren? Jag kan inte hitta kontaktsidan/numret/e-postadressen.”

"Usch! Den här webbplatsen är en enda röra. Så rörigt."

*klicka på en knapp* "Vänta! Det är inte en knapp?”

"Vad i helvete handlar den här webbplatsen om?"

Istället skulle en idealisk användartanke låta som:

"Okej. Det här är funktionerna. Jag förstår vad produkten är. Det finns prislänken i navigeringsmenyn. Och där finns planerna. Fick det jag vill ha."

8 enkla taktiker för att förbättra din webbplats användarupplevelse

Det finns dussintals variabler när det gäller att optimera användarupplevelsen. Från marknadsundersökningar till användbarhetsutvärdering och från design av användargränssnitt till tillgänglighet, det finns mycket som ligger bakom detta.

Du förstår, en besökare är alltid på din webbplats med ett uppdrag. Nu är det upp till oss – hur lätt vi gör det för dem att utföra det uppdraget.

Det finns dock ingen gräns för att optimera skiten av allt på din webbplats. Men till att börja med, här är några taktiker som du kan börja för att förbättra användarupplevelsen av din webbplats.

1) Använd konventioner.

2) Upprätthålla visuella och typografiska hierarkier.

3) Formatera text för barnen.

4) Låt inte din webbplats skrika.

5) Om det ska klickas, gör det uppenbart.

6) Utelämna onödiga ord.

7) Berätta för dina besökare var de använder webbplatsnavigeringen på rätt sätt.

8) Optimera webbplatsens prestanda, för en smidig användarupplevelse.

Läs mer här..