Vad är korsförsäljning?

Vad är korsförsäljning?
Korsförsäljning är åtgärden eller praxis att sälja en ytterligare produkt eller tjänst, relaterad till eller komplement till en befintlig köpare som redan har åtagit sig att göra ett köp.

Varför är korsförsäljning viktigt?
Korsförsäljning är viktigt eftersom det är en bra strategi för ett företag att öka intäkterna vetenskapligt utan att skaffa nya kunder, vilket innebär att det inte finns några extra kostnader i marknadsföringsaktiviteter eftersom det är mycket lättare att sälja till befintliga kunder än att få nya.

Vad är ett exempel på korsförsäljning?
Korsförsäljningsexempel som de flesta människor har stött på oavsett var de befinner sig i ordet är McDonalds ikoniska korsförsäljningserbjudande som börjar med frasen: "Vill du ha pommes frites och drinkar till din hamburgare?".

Ett annat exempel på korsförsäljning är när en person köper en ny bil och bilförsäljaren erbjuder sig att lägga till speciella magnesiumfälgar.

Vad är korsförsäljningsfördelar?
Korsförsäljning har tre huvudsakliga fördelar, kundbehållande, ökad lönsamhet och förbättrad kundupplevelse:

Kundlojalitet: Det bästa sättet att garantera att ditt företag förblir lönsamt är att behålla företagets kunder. Korsförsäljning är mycket personligt och ger ytterligare värde till befintliga kunder, vilket hjälper till att stärka den relationen.

Ökad lönsamhet: Korsförsäljning genererar merförsäljning och intäkter utan marknadsföringskostnader förknippade med att sälja kunden första gången. Detta innebär att dessa korsförsäljningsprodukter eller tjänster har en högre lönsamhet.

Förbättrad kundupplevelse: Korsförsäljning handlar om bekvämlighet och flexibilitet där kunderna inte vill eller behöver lägga tid på att söka efter de gratis produkterna eller tjänsterna. Genom att erbjuda korsförsäljningserbjudanden förbättrar du din kundupplevelse och gör dem till nöjdare kunder.

Vad är skillnaden mellan korsförsäljning och merförsäljning?
Både upselling och korsförsäljningens mål är att maximera värdet av ett köp samt att förbättra kundens upplevelse genom att skapa ytterligare värde. Medan merförsäljning fokuserar på att få kunderna att köpa en dyrare, uppgraderad eller premiumversion av samma produkt eller tjänst, fokuserar korsförsäljning på att marknadsföra ytterligare produkter från relaterade produktkategorier.