Hur undviker man återkrav?

Upptäck hur du undviker återkrav, hur du bekämpar återkrav och de 7 bästa sätten du kan börja göra just nu, för att minska antalet återkrav du får från onlineshoppare.

E-handel är i grunden ett minfält för återkrav. Med varje korttransaktion uppstår möjligheter för vänliga bedrägerier, avsiktliga bedrägerier, beklagliga impulsköp och många andra problematiska shoppingsituationer som kan resultera i en återbetalning av din handlarfil. Om för många tvister hamnar i din fil kommer du att få ett meddelande eller ännu värre, hamna på matchlistan.

Online shopping är livsnerven för många handlare. e-handeln tappar stadigt i tegel- och murbruksbutiker. Personliga transaktioner kan sålla bort de allra flesta olagliga eller felaktiga köp, men att stänga av din onlineförsäljning är naturligtvis inte ett alternativ. Vad ska du göra för att bekämpa återkrav då?

Vidta alla tillgängliga försiktighetsåtgärder för att förhindra återkrav. Bekämpa dem genom att ta itu med deras grundorsak.

Undvik återkrav

Om du lär dig att bekämpa återkrav, här är sju saker du kan börja göra just nu, för att minska antalet återkrav du får från onlineshoppare.

1) Följ protokoll för betalningshantering.

2) Använd igenkännbara betalningsbeskrivningar.

3) Ge överlägsen kundservice.

4) Verifiera misstänkta beställningar.

5) Metodisk journalföring.

6) Gör policyer synliga för dina kunder.

7) Sätt realistiska förväntningar.

Läs mer här..