Ska du erbjuda 2-dagars frakt?

Upptäck fördelarna och nackdelarna med att erbjuda två dagars frakt (2 dagars leverans) och hur det kommer att påverka dina omvandlingar och annonsutgifter (tips, det kommer att fördubbla dina omvandlingar och minska dina annonsutgifter).

För 200 år sedan skulle ett paket som reste från St Louis till San Francisco ta blixtsnabba 25 dagar. Då ansågs denna leveranstid vara en oerhört imponerande vändning.

Idag levererar e-handelssäljare paket till andra sidan landet inom dagar, om inte timmar. Och shoppare förväntar sig det.

Sedan den sålde sin första produkt 1994 har Amazon ändrat spelet för snabb uppfyllelse. Amazon Primes 2-dagars leveranser är nu e-handelsstandarden, 33 % av kunderna som väljer snabb leverans är villiga att vänta 3 eller fler dagar på onlinebeställningar.

Faktum är att snabb leverans är så avgörande idag att 27 % av kunderna kommer att välja en återförsäljare framför en annan eftersom de har bättre leveransalternativ.

Om du kan utföra balansgången att leverera onlinebeställningar tillräckligt snabbt utan att avsevärt öka dina operativa omkostnader, är du väl inne i en guldgruva för e-handel. Men är 2-dagars leveranser lättare sagt än gjort?

Vilka är förväntningarna på kundens leverans?

Vi vet alla att förändring är den enda konstanten i livet, och detta stämmer med förväntningar på leveranstid.

Under e-handelns tidiga dagar var shopping online en nyhet som innebar att frakthastigheter inte var så viktiga, och standardfrakt var normen. Att beställa något från din soffa och få hemleverans var en bedrift, och imponerande nog i sig.

Snabbspola fram fyrtio år och 2-dagars leverans är mer än viktigt för kunderna. Det avgör var de handlar, hur mycket de spenderar och vilka recensioner de lämnar.

I genomsnitt anser onlinekunder nu att tre dagar är acceptabelt att vänta på en onlinebeställning.

Hastighet är inte heller den enda förväntningen som förändras.

Mer än hälften av kunderna förväntar sig uppdaterad leveransinformation.

Nästan en fjärdedel av shoppare spårar sina paket via sms.

75 % av kunderna förväntar sig gratis leveranser.

Dina kunders beställningar måste vara snabba, spårbara och gratis för bästa resultat. Det låter bra för köpare och skrämmande för säljare.

Vad är 2-dagars leverans?

2-dagars leverans innebär att shoppare får sina beställningar inom två dagar eller köper, förutsatt att de når en beställningstid. Det innebär en 2-dagarsperiod mellan beställning och leveransdatum.

Beroende på en säljares interna processer och vilket fraktbolag som används kan detta vara två hela dagar eller två arbetsdagar, räknat från kassan eller beställningens stopptid.

Till exempel skickar Walmart Two Day Delivery beställningar som tagits emot före kl. 2 inom två arbetsdagar i kontingenten USA. Så om en kund beställer en produkt på måndag morgon, levereras den följande onsdag.

Om någon beställer en kvalificerad vara kl. 5 på fredag, kan de förvänta sig att få den följande onsdag, eftersom det är efter 2-tiden och utesluter helgen.

2-dagars leverans: Bakom kulisserna

2-dagars leverans kan vara så enkelt som ett klick för kunder, men det finns mycket arbete bakom kulisserna för att säkerställa att de får beställningar i tid – särskilt om de bor över hela landet från ditt lager.

Alla leveranser måste samordnas mellan två huvudsakliga fraktalternativ: Mark- och Flygfrakt.

1. Markfrakt.
2. Flygfrakt.
3. Kombinera mark och luft för kostnadseffektiv tillförlitlighet.

Läs mer här..