Важност креирања маркетиншке стратегије на друштвеним мрежама за мала предузећа данас
Купци не проналазе вас, ви њих.
Ова линија је истинита, посебно ако сте мало предузеће.
Пошто сте се тек упустили у пословни простор, желите да потенцијалне купце привучете испод радара. Да бисте то урадили, морате доследно да испробавате нове начине изградње веза са публиком док не постану ваши купци. Друштвени медији премошћују тај јаз и помажу вам да изградите те везе.
Међу (71%) малих и средњих предузећа која користе друштвене медије да се пласирају на тржиште, како одлучујете да ли ваш посао расте на друштвеним медијима? На крају се сведе на бројке, зар не?
На пример – ви сте нови фитнес бренд и желите да створите свест о бренду на Инстаграму. Мора да постоји једно дуготрајно питање - како повећати број пратилаца на Инстаграму? Одговор је да направите добро осмишљен план пре него што непрестано почнете да објављујете на Инстаграму. Стратегија ће вам дати нацрт како желите да промовишете своје пословање пре него што то учините.
Чланак ће вам рећи зашто креирате а социјална медијска стратегија ће вам дати мерљиве резултате.
Међутим, пре него што наставимо са тим, хајде да разумемо шта је све укључено у солидну стратегију друштвених медија:
Шта чини солидну стратегију друштвених медија?
Циљеви -> Упознајте публику -> изаберите канале друштвених медија -> Импровизујте
Горе поменута су четири значајна корака у циљу постизања солидне стратегије друштвених медија.
Знате да ваша маркетиншка стратегија добро функционише ако видите повећање досега, ангажман и број људи који прате ваше канале. Па, ове резултате ћете постићи ако имате јасноћу док креирате стратегију из корака 1.
Хајде да погледамо све кораке:
Имајте специфичне пословне циљеве
Ако су ваши пословни циљеви усклађени са оним што публика жели, онда је пола посла већ обављено. Дакле, први корак ка креирању стратегије друштвених медија је да будете сигурни у своје пословне циљеве. Јер ако желите да продајете данас, морате се добро повезати са својом публиком. Дакле, морате имати кристално јасна очекивања за оглашавање вашег пословања на друштвеним медијима.
Ваши пословни циљеви могу укључивати нешто генеричко као – шта је то што желим да продам? на нешто тако специфично као – на кога заиста желим да циљам за своје производе? Само ако сте провели време бележећи конкретна пословна очекивања, можете да мерите пословни раст.
Знајте своју публику
Ово је незгодно с обзиром на чињеницу да су преференције гледалаца данас динамичније него икада. Видео који сте поставили могао би да пређе милион у добром дану, док другог можда неће прећи ни 100 прегледа.
Познавање публике захтева две ствари – доследност и време. Након што сте исписали своје пословне циљеве, морате да одржите доследност у објављивању. Осим тога, треба да постоји анализа о томе који садржај је функционисао, а шта није. Урађено током времена, добићете идеју о томе ко је ваша публика и шта желите да им покажете.
Непотребно је рећи да је експериментисање кључно.
Такође, публика за Инстаграм и Фацебоок може бити различита, тако да морате имати специфичне стратегије за сваку платформу друштвених медија. Анализирајте шта функционише на којој платформи и наставите на томе.
Изаберите канале друштвених медија
Ово је важно. Данас свака платформа друштвених медија служи одређеном скупу људи, због чега различита предузећа користе различите платформе друштвених медија. Морате знати који канали друштвених медија ће вам помоћи да постигнете своје пословне циљеве.
На пример – ако желите да објавите модни видео, онда би одабир Инстаграма био прикладан избор јер је то једна од најангажованијих платформи међу миленијалцима и ГенЗ-ом.
Као што се види из горњег графикона, Инстаграм има највећи број људи старости од 18 до 34 године.
Слично томе, морате да знате врсту публике на свакој платформи, а затим сами одлучите која платформа ће одговарати вашим захтевима.
Анализирајте задржавање публике
Како знате да ли својим објавама стижете до публике? Ово је када метрика ступа на снагу. Баш као што вам стратегија друштвених медија пружа јасан пут, метрика вам показује како радите на овим платформама.
Ево листе метрика друштвених медија на које треба да пазите:
* Свест о бренду
* Досег
* Стопа раста публике
* Ангажовање
* Генерација олова
* Генерисање продаје
Иако генерисање потенцијалних клијената и продаје долази много касније, морате доследно да пазите на ове показатеље како бисте могли да предвидите потенцијални досег на основу поузданих података.
Импровизујте
Израда стратегије никада није једнократна ствар. Након што сазнате о реакцији ваше публике на ваш садржај, знаћете да ли треба да промените стратегију и да унесете неке измене у своју стратегију.
На основу аналитике, знаћете у којој врсти садржаја ваша публика највише ужива и можете направити више од таквог садржаја.
Ови кораци осигуравају да креирате стратегију друштвених медија, међутим, право питање и даље остаје - зашто је то данас потребно посебно за мала предузећа?
Хајде да погледамо пет разлога за постојање стратегије друштвених медија за мала предузећа.
5 разлога за креирање стратегије друштвених медија за мала предузећа
Освешћеност бренда
Циљајте правог купца у право време са правом поруком.
За мала предузећа, повећање свести о бренду је кључни корак. Тек када све више људи буде причало о вама, добићете више пратилаца на друштвеним мрежама.
У данашње време мобилних телефона, лако је повезати се са потенцијалним купцима путем друштвених медија. Али тајминг такође игра велику улогу. Желите да привучете гледаоца у правом тренутку са правим садржајем. Међутим, шта је прави садржај? Нешто што погађа болну тачку публике и резонује са њом.
80% друштвених маркетинга верују да је њихова кључна стратегија повећање ангажовања преко друштвених канала. Ово показује да друштвени медији помажу мала предузећа пронађу своје заједнице. Морате да смислите начине да се представите другачије од других предузећа. Учинити то, као мало предузеће, релативно је лакше јер свако мало предузеће има другачију публику.
Можете креирати и покренути огласне кампање на каналима друштвених медија или прилагодите тај трендовски колут на Инстаграму према вашим пословним потребама и поставите га. Ово су генерички начини за стварање свести о бренду, али ако знате како желите да продате своју причу о бренду, сигурно ћете добити више бројева.
Утеловљење
Ово би се могло искористити као велика предност за ваше пословање. Док се мала и велика предузећа разликују у погледу хијерархије, прегледа, броја запослених итд. Највећи фактор разликовања је персонализација. Мала предузећа су индивидуална или фокусирана на заједницу што им омогућава да изграде дубље везе са својим клијентима.
Ако сте мало предузеће, већа је вероватноћа да ћете одговорити на повратне информације тог корисника на вашој Инстаграм страници. Ово долази као бонус како би искуство било што личније за ваше клијенте. Док велика предузећа не могу себи приуштити стварање оваквог искуства са својим клијентима.
Такође можете замолити купце да поставе слике на којима испробавају ваше производе и поздравите рецензије и коментаре. Поново емитовање уживо са клијентима постаје персонализовано искуство за гледаоце јер имате ограничену циљну публику.
Како ће вам ово помоћи да развијете своје пословање? Па, купци увек цене правовремене одговоре предузећа. Можете подстицати везе са свим врстама публике на друштвеним медијима и пружити им познато искуство.
Мање плаћања за оглашавање
Једна од највећих предности маркетинга малог предузећа на друштвеним медијима је да не морате да платите велики износ да бисте се промовисали. Можете платити функције оглашавања на Фацебооку, али осим тога, канали друштвених медија су бесплатни. То значи да плаћате само за своју локалну базу клијената.
O nama 87% малих предузећа ослањају се на оглашавање како би унапредили своје пословање. Успешан маркетинг захтева да ваши купци виде производ на различитим местима у различито време.
Мала предузећа имају тенденцију да се фокусирају на одређени скуп публике, тако да нема потребе да трошите хиљаде долара на рекламе како би привукла публику из целе земље.
Можете једноставно да ажурирате своје клијенте путем друштвених медија, а да не морате да платите било шта од тога. Једноставна слика вашег новог производа са привлачним натписом могла би бити довољна за промоцију.
Без сумње, желели бисте да проширите своје пословање и ваши садашњи клијенти ће вам помоћи да то постигнете. Можете се оглашавати својим садашњим купцима, међутим, можете се оглашавати и потенцијалним купцима.
Можете чак да замолите своје тренутне клијенте да објаве о вашим производима или услугама на свом фиду. Ово ће довести ваш бренд на радар и привући нове купце.
Директан саобраћај
Друштвени медији могу бити одличан алат за преусмеравање саобраћаја на вашу веб локацију.
На пример – ви сте продавница е-трговине и желите да привучете купце. Друштвени медији су најлакши начин за то. Можете објављивати о својим производима на својим каналима друштвених медија помоћу везе за праћење која би преусмерила купца на вашу веб локацију. На овај начин можете да преусмерите саобраћај са друштвених медија на своју веб страницу што води до генерисања продаје.
Заокружујући важност креирања стратегије друштвених медија за мала предузећа данас
Па, надамо се да сада знате зашто како креирања стратегије друштвених медија. Друштвени медији су од суштинског значаја за мала предузећа јер су најлакши и најприступачнији начин да допрете до публике. Креирање стратегије друштвених медија и њено праћење ће обезбедити да ваше пословање има постепен, али сталан раст.
Понављање златног правила – Специфични циљеви -> Упознајте публику -> Анализирајте -> Измерите резултате -> Поновите.
Можете пратити овај ланац док правите стратегију по први пут и наставити да се побољшавате док не буде потребно. Међутим, анализирање, мерење резултата и побољшање је стални захтев ако желите да надмашите своје конкуренте.
Декодирање успеха друштвених медија помоћу АИ аналитике
ИурОн – видео платформа друштвених медија
Ултимативни водич за величине слика друштвених медија у 2020. [Инфографија]
Празници на друштвеним мрежама: како да искористите прославе у ниши да бисте привукли своју публику
235 милиона Инстаграм, Тикток и ИоуТубе профила откривено у пробоју базе података