Пословни случај за стварање публике за ваш бренд

У простору за аутоматизацију маркетинга, постоји занимљива студија случаја која ставља у перспективу прастари спор између маркетиншких стручњака који дају приоритет досегу и оних који дају приоритет резонанцији.

Два највећа играча на нижем и средњем нивоу индустрије аутоматизације маркетинга, ХубСпот и Маилцхимп, такмиче се у освајању што већег броја малих и средњих предузећа. ХубСпот се тренутно може похвалити четири пута више пратилаца на друштвеним медијима и привлачи скоро дупло већу количину органског саобраћаја него Маилцхимп, тако да се може претпоставити да ХубСпот такође генерише више прихода и профита.

Реалност је, међутим, да је Маилцхимп претекао ХубСпот у обе финансијске категорије. У 2019. ХубСпот је остварио 674 милиона долара прихода, док је Маилцхимп зарадио 700 милиона долара. Штавише, док ХубСпот тек треба да оствари профит, Маилцхимп је био профитабилан све време свог постојања. Сада, то ни на који начин не одбацује огроман успех ХубСпот-а – то само поставља занимљиво питање. Да ли више прегледа и више потенцијалних клијената заправо резултира већим приходом? Не нужно.

„Да ли више прегледа и више потенцијалних клијената заправо резултира већим приходом? Не нужно."

Ако копате мало дубље и критички размислите о Маилцхимп-овом немилосрдном фокусу на изградњу публике (што је резултирало стварањем Маилцхимп Пресентс-а, мреже оригиналног садржаја) и ХубСпот-овој концентрацији на досег, Маилцхимп-ова способност да генерише већи приход и профит уз знатно мање досега него ХубСпот почиње да има смисла.

Већи досег не значи и већи приход

У већини маркетиншких контролних табли, досег и приход имају тенденцију тренда у истом правцу. Чешће него не, маркетиншки тимови ће приметити овај однос и претпоставити да ће се приход повећати када допре до што већег броја људи.

Међутим, истраживања показују да је сентимент ваше публике према вашем бренду оно што на крају доводи до већег прихода. Дакле, супротно популарном веровању, иако повећање досега може утицати на раст прихода, то није једини покретач тога – тај покретач је заправо емоционална резонанца.

opširnije ovde.