СентиОне

 
СентиОне је напредна АИ алатка за праћење дизајнирана да поједностави операције корисничке службе и побољша могућности праћења бренда. Користи вештачку интелигенцију да аутоматизује интеракције са корисничким услугама на различитим каналима, укључујући друштвене медије, форуме и блогове. Анализом јавних помињања у реалном времену, СентиОне пружа практичне увиде, омогућавајући предузећима да брзо одговоре на упите купаца, ефикасно управљају својом репутацијом на мрежи и идентификују нове могућности продаје. Његов интуитивни интерфејс омогућава лако креирање интелигентних робота за ћаскање и гласовних робота, чинећи аутоматизацију корисничке службе доступном чак и без наменског ИТ тима.

 

СентиОне Фацтс

Почетна цена: € КСНУМКС
Model cena: Претплата
Бесплатна пробна верзија: На располагању
Бесплатни план: НА
jezici: дански, холандски, енглески, фински, француски, немачки, мађарски, италијански, норвешки (бокмал), пољски, португалски, руски, шпански, шведски, украјински
Установљени: КСНУМКС

 

Шта је СентиОне?

СентиОне је најсавременија конверзациона АИ платформа и алатка за друштвено слушање која омогућава брендовима да аутоматизују корисничку подршку и ефикасно прате њихово присуство на мрежи. Основан 2011. године, СентиОне је еволуирао од једноставног алата за праћење друштвених медија до свеобухватне платформе вођене вештачком интелигенцијом која подржава брендове у пружању изузетне корисничке услуге на више канала. Коришћењем напредне технологије разумевања природног језика (НЛУ), СентиОне омогућава креирање интелигентних робота за ћаскање и гласовних робота који могу да обрађују широк спектар захтева купаца, пружајући тренутне и прецизне одговоре. Ово не само да повећава задовољство купаца, већ и значајно смањује оптерећење тимова за корисничку подршку.

 

Како функционише СентиОне?

СентиОне функционише тако што континуирано скенира интернет у потрази за јавним помињањем бренда на друштвеним медијима, форумима, блоговима и другим дигиталним платформама. Његови власнички алгоритми анализирају ова помињања у реалном времену, нудећи увид у расположење купаца, репутацију бренда и трендове у настајању. Ова анализа омогућава предузећима да се ефикасније ангажују са својом публиком, брзо решавају проблеме и искористе могућности за побољшање имиџа свог бренда.

Конверзациона АИ компонента платформе, коју покреће најсавременији НЛУ мотор, омогућава креирање робота за ћаскање и гласовних робота који могу разумети и одговорити на упите купаца на природан и људски начин. Ови ботови се могу применити на различите канале комуникације, укључујући платформе друштвених медија, апликације за размену порука, па чак и гласовне канале, обезбеђујући беспрекорно и доследно корисничко искуство.

СентиОнеов интуитивни интерфејс за прављење ботова поједностављује процес креирања и прилагођавања ботова, чинећи га доступним предузећима без потребе за специјализованим ИТ вештинама. Поред тога, платформа нуди беспрекорну вишеканалну интеграцију, омогућавајући тимовима за корисничку подршку да управљају интеракцијама са једне контролне табле, чиме се побољшава ефикасност и време одзива.

Путем свог свеобухватног скупа алата, СентиОне не само да аутоматизује задатке корисничке службе, већ такође пружа вредан увид у понашање и преференције купаца, омогућавајући предузећима да доносе информисане одлуке и прилагоде своје услуге тако да ефикасније задовоље потребе корисника.

 

СентиОне карактеристике

Друштвено слушање у реалном времену

СентиОне-ова способност друштвеног слушања у реалном времену омогућава предузећима да прате и анализирају разговоре о свом бренду на различитим дигиталним платформама, пружајући тренутни увид у расположење купаца и нове трендове.

Интелигентни чет-ботови и гласовни роботи

Платформа омогућава креирање интелигентних робота за ћаскање и гласовних робота користећи напредну технологију разумевања природног језика, олакшавајући аутоматизоване, тачне и људске интеракције са клијентима преко више канала.

Интеграција са више канала

СентиОне нуди беспрекорну интеграцију преко широког спектра комуникационих канала, укључујући друштвене медије, апликације за размену порука и гласовне канале, омогућавајући предузећима да управљају свим интеракцијама клијената са једне контролне табле.

Анализа осјећаја

Користећи софистициране алгоритме, СентиОне спроводи анализу сентимента о јавним спомињањима, омогућавајући брендовима да разумеју емоције и перцепцију купаца према њиховим производима или услугама у реалном времену.

Детекција тренда

Функција детекције трендова овог алата помаже предузећима да идентификују и искористе нове трендове у својој индустрији, омогућавајући им да остану испред конкуренције и ускладе своје стратегије са тренутним захтевима тржишта.

Аутоматска упозорења и извештавање

СентиОне обезбеђује аутоматизована упозорења и функције детаљног извештавања, обезбеђујући да предузећа буду благовремено обавештена о важним спомињањима бренда и да могу приступити свеобухватној аналитици за информисање о доношењу одлука.

 

 

СентиОне план цена

СентиОне нуди три плана цена:
основни: Овај план је дизајниран за мала предузећа или стартапове који желе да почну са слушањем друштвених мрежа и аутоматизацијом услуга за кориснике. Укључује основне функције као што су друштвено слушање у реалном времену, анализа осећања и основне могућности извештавања. Основни план кошта 249.00 € месечно, са сниженом стопом која је доступна за годишње обавезе.
професионалац: Намењен средњим предузећима, Про план се надовезује на основну додавањем напредних функција као што су детекција трендова, интелигентни цхатботови и интеграција са више канала. Овај план је доступан за 449.00 € месечно, уз снижену цену за годишње претплате.
предузеће: Ентерприсе план је прилагођен великим организацијама којима је потребан свеобухватан скуп алата за широко друштвено слушање, пуне могућности АИ за разговор и посвећену подршку. Цене за Ентерприсе план се прилагођавају на основу специфичних потреба и обима пословања.

СентиОне прихвата кредитне картице, ПаиПал и банковне трансфере за плаћање.

 

Ко треба да користи СентиОне?

СентиОне је идеалан за широк спектар корисника, од малих предузећа до великих предузећа. То је посебно корисно за маркетиншке тимове, одељења за корисничку подршку и бренд менаџере који треба да прате своје присуство на мрежи, да се ангажују са купцима и анализирају тржишне трендове. Скалабилна природа платформе чини је погодном за предузећа свих величина која желе да побољшају ефикасност својих услуга за кориснике и стекну драгоцене увиде из друштвених медија и других дигиталних канала.

 

 

СентиОне ФАКс

 

Zakljucak

СентиОне се истиче као свестран и моћан алат за предузећа која желе да искористе моћ вештачке интелигенције за друштвено слушање и аутоматизацију корисничких услуга. Са својом робусном аналитиком, вишеканалном интеграцијом и АИ могућностима за разговор, СентиОне је добро прилагођен захтевима модерног дигиталног ангажовања и управљања брендом. Скалабилна решења платформе покривају широк спектар корисника, од малих стартапа до великих предузећа, што је чини вредном имовином за сваку организацију фокусирану на проактивно управљање репутацијом на мрежи и задовољство купаца.

Посетите веб локацију СентиОне