Pomen oblikovanja strategije trženja družbenih medijev za današnja mala podjetja
Stranke ne najdejo vas, ampak vi njih.
Ta vrstica drži, še posebej, če ste majhno podjetje.
Ker ste se na novo podali v poslovni prostor, želite potencialne stranke pridobiti pod radarjem. Če želite to narediti, morate nenehno preizkušati nove načine vzpostavljanja povezav z občinstvom, dokler ne postanejo vaše stranke. Družbeni mediji premostijo to vrzel in vam pomagajo vzpostaviti te povezave.
Med (71 %) malih in srednjih podjetij, ki uporabljajo družbene medije tržiti sami, kako se odločite, ali vaše podjetje raste na družbenih medijih? Sčasoma pride do številk, kajne?
Na primer – ste nova blagovna znamka za fitnes in želite ustvariti prepoznavnost blagovne znamke na Instagramu. Mora obstajati tisto dolgotrajno vprašanje – kako povečati število sledilcev na Instagramu? Odgovor je ustvariti dobro premišljen načrt, preden začnete neprestano objavljati na Instagramu. Strategija vam bo dala načrt, kako želite promovirati svoje podjetje, preden to storite.
Članek vam bo povedal, zakaj ustvarjanje a social media strategije vam bo dala merljive rezultate.
Preden pa nadaljujemo s tem, poglejmo, kaj vse je vključeno v trdno strategijo družbenih medijev:
Kaj pomeni trdno strategijo družbenih medijev?
Cilji -> Spoznajte občinstvo -> izberite kanale družbenih medijev -> Improvizirajte
Zgoraj omenjeni so štirje pomembni koraki za doseganje trdne strategije družbenih medijev.
Veste, da vaša marketinška strategija dobro deluje, če opazite povečanje dosega, sodelovanje in število ljudi, ki spremljajo vaše kanale. No, te rezultate boste dosegli, če boste pri ustvarjanju strategije iz 1. koraka imeli jasnost.
Oglejmo si vse korake:
Imejte posebne poslovne cilje
Če se vaši poslovni cilji ujemajo s tem, kar želi občinstvo, je polovica dela že opravljenega. Torej, prvi korak k ustvarjanju strategije družbenih medijev je, da se prepričate o svojih poslovnih ciljih. Kajti če želite danes prodajati, se morate dobro povezati s svojim občinstvom. Torej morate imeti kristalno jasna pričakovanja za trženje vašega podjetja na družbenih medijih.
Vaši poslovni cilji lahko vključujejo nekaj tako splošnega kot – kaj je tisto, kar želim prodati? do nečesa tako specifičnega, kot je – koga resnično želim ciljati za svoje izdelke? Le če ste porabili čas za zapisovanje specifičnih poslovnih pričakovanj, lahko merite poslovno rast.
Poznajte svoje občinstvo
To je zapleteno glede na dejstvo, da so preference gledalcev danes bolj dinamične kot kdaj koli prej. Videoposnetek, ki ste ga objavili, lahko na dober dan preseže milijon ogledov, drugič pa morda ne preseže niti 100 ogledov.
Za poznavanje občinstva sta potrebni dve stvari – doslednost in čas. Ko si začrtate svoje poslovne cilje, morate ohraniti doslednost pri objavljanju. Poleg tega je potrebna analiza, katera vsebina je delovala in katera ne. Sčasoma boste dobili predstavo o tem, kdo je vaše občinstvo in kaj jim želite pokazati.
Ni treba posebej poudarjati, da je eksperimentiranje ključno.
Tudi občinstvo za Instagram in Facebook je lahko različno, zato morate imeti posebne strategije za vsako platformo družbenih medijev. Analizirajte, kaj deluje na kateri platformi, in vztrajajte pri tem.
Izberite kanale družbenih medijev
To je pomembno. Danes vsaka platforma družbenih medijev skrbi za določeno skupino ljudi, zato različna podjetja uporabljajo različne platforme družbenih medijev. Vedeti morate, kateri kanali družbenih medijev vam bodo pomagali doseči vaše poslovne cilje.
Na primer – če želite objaviti modni video, bi bila izbira Instagrama primerna izbira, saj je ena najbolj angažiranih platform med milenijci in GenZ.
Kot je razvidno iz zgornjega grafa, ima Instagram največ ljudi v starosti od 18 do 34 let.
Podobno morate poznati vrsto občinstva na vsaki platformi in se nato sami odločiti, katera platforma bo ustrezala vašim zahtevam.
Analizirajte ohranjanje občinstva
Kako veste, ali s svojimi objavami dosežete občinstvo? Takrat pridejo na vrsto meritve. Tako kot vam strategija družbenih medijev zagotavlja jasno pot, vam meritve pokažejo, kako vam gre na teh platformah.
Tukaj je seznam meritev družbenih medijev, na katere morate biti pozorni:
* Prepoznavnost blagovne znamke
* Doseg
* Stopnja rasti občinstva
* Zaroka
* Vodilna generacija
* Ustvarjanje prodaje
Medtem ko pride do ustvarjanja potencialnih strank in prodaje veliko pozneje, morate te meritve stalno spremljati, da lahko na podlagi zanesljivih podatkov napoveste potencialni doseg.
Improviziraj
Izdelava strategije ni nikoli enkratna stvar. Ko izveste o odzivu občinstva na vašo vsebino, boste vedeli, ali morate znova oblikovati strategijo in jo nekoliko popraviti.
Na podlagi analitike boste vedeli, v kateri vrsti vsebine vaše občinstvo najbolj uživa, in takih vsebin lahko naredite več.
Ti koraki zagotavljajo, da ustvarite strategijo družbenih medijev, vendar še vedno ostaja pravo vprašanje – zakaj je to potrebno predvsem malim podjetjem danes?
Oglejmo si pet razlogov za strategijo družbenih medijev za mala podjetja.
5 razlogov za ustvarjanje strategije družbenih medijev za mala podjetja
Prepoznavnost blagovne znamke
Ciljajte na pravo stranko ob pravem času s pravim sporočilom.
Za mala podjetja je povečanje prepoznavnosti blagovne znamke ključni korak. Šele ko bo vedno več ljudi govorilo o vas, boste pridobili več sledilcev na družbenih omrežjih.
V današnjem času mobilnih telefonov se je preprosto povezati s potencialnimi strankami prek družbenih medijev. Toda čas igra tudi veliko vlogo. Gledalca želite pritegniti v pravem trenutku s pravo vsebino. Kaj pa je prava vsebina? Nekaj, kar zadene občinstvo na bolečino in odmeva z njim.
80 % socialnih tržnikov verjamejo, da je njihova ključna strategija povečati angažiranost prek družbenih kanalov. To kaže, da socialni mediji pomagajo mala podjetja najti svoje skupnosti. Morate najti načine, kako se predstaviti drugače kot druga podjetja. Kot malo podjetje je to razmeroma lažje, saj ima vsako malo podjetje drugačno občinstvo.
Lahko ustvarjate in izvajate oglaševalske akcije na kanalih družbenih medijev ali prilagodite ta trendovski kolut na Instagramu glede na vaše poslovne potrebe in ga objavite. To so splošni načini za ustvarjanje prepoznavnosti blagovne znamke, a če veste, kako želite prodati svojo zgodbo blagovne znamke, boste zagotovo pridobili več številk.
Personalizacija
To bi lahko uporabili kot veliko prednost za vaše podjetje. Medtem ko se mala in velika podjetja razlikujejo po hierarhiji, pregledu, številu zaposlenih itd. Največji dejavnik razlikovanja je personalizacija. Mala podjetja so osredotočena na posameznika ali skupnost, kar jim omogoča, da vzpostavijo globlje povezave s svojimi strankami.
Če ste majhno podjetje, se boste bolj verjetno odzvali na povratne informacije te stranke na svoji strani v Instagramu. To je dodatek, da bo izkušnja za vaše stranke čim bolj osebna. Medtem ko si velika podjetja ne morejo privoščiti ustvarjanja tovrstne izkušnje s svojimi strankami.
Stranke lahko tudi prosite, da objavijo svoje slike, na katerih preizkušajo vaše izdelke, ter pozdravijo ocene in komentarje. Ponovno predvajanje v živo s strankami postane prilagojena izkušnja za gledalce, saj imate omejeno ciljno občinstvo.
Kako vam bo to pomagalo pri rasti vašega podjetja? Stranke vedno cenijo pravočasne odzive podjetja. Na družbenih omrežjih lahko spodbujate povezave z vsemi vrstami občinstva in jim omogočite poznano izkušnjo.
Manjše plačilo za oglaševanje
Ena največjih prednosti trženja malega podjetja na družbenih omrežjih je ta, da vam ni treba plačati zajetnega zneska za samopromocijo. Za oglaševalske funkcije na Facebooku lahko plačate, razen tega pa so kanali družbenih medijev brezplačni. To pomeni, da plačate samo za svojo lokalno bazo strank.
O meni 87% malih podjetij se zanašajo na oglaševanje za rast svojega poslovanja. Uspešno trženje zahteva, da vaše stranke vidijo izdelek na različnih mestih ob različnih urah.
Mala podjetja se ponavadi osredotočajo na določeno skupino občinstva, zato ni treba porabiti na tisoče dolarjev za oglase, da bi pritegnili občinstvo iz vse države.
Svoje stranke lahko preprosto obveščate o novostih prek družbenih medijev, ne da bi morali za kar koli plačati. Preprosta slika vašega novega izdelka s privlačnim napisom bi lahko zadostovala za promocijo.
Brez dvoma bi želeli razširiti svoje poslovanje in vaše trenutne stranke vam bodo pomagale pri tem. Vendar lahko oglašujete svojim trenutnim strankam, lahko pa tudi oglašujete potencialnim strankam.
Svoje trenutne stranke lahko celo prosite, naj v svojem viru objavijo vaše izdelke ali storitve. To bo pripeljalo vašo blagovno znamko na radar in pritegnilo nove stranke.
Neposreden promet
Družbeni mediji so lahko odlično orodje za preusmerjanje prometa na vaše spletno mesto.
Na primer – ste trgovina z e-trgovino in želite pritegniti stranke. Družbeni mediji so najlažji način za to. O svojih izdelkih lahko objavljate na kanalih družbenih medijev s povezavo za sledenje, ki bo stranko preusmerila na vaše spletno mesto. Na ta način lahko preusmerite promet iz družbenih medijev na svojo spletno stran, kar vodi k ustvarjanju prodaje.
Zaključek o pomenu ustvarjanja strategije družbenih medijev za današnja mala podjetja
No, upajmo, da zdaj veste zakaj in kako ustvarjanje strategije družbenih medijev. Družbeni mediji so bistvenega pomena za mala podjetja, saj so najpreprostejši in najbolj dostopen način za doseganje ciljne skupine. Ustvarjanje strategije družbenih medijev in njeno sledenje bo zagotovilo postopno, a stalno rast vašega podjetja.
Ponavljanje zlatega pravila–Določeni cilji -> Spoznajte občinstvo -> Analizirajte -> Izmerite rezultate -> Ponovite.
Tej verigi lahko sledite med prvim oblikovanjem strategije in se izboljšujete, dokler ni potrebno. Vendar pa je analiza, merjenje rezultatov in izboljšanje stalna zahteva, če želite prehiteti svoje tekmece.
Dekodiranje uspeha družbenih medijev z AI Analytics
YurOn – video platforma družbenih medijev
Najboljši vodnik po velikostih slik družbenih medijev v letu 2020 [Infografika]
Prazniki v družabnih omrežjih: kako uporabiti nišna praznovanja, da pritegnete svoje občinstvo
235 milijonov profilov na Instagramu, Tiktoku in YouTubu, izpostavljenih vdoru v podatkovno bazo