Kako uporabiti podatke klepeta v živo za spodbujanje novih idej za vsebinski marketing

Večina tržnikov se nenehno bori z iskanjem novih idej za trženje vsebine.

Ste kdaj razmišljali o tem, da bi dobili ideje od svojih strank?

Klepet v živo, ki običajno velja za domeno strokovnjakov za storitve za stranke, ima velik potencial za tržnike z vsebinami.

Vaše preizkušene metode zbiranja in analiziranja spletnih mest in družabnih podatkov še vedno vključujejo veliko ugibanja.

Zakaj potencialni kupci hitro odskočijo z domače strani? Zakaj kar naprej dodajajo v košarico, vendar nikoli ne pretvorijo? Zakaj nenehno prenašajo to izjemno priljubljeno e-knjigo, kliki iz njene naslednje e-poštne kampanje pa so nizki?

Z veliko testiranja A/B ter poskusov in napak se lahko lotite premišljenega poskusa.

Lahko pa svoji mešanici podatkov dodate vsebino klepeta v živo.

Statistični in anekdotični podatki vhodnih potencialnih strank razkrivajo njihove boleče točke – boleče točke, ki jih je mogoče obravnavati z vsebino, ki olajša in skrajša njihovo pot.

Glede na raziskavo družbe Intercom je pri obiskovalcih spletnega mesta, ki sodelujejo v klepetu v živo, 82 % večja verjetnost konverzije kot pri tistih, ki ne klepetajo. In te spreobrnjene stranke porabijo 13 % več kot tiste, ki niso klepetale. To pomeni, da vaši podatki o klepetu običajno prihajajo od vaših najbolj vnetih potencialnih strank z najvišjo vstopnico.

Kako lahko s klepetom v živo ustvarite nove, izjemno ustrezne vsebinske ideje in naredite svoje vsebinsko trženje učinkovitejše? Poglejmo pet priložnosti.

Preberi več tukaj.

Dodatna povezava:

Kako najti ideje za vsebino?