Poslovni primer za ustvarjanje občinstva za vašo blagovno znamko

Na področju avtomatizacije trženja obstaja zanimiva študija primera, ki postavlja v perspektivo starodavni spor med tržniki, ki dajejo prednost dosegu, in tistimi, ki dajejo prednost odmevu.

Dva največja igralca na nižjih in srednjih ravneh industrije avtomatizacije trženja, HubSpot in Mailchimp, tekmujeta, da bi pridobila čim več malih in srednje velikih podjetij. HubSpot se trenutno ponaša s štirikrat več sledilci družbenih omrežij in pritegne skoraj dvakrat več organskega prometa kot Mailchimp, zato bi lahko domnevali, da HubSpot ustvarja tudi več prihodkov in dobička.

Resničnost pa je, da je Mailchimp prehitel HubSpot v obeh finančnih kategorijah. Leta 2019 je HubSpot ustvaril 674 milijonov dolarjev prihodkov, medtem ko je Mailchimp zaslužil 700 milijonov dolarjev. Še več, medtem ko HubSpot še ni ustvaril dobička, je bil Mailchimp dobičkonosen že ves svoj obstoj. To nikakor ne pomeni, da bi zavrnili velik uspeh HubSpota - samo odpre zanimivo vprašanje. Ali več ogledov in več potencialnih strank dejansko povzroči večji prihodek? Ni nujno.

»Ali več ogledov in več potencialnih strank dejansko povzroči več prihodkov? Ni nujno."

Če se poglobite malo globlje in kritično razmislite o Mailchimpovi neusmiljeni osredotočenosti na ustvarjanje občinstva (kar je povzročilo ustvarjanje Mailchimp Presents, mreže izvirne vsebine) in HubSpotove osredotočenosti na doseg, Mailchimpova sposobnost ustvarjanja več prihodkov in dobička z bistveno manj dosega, kot postane HubSpot smiseln.

Večji doseg ne pomeni več prihodkov

Na večini tržnih nadzornih plošč se doseg in prihodek gibljeta v isto smer. Pogosteje bodo marketinške ekipe opazile to razmerje in domnevale, da se bodo prihodki povečali, ko bodo dosegli čim več ljudi.

Vendar pa raziskave kažejo, da je občutek vašega občinstva do vaše blagovne znamke tisto, kar na koncu vodi do večjega prihodka. Torej, v nasprotju s splošnim prepričanjem, medtem ko povečanje dosega lahko vpliva na rast prihodkov, ni edino gonilo – to gonilo je pravzaprav čustvena resonanca.

Preberi več tukaj.