SentiOne

 
SentiOne je napredno orodje za spremljanje z umetno inteligenco, zasnovano za poenostavitev delovanja storitev za stranke in izboljšanje zmogljivosti spremljanja blagovnih znamk. Izkorišča umetno inteligenco za avtomatizacijo interakcij s storitvami za stranke prek različnih kanalov, vključno s socialnimi mediji, forumi in blogi. Z analizo javnih omemb v realnem času SentiOne zagotavlja uporabne vpoglede, ki podjetjem omogočajo, da se hitro odzovejo na vprašanja strank, učinkovito upravljajo svoj spletni ugled in prepoznajo nove prodajne priložnosti. Njegov intuitivni vmesnik omogoča enostavno ustvarjanje inteligentnih chatbotov in glasovnih robotov, zaradi česar je avtomatizacija storitev za stranke dostopna tudi brez namenske ekipe IT.

 

SentiOne Dejstva

Začetna cena: € 249.00
Cenovni model: Naročnina
Brezplačen preizkus: Na voljo
Brezplačni načrt: NA
jeziki: danščina, nizozemščina, angleščina, finščina, francoščina, nemščina, madžarščina, italijanščina, norveščina (bokmal), poljščina, portugalščina, ruščina, španščina, švedščina, ukrajinščina
Ustanovljen: 2011

 

Kaj je SentiOne?

SentiOne je vrhunska pogovorna platforma AI in orodje za socialno poslušanje, ki blagovnim znamkam omogoča avtomatizacijo storitev za stranke in učinkovito spremljanje njihove spletne prisotnosti. SentiOne, ustanovljen leta 2011, se je iz preprostega orodja za spremljanje družbenih medijev razvil v celovito platformo, ki temelji na umetni inteligenci in podpira blagovne znamke pri zagotavljanju izjemnih storitev za stranke na več kanalih. Z uporabo napredne tehnologije razumevanja naravnega jezika (NLU) SentiOne omogoča ustvarjanje inteligentnih chatbotov in glasovnih robotov, ki lahko obravnavajo širok spekter zahtev strank ter zagotavljajo takojšnje in natančne odgovore. To ne samo poveča zadovoljstvo strank, ampak tudi znatno zmanjša delovno obremenitev ekip za pomoč strankam.

 

Kako deluje SentiOne?

SentiOne deluje tako, da nenehno skenira internet za javne omembe blagovne znamke v družbenih medijih, forumih, blogih in drugih digitalnih platformah. Njegovi lastniški algoritmi analizirajo te omembe v realnem času in ponujajo vpogled v razpoloženje strank, ugled blagovne znamke in nastajajoče trende. Ta analiza omogoča podjetjem, da učinkoviteje sodelujejo s svojim občinstvom, takoj obravnavajo pomisleke in izkoristijo priložnosti za izboljšanje podobe svoje blagovne znamke.

Pogovorna komponenta umetne inteligence platforme, ki jo poganja najsodobnejši mehanizem NLU, omogoča ustvarjanje klepetalnih in glasovnih robotov, ki lahko razumejo in odgovorijo na vprašanja strank na naraven in človeku podoben način. Te robote je mogoče namestiti v različne komunikacijske kanale, vključno s platformami družbenih medijev, aplikacijami za sporočanje in celo glasovnimi kanali, kar zagotavlja brezhibno in dosledno izkušnjo storitev za stranke.

Intuitivni vmesnik za izdelavo botov SentiOne poenostavlja postopek ustvarjanja in prilagajanja botov, zaradi česar je dostopen podjetjem brez potrebe po specializiranih IT veščinah. Poleg tega platforma ponuja brezhibno večkanalno integracijo, ki ekipam za pomoč strankam omogoča upravljanje interakcij z ene nadzorne plošče, s čimer se izboljša učinkovitost in odzivni čas.

S svojo obsežno zbirko orodij SentiOne ne samo avtomatizira naloge storitev za stranke, ampak nudi tudi dragocene vpoglede v vedenje in želje strank, kar podjetjem omogoča, da sprejemajo odločitve na podlagi informacij in svoje storitve bolj učinkovito prilagodijo potrebam strank.

 

Funkcije SentiOne

Socialno poslušanje v realnem času

Zmogljivost družbenega poslušanja SentiOne v realnem času omogoča podjetjem, da spremljajo in analizirajo pogovore o svoji blagovni znamki na različnih digitalnih platformah, kar zagotavlja takojšen vpogled v občutke strank in nastajajoče trende.

Inteligentni klepetalni roboti in glasovni roboti

Platforma omogoča ustvarjanje inteligentnih chatbotov in glasovnih robotov z uporabo napredne tehnologije razumevanja naravnega jezika, kar omogoča avtomatizirano, natančno in človeško podobno interakcijo s strankami prek več kanalov.

Večkanalna integracija

SentiOne ponuja brezhibno integracijo v širok nabor komunikacijskih kanalov, vključno z družbenimi mediji, aplikacijami za sporočanje in glasovnimi kanali, kar podjetjem omogoča upravljanje vseh interakcij s strankami z ene nadzorne plošče.

Analiza občutka

Z uporabo sofisticiranih algoritmov SentiOne izvaja analizo razpoloženja pri javnih omembah, kar blagovnim znamkam omogoča razumevanje čustev in dojemanja strank do njihovih izdelkov ali storitev v realnem času.

Zaznavanje trendov

Funkcija zaznavanja trendov v orodju pomaga podjetjem prepoznati in izkoristiti nastajajoče trende v svoji industriji, kar jim omogoča, da ostanejo pred konkurenco in uskladijo svoje strategije s trenutnimi zahtevami trga.

Samodejna opozorila in poročanje

SentiOne zagotavlja avtomatizirana opozorila in funkcije podrobnega poročanja, s čimer zagotavlja, da so podjetja takoj obveščena o pomembnih omembah blagovnih znamk in imajo dostop do celovite analitike za informiranje pri odločanju.

 

 

Cenovni načrt SentiOne

SentiOne ponuja tri cenovne načrte:
Osnovni: Ta načrt je zasnovan za mala podjetja ali novoustanovljena podjetja, ki želijo začeti s socialnim poslušanjem in avtomatizacijo storitev za stranke. Vključuje osnovne funkcije, kot so socialno poslušanje v realnem času, analiza razpoloženja in osnovne zmožnosti poročanja. Cena osnovnega načrta je 249.00 € na mesec, za letne obveznosti pa je na voljo znižana stopnja.
za: Načrt Pro, namenjen srednje velikim podjetjem, nadgrajuje Basic z dodajanjem naprednih funkcij, kot so zaznavanje trendov, inteligentni chatboti in večkanalna integracija. Ta načrt je na voljo za 449.00 € na mesec z znižano ceno za letne naročnine.
Podjetje: Načrt Enterprise je prilagojen velikim organizacijam, ki potrebujejo obsežen nabor orodij za obsežno družbeno poslušanje, popolne pogovorne zmogljivosti AI in namensko podporo. Cene za načrt Enterprise so prilagojene glede na posebne potrebe in obseg podjetja.

SentiOne za plačilo sprejema kreditne kartice, PayPal in bančna nakazila.

 

Kdo naj uporablja SentiOne?

SentiOne je idealen za širok krog uporabnikov, od malih do velikih podjetij. Še posebej je koristen za marketinške ekipe, oddelke za pomoč uporabnikom in vodje blagovnih znamk, ki morajo spremljati svojo spletno prisotnost, sodelovati s strankami in analizirati tržne trende. Zaradi razširljive narave platforme je primerna za podjetja vseh velikosti, ki želijo izboljšati učinkovitost svojih storitev za stranke in pridobiti dragocene vpoglede iz družbenih medijev in drugih digitalnih kanalov.

 

 

Pogosta vprašanja o SentiOne

 

zaključek

SentiOne izstopa kot vsestransko in zmogljivo orodje za podjetja, ki želijo izkoristiti moč umetne inteligence za socialno poslušanje in avtomatizacijo storitev za stranke. S svojo robustno analitiko, večkanalno integracijo in pogovornimi zmožnostmi umetne inteligence je SentiOne zelo primeren za izpolnjevanje zahtev sodobnega digitalnega sodelovanja in upravljanja blagovnih znamk. Razširljive rešitve platforme skrbijo za raznovrstne uporabnike, od majhnih novoustanovljenih podjetij do velikih podjetij, zaradi česar je dragoceno sredstvo za vsako organizacijo, ki se osredotoča na proaktivno upravljanje spletnega ugleda in zadovoljstvo strank.

Obiščite spletno mesto SentiOne