Ako získať skvelé referencie?

Zákazníci radi počúvajú skúsenosti ostatných zákazníkov s vašou firmou, pretože im to uľahčuje rozhodovanie na základe posudkov iných zákazníkov alebo recenzií spotrebiteľov.

Otázkou je, ako môžete od svojich zákazníkov a študentov žiadať skvelé referencie a získať ich?

Ohlasy zákazníkov sú jedným z vašich najsilnejších marketingových nástrojov. Zistite, ako požiadať o posudky vrátane šablón žiadostí o posudok.

Čomu veríte viac: bilbordu na diaľnici alebo odporúčaniu od najlepšieho priateľa?

Dobre, to sú dva dosť ostré protiklady. Keď však robíte marketing svojho online podnikania, je potrebné mať na pamäti dobré porovnanie.

Ľudia dôverujú odporúčaniam od iných ľudí oveľa viac ako tradičnej reklame. A túto dôveru môžete využiť tak, že sa referencie zákazníkov stanú súčasťou vašej marketingovej stratégie.

Jediné, čo musíte urobiť, je zistiť, koho požiadať o posudky. . . a ako . . . a kedy. Navyše, najlepšie spôsoby, ako začleniť tieto recenzie do vašich marketingových materiálov.

Nebojte sa – v tomto článku sa budeme zaoberať tým všetkým, od hľadania najšťastnejších zákazníkov až po kreatívne spôsoby zdieľania ich svedectiev.

Najprv si prejdime, čo presne robí z referencií taký účinný marketingový nástroj.

Sila zákazníckych posudkov

„Jeden zákazník, o ktorého je dobre postarané, môže byť cennejší ako reklama v hodnote 10,000 XNUMX dolárov.“ – Jim Rohn, obchodný filozof

Ohlasy zákazníkov môžu byť efektívnejšie ako aj tie najúžasnejšie, najkreatívnejšie a najkrajšie napísané kópie predajnej stránky.

Tu je dôvod: Len tretina ľudí tvrdí, že dôveruje značkám, od ktorých nakupujú. Spotrebitelia si navzájom dôverujú viac ako značkám. A 76 % ľudí dôveruje online recenziám rovnako ako osobným odporúčaniam od rodiny a priateľov.

Ako získať referencie a recenzie?

Pre malých podnikateľov má dobré vysvedčenie väčšiu hodnotu ako jeho váha zlata. Ľudia dôverujú spätnej väzbe iných ľudí viac ako značkám – aj keď sú títo ľudia úplne cudzí.

Tu je návod, ako zbierať – a používať – posudky zákazníkov:

1) Požiadajte svojich zákazníkov o spätnú väzbu po ich nákupe alebo keď môžu očakávať výsledky 2. od vašej služby alebo kurzu.

2) Uľahčite zákazníkom zdieľanie ich posudkov prostredníctvom formulára, rýchleho telefonického hovoru alebo odkazu na platformu sociálnych médií alebo web s recenziami.

3) Vždy získajte od zákazníkov povolenie na zdieľanie ich spätnej väzby vo vašich marketingových materiáloch.

4) Pridajte na svoj web referencie, aby ste zvýšili konverzie a dokázali hodnotu svojho produktu.

5) Pred prepojením na vašu webovú stránku zdieľajte video referencie na sociálnych médiách, aby ste upútali záujem publika.

Čítaj viac tu.