Inteligência Artificial Salesforce

 
Salesforce Artificial Intelligence é uma ferramenta poderosa que aprimora o atendimento ao cliente usando chatbots com tecnologia de IA. Esses chatbots são projetados para lidar com consultas rotineiras de clientes, fornecer respostas instantâneas e auxiliar em tarefas como rastreamento de pedidos e recomendações de produtos. Eles estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, reduzindo os tempos de resposta e melhorando a acessibilidade do atendimento ao cliente. Salesforce AI também oferece interações de serviço personalizadas, reconhecendo o nome, localização, tipo de conta e idioma preferido do cliente em tempo real. Este atendimento ao cliente orientado por IA se destaca por fornecer soluções rápidas para as dúvidas dos clientes, melhorando a eficiência geral e oferecendo uma experiência mais personalizada aos clientes.

 

Fatos sobre inteligência artificial do Salesforce

Preço inicial: Grátis
Modelo de Preços: por usuário por mês
Teste grátis: Sim
Plano Gratuito: Acessível

 

O que é Inteligência Artificial do Salesforce?

Salesforce Artificial Intelligence é uma ferramenta sofisticada que utiliza IA para aprimorar o atendimento ao cliente. Ele usa chatbots com tecnologia de IA para lidar com consultas rotineiras dos clientes, fornecer respostas instantâneas e auxiliar em tarefas como rastreamento de pedidos e recomendações de produtos. Esses chatbots estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, reduzindo os tempos de resposta e melhorando a acessibilidade do atendimento ao cliente. Salesforce AI também oferece interações de serviço personalizadas, reconhecendo o nome, localização, tipo de conta e idioma preferido do cliente em tempo real. Este atendimento ao cliente orientado por IA se destaca por fornecer soluções rápidas para as dúvidas dos clientes, melhorando a eficiência geral e oferecendo uma experiência mais personalizada aos clientes.

 

Como funciona a inteligência artificial do Salesforce?

Salesforce AI funciona usando algoritmos avançados e recursos de processamento de linguagem natural para compreender as dúvidas dos clientes e fornecer respostas instantâneas. Ele usa chatbots com tecnologia de IA para lidar com consultas rotineiras dos clientes e auxiliar em tarefas como rastreamento de pedidos e recomendações de produtos. Esses chatbots estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, reduzindo os tempos de resposta e melhorando a acessibilidade do atendimento ao cliente. Salesforce AI também oferece interações de serviço personalizadas, reconhecendo o nome, localização, tipo de conta e idioma preferido do cliente em tempo real. Este atendimento ao cliente orientado por IA se destaca por fornecer soluções rápidas para as dúvidas dos clientes, melhorando a eficiência geral e oferecendo uma experiência mais personalizada aos clientes.

 

 

Recursos de inteligência artificial do Salesforce

Chatbots com tecnologia de IA: Salesforce AI usa chatbots avançados para lidar com consultas rotineiras de clientes, fornecer respostas instantâneas e auxiliar em tarefas como rastreamento de pedidos e recomendações de produtos.

Disponibilidade 24 / 7: Os chatbots com tecnologia de IA estão disponíveis 24 horas por dia, reduzindo os tempos de resposta e melhorando a acessibilidade do atendimento ao cliente.

Interações de serviço personalizadas: o Salesforce AI reconhece o nome, a localização, o tipo de conta e o idioma preferido do cliente em tempo real, oferecendo uma experiência mais personalizada.

Resoluções rápidas: O atendimento ao cliente orientado por IA é excelente no fornecimento de soluções rápidas para as dúvidas dos clientes, melhorando a eficiência geral.

Algoritmos Avançados: Salesforce AI usa algoritmos avançados para compreender as dúvidas dos clientes e fornecer respostas instantâneas.

Capacidades de processamento de linguagem natural: A IA utiliza capacidades de processamento de linguagem natural para compreender e responder às perguntas dos clientes de uma forma mais humana.

 

Prós e contras da inteligência artificial do Salesforce

Vamos nos aprofundar nas vantagens e desvantagens potenciais da Inteligência Artificial do Salesforce para obter uma compreensão abrangente de suas capacidades e limitações.

 

Profissionais de inteligência artificial do Salesforce

Atendimento eficiente ao cliente: Salesforce AI aumenta a eficiência do atendimento ao cliente, fornecendo soluções rápidas para as dúvidas dos clientes.

Disponibilidade 24 / 7: Os chatbots com tecnologia de IA estão disponíveis 24 horas por dia, garantindo acessibilidade ao atendimento ao cliente em todos os momentos.

Interações Personalizadas: A IA reconhece os detalhes do cliente em tempo real, oferecendo uma experiência de serviço personalizada.

Compreensão Avançada: O uso de algoritmos avançados permite que a IA compreenda as dúvidas dos clientes de maneira eficaz.

Respostas Humanas: Os recursos de processamento de linguagem natural da IA ​​permitem responder às dúvidas dos clientes de uma maneira mais humana.

 

Contras da inteligência artificial do Salesforce

Dependência de conectividade com a Internet: a funcionalidade do Salesforce AI depende da conectividade com a Internet, o que pode ser uma limitação em áreas com acesso deficiente à Internet.

 

 

Plano de preços de inteligência artificial da Salesforce

Salesforce Artificial Intelligence oferece um plano de preços:

Vendas Cloud Einstein: Este plano custa US$ 50/usuário/mês e inclui um número limitado de créditos Einstein GPT. Ele oferece recursos como respostas de serviço generativas e resumos de trabalho, artigos e respostas a recomendações, classificação e roteamento de casos e muito mais.

Salesforce Artificial Intelligence aceita cartões de crédito para pagamento.

 

Quem deve usar a inteligência artificial do Salesforce?

A Inteligência Artificial da Salesforce é benéfica para empresas de todos os tamanhos, independentemente do setor. É particularmente útil para empresas de vendas, marketing, experiência do cliente e comércio digital que estão interessadas em inteligência artificial (IA) e análise preditiva. Salesforce AI pode ajudar as organizações a analisar dados rapidamente, automatizar várias tarefas manuais e desenvolver/obter insights para facilitar a tomada de decisões rápida e eficiente.

 

 

Perguntas frequentes sobre inteligência artificial do Salesforce

 

Conclusão

Salesforce Artificial Intelligence é uma ferramenta poderosa que aprimora o atendimento ao cliente por meio de chatbots com tecnologia de IA. Ele oferece recursos como disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, interações de serviço personalizadas, resoluções rápidas e muito mais. Apesar de algumas limitações, como a dependência da conectividade com a Internet e o potencial de mal-entendidos, o Salesforce AI é uma ferramenta benéfica para empresas de todos os tamanhos e em vários setores. Ele oferece um plano de preços único e simples, tornando-o acessível e conveniente para as empresas.

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