Como desenvolver um sistema de gerenciamento de aprendizagem: 5 etapas e custo estimado

Um sistema de gerenciamento de aprendizagem (LMS) é uma plataforma online essencial para fornecer conteúdo educacional e de treinamento a alunos e funcionários. O desenvolvimento de um LMS é um empreendimento estratégico que requer planejamento cuidadoso, implementação técnica habilidosa e design centrado no usuário. Este artigo fornece uma visão geral das principais etapas e considerações ao criar um LMS personalizado, juntamente com os custos estimados para contratar desenvolvedores LMS que criará sua solução inovadora.

 

Etapa 1 – Definir metas, recursos e público do LMS

 

A primeira etapa importante é determinar os objetivos principais, os recursos obrigatórios e os usuários-alvo do seu LMS. As principais questões a serem abordadas incluem:

• Quais são os principais objetivos de aprendizagem que você deseja que o LMS apoie? Por exemplo, treinamento de conformidade de funcionários, cursos superiores, treinamento de produtos para clientes, educação continuada, etc.
• Que funcionalidade é necessária para atender a esses objetivos? Avalie recursos essenciais como cursos, questionários, fóruns de discussão, sistemas de notas, gamificação, acesso móvel e muito mais.
• Quem são o(s) público(s) primário(s) e quais são suas capacidades técnicas? Compreender a demografia dos alunos e a literacia digital é crucial.
• Que volumes de usuários, cursos e conteúdo você precisa oferecer suporte agora e no futuro à medida que você cresce? Planeje o crescimento.
• Como o LMS se integrará aos sistemas organizacionais existentes, como software de RH, sistemas de informação de estudantes, gateways de pagamento ou repositórios de conteúdo?
• Que nível de personalização e marca é necessário para se alinhar à sua cultura organizacional? Pode ser desejável rotular a plataforma em branco.

A definição desses requisitos informará a arquitetura técnica e as decisões da plataforma no futuro. Gaste tempo determinando antecipadamente casos de uso e prioridades específicos.

 

Passo 2 – Escolha a Arquitetura da Tecnologia LMS

Depois que os requisitos forem definidos, escolha a arquitetura tecnológica que melhor se alinha aos seus recursos e objetivos. Aqui estão três opções principais que existem para fornecer um sistema de gerenciamento de aprendizagem

Compre uma plataforma SaaS pré-construída

Comprando um hospedado LMS de software como serviço (SaaS) é a maneira mais rápida de começar se a velocidade for crítica. As plataformas SaaS são acessíveis via navegador da web e mantidas na infraestrutura do fornecedor, reduzindo o aumento da TI. No entanto, a personalização pode ser limitada. As escalas de preços são baseadas no número de usuários. Exemplos de fornecedores SaaS LMS incluem Cornerstone OnDemand, Docebo, Bridge, Litmos, etc.

Personalize um LMS de código aberto

Plataformas LMS de código aberto maduras, como Moodle, Canvas, Sakai e outras, podem ser baixadas gratuitamente e personalizadas para atender às suas necessidades. Embora você evite taxas de licenciamento de software, sua equipe precisa cuidar da instalação, atualização, segurança e gerenciamento dessas plataformas em seus próprios servidores. Código aberto permite maior controle sobre as capacidades ao custo de maior responsabilidade. A maioria oferece suporte a algum nível de adições e modificações de UX.

Crie um LMS personalizado

Para máxima flexibilidade e personalização, você pode criar um LMS totalmente personalizado, adaptado aos requisitos e fluxos de trabalho muito específicos da sua organização. No entanto, isso exige mais tempo e conhecimento técnico em comparação com a configuração de um sistema pronto para uso. Você controla os recursos, as integrações e a base de código ao criar internamente, mas perde os serviços de suporte do fornecedor.

Avaliar os cronogramas de implementação, as necessidades de recursos, as capacidades de TI e o orçamento determinará se comprar, personalizar ou construir é o melhor caminho. Planeje a escalabilidade desde o início se houver expectativa de crescimento.

 

Etapa 3 – Projete uma experiência de usuário LMS intuitiva

No entanto, seu LMS está montado e projetar uma experiência de usuário intuitiva e consistente em toda a plataforma é crucial para impulsionar a adoção e a satisfação. Algumas práticas recomendadas para otimizar a UX incluem:

1. Integração – Torne mais fácil para novos usuários encontrar, inscrever-se e começar a usar os cursos rapidamente, com etapas mínimas necessárias. O autoatendimento da conta é ideal.
2. Catálogo de cursos - A função de pesquisa de cursos deve permitir que os alunos filtrem e encontrem conteúdo relevante rapidamente. Navegar por categoria, popularidade, classificação e outras facetas é útil.
3. Caminhos de aprendizagem – Oriente os usuários para as próximas etapas lógicas de progressão do aprendizado com base em conclusões de cursos anteriores ou currículos definidos. A aprendizagem adaptativa personaliza as recomendações.
4. Otimização móvel – Uma interface de usuário responsiva a dispositivos móveis e opções de download off-line melhoram a acessibilidade e a conveniência para alunos ocupados.
5. Comunicação - Incorpore ferramentas sociais como mensagens, fóruns de discussão e grupos para aprendizagem entre pares e conexão entre os participantes do curso.
6. Assessments - Permita diferentes tipos de tarefas e fluxos de trabalho de avaliação/feedback automatizados ou manuais com base nas necessidades. Certificados marcam a conclusão do curso.
7. Painéis – Os alunos devem ser capazes de acompanhar facilmente seu progresso e desempenho geral em todos os cursos e avaliações em um só lugar.
8. Acessibilidade - Ofereça suporte a diversas habilidades por meio de recursos como leitor de tela, atalhos de teclado e textos alternativos para recursos visuais.

A coleta de feedback por meio de grupos focais, pesquisas e testes de usabilidade é altamente recomendada para refinar a interface e maximizar a adoção do usuário.

 

Passo 4 – Desenvolver LMS seguindo as melhores práticas

Se optar por construir um LMS personalizado, profissionais experientes desenvolvedores de aplicativos são instrumentais. Algumas tecnologias comuns usadas para plataformas LMS incluem:

• Front-end – estruturas HTML, CSS, JavaScript como React ou Angular
• Back-end – linguagens de programação do lado do servidor como PHP, Python, Ruby, Java, .NET
• Banco de dados – bancos de dados relacionais como bancos de dados MySQL ou NoSQL para escalabilidade
• Hospedagem de mídia – Integrações com serviços de armazenamento em nuvem como Amazon S3 para ativos de conteúdo
• Móvel – aplicativos móveis nativos para iOS e Android

Seguir as melhores práticas de software moderno ajuda a garantir um LMS robusto, seguro e escalonável:

1. Arquitetura modular com bibliotecas e microsserviços reutilizáveis
2. Design responsivo e desenvolvimento mobile-first
3. Utilizando estruturas e integrações de terceiros em vez de codificar tudo de forma personalizada
4. Processos contínuos de testes e melhorias
5. Hospedagem em nuvem para flexibilidade, desempenho e eficiência de custos

Típica Integrações LMS incluem gateways de pagamento, sistemas de RH, repositórios de conteúdo e painéis analíticos. Fortes medidas de segurança, como controles de acesso baseados em funções, criptografia SSL e conformidade com regulamentos como o GDPR, também são obrigatórias.

 

Etapa 5 – Teste e itere o LMS

Depois que o desenvolvimento estiver concluído, testes abrangentes em navegadores, dispositivos e cenários de uso são essenciais para detectar bugs e problemas de UX antes da entrada em operação. Os testes de carga revelarão se o desempenho do sistema se mantém sob o pico de demanda projetado.

Pilotar o LMS com um pequeno grupo de usuários de teste amigáveis ​​ajuda a obter feedback real para refinar as coisas com base em como os alunos realmente interagem com a plataforma. Planeje coletar análises e feedback dos usuários continuamente após o lançamento para impulsionar melhorias e adoção contínuas.

 

Custos estimados de desenvolvimento de LMS

Os custos do projeto LMS dependem, em última análise, do escopo, das escolhas tecnológicas, das personalizações necessárias e da localização da equipe. Algumas diretrizes gerais sobre faixa de custo:

• Plataforma SaaS LMS – US$ 5,000 a US$ 50,000+ anuais com base nos usuários
• Implementação de LMS de código aberto – Dezenas de milhares para personalização
• Construção de LMS personalizada – US$ 50,000 a US$ 500,000+

Com requisitos claros e uma equipe técnica experiente, um LMS pode ser construído de maneira econômica para atender com precisão às necessidades de uma organização. Mas o investimento compensa através do envolvimento eficaz e do avanço dos alunos por meio de uma experiência otimizada.

 

Em resumo, o desenvolvimento de um LMS bem-sucedido requer o alinhamento das decisões tecnológicas com os objetivos estratégicos de aprendizagem e a colocação do design centrado no usuário em primeiro plano. Com planejamento e execução adequados, sua organização pode implantar um LMS que ofereça treinamento e educação transformadores no longo prazo.