ANALYTICS
Co to jest CDP?
CDP, skrót od Customer Data Platform, to pakiet oprogramowania, który tworzy kompleksową i ujednoliconą bazę danych klientów dostępną dla innych systemów w celu analizowania, śledzenia i zarządzania interakcjami z klientami. Dane są pobierane z wielu źródeł, oczyszczane i łączone w celu utworzenia jednego profilu klienta. Te ustrukturyzowane dane są następnie udostępniane innym systemom marketingowym.
CDP może pobierać informacje ze źródeł online i offline, takich jak strony internetowe, aplikacje mobilne i platformy e-mailowe, aby zapewnić pełny obraz Twojego klienta. Po pobraniu tych danych CDP może następnie pomóc organizacjom przewidzieć optymalny następny ruch w przypadku konkretnego klienta.
Dzięki temu firmy mogą dowiedzieć się, co należy zrobić, aby zatrzymać określonych klientów. CDP może być również wykorzystywane przez zespoły obsługi klienta w celu zapewnienia wsparcia każdej osobie. Oprogramowanie poczty e-mail, oprogramowanie hurtowni danych i inne platformy przechowujące dane można zazwyczaj zintegrować z CDP.
Analytics 2.0: Jak sztuczna inteligencja zmienia analizę biznesową i analizę danych
Sztuczna inteligencja w marketingu: głębokie zanurzenie się w zaawansowanej analityce
Najlepsze KPI marketingu cyfrowego
Najlepsze szkolenie z Google Analytics
Najlepsze narzędzia do analityki internetowej