Sztuczna inteligencja Salesforce’a

 
Sztuczna inteligencja Salesforce to potężne narzędzie usprawniające obsługę klienta za pomocą chatbotów opartych na sztucznej inteligencji. Te chatboty zaprojektowano tak, aby obsługiwały rutynowe zapytania klientów, zapewniały natychmiastowe odpowiedzi i pomagały w takich zadaniach, jak śledzenie zamówień i rekomendowanie produktów. Są dostępni 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, co skraca czas reakcji i poprawia dostępność obsługi klienta. Salesforce AI oferuje również spersonalizowane interakcje z usługami, rozpoznając w czasie rzeczywistym imię i nazwisko klienta, lokalizację, typ konta i preferowany język. Ta oparta na sztucznej inteligencji obsługa klienta przoduje w zapewnianiu szybkiego rozwiązywania zapytań klientów, poprawie ogólnej wydajności i oferowaniu klientom bardziej spersonalizowanej obsługi.

 

Fakty dotyczące sztucznej inteligencji Salesforce

Cena wywoławcza: Bezpłatne
Model wyceny: Na użytkownika miesięcznie
Free Trial: Tak
Bezpłatny plan: Dostępny

 

Czym jest sztuczna inteligencja Salesforce?

Sztuczna inteligencja Salesforce to wyrafinowane narzędzie, które wykorzystuje sztuczną inteligencję do poprawy obsługi klienta. Wykorzystuje chatboty oparte na sztucznej inteligencji do obsługi rutynowych zapytań klientów, zapewniania natychmiastowych odpowiedzi i pomocy w zadaniach takich jak śledzenie zamówień i rekomendowanie produktów. Te chatboty są dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, co skraca czas reakcji i poprawia dostępność obsługi klienta. Salesforce AI oferuje również spersonalizowane interakcje z usługami, rozpoznając w czasie rzeczywistym imię i nazwisko klienta, lokalizację, typ konta i preferowany język. Ta oparta na sztucznej inteligencji obsługa klienta przoduje w zapewnianiu szybkiego rozwiązywania zapytań klientów, poprawie ogólnej wydajności i oferowaniu klientom bardziej spersonalizowanej obsługi.

 

Jak działa sztuczna inteligencja Salesforce?

Salesforce AI wykorzystuje zaawansowane algorytmy i możliwości przetwarzania języka naturalnego, aby rozumieć zapytania klientów i dostarczać natychmiastowe odpowiedzi. Wykorzystuje chatboty oparte na sztucznej inteligencji do obsługi rutynowych zapytań klientów i pomocy w zadaniach takich jak śledzenie zamówień i rekomendowanie produktów. Te chatboty są dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, co skraca czas reakcji i poprawia dostępność obsługi klienta. Salesforce AI oferuje również spersonalizowane interakcje z usługami, rozpoznając w czasie rzeczywistym imię i nazwisko klienta, lokalizację, typ konta i preferowany język. Ta oparta na sztucznej inteligencji obsługa klienta przoduje w zapewnianiu szybkiego rozwiązywania zapytań klientów, poprawie ogólnej wydajności i oferowaniu klientom bardziej spersonalizowanej obsługi.

 

 

Funkcje sztucznej inteligencji Salesforce

Chatboty zasilane przez AI: Salesforce AI wykorzystuje zaawansowane chatboty do obsługi rutynowych zapytań klientów, zapewniania natychmiastowych odpowiedzi i pomocy w zadaniach takich jak śledzenie zamówień i rekomendowanie produktów.

Dostępność 24 / 7: Chatboty oparte na sztucznej inteligencji są dostępne przez całą dobę, co skraca czas reakcji i poprawia dostępność obsługi klienta.

Spersonalizowane interakcje w ramach usług: Salesforce AI rozpoznaje imię i nazwisko klienta, lokalizację, typ konta i preferowany język w czasie rzeczywistym, oferując bardziej spersonalizowane doświadczenia.

Szybkie postanowienia: Obsługa klienta oparta na sztucznej inteligencji zapewnia szybkie rozwiązywanie zapytań klientów, poprawiając ogólną wydajność.

Zaawansowane algorytmy: Salesforce AI wykorzystuje zaawansowane algorytmy do przetwarzania zapytań klientów i zapewniania natychmiastowych odpowiedzi.

Możliwości przetwarzania języka naturalnego: Sztuczna inteligencja wykorzystuje możliwości przetwarzania języka naturalnego, aby rozumieć zapytania klientów i odpowiadać na nie w sposób bardziej ludzki.

 

Plusy i minusy sztucznej inteligencji Salesforce

Przyjrzyjmy się zaletom i potencjalnym wadom sztucznej inteligencji Salesforce, aby uzyskać kompleksowe zrozumienie jej możliwości i ograniczeń.

 

Specjaliści od sztucznej inteligencji Salesforce

Sprawna obsługa klienta: Salesforce AI zwiększa efektywność obsługi klienta, zapewniając szybkie rozwiązywanie zapytań klientów.

Dostępność 24 / 7: Chatboty oparte na sztucznej inteligencji są dostępne przez całą dobę, zapewniając stałą dostępność obsługi klienta.

Spersonalizowane interakcje: Sztuczna inteligencja rozpoznaje dane klienta w czasie rzeczywistym, oferując spersonalizowaną obsługę.

Zaawansowane zrozumienie: Zastosowanie zaawansowanych algorytmów pozwala AI skutecznie rozumieć zapytania klientów.

Reakcje ludzkie: Możliwości sztucznej inteligencji w zakresie przetwarzania języka naturalnego umożliwiają jej odpowiadanie na zapytania klientów w sposób bardziej ludzki.

 

Wady sztucznej inteligencji Salesforce

Uzależnienie od łączności internetowej: Funkcjonalność Salesforce AI zależy od łączności z Internetem, co może stanowić ograniczenie na obszarach o słabym dostępie do Internetu.

 

 

Plan cenowy Salesforce dotyczący sztucznej inteligencji

Salesforce Artificial Intelligence oferuje jeden plan cenowy:

Chmura sprzedaży Einstein: Cena tego planu wynosi 50 USD za użytkownika miesięcznie i obejmuje ograniczoną liczbę kredytów Einstein GPT. Oferuje takie funkcje, jak generatywne odpowiedzi na usługi i podsumowania prac, artykuły i odpowiedzi na rekomendacje, klasyfikacja i kierowanie spraw oraz wiele innych.

Salesforce Artificial Intelligence akceptuje karty kredytowe do płatności.

 

Kto powinien korzystać ze sztucznej inteligencji Salesforce?

Sztuczna inteligencja Salesforce jest korzystna dla firm każdej wielkości, niezależnie od branży. Jest szczególnie przydatny dla firm zajmujących się sprzedażą, marketingiem, obsługą klienta i handlem cyfrowym, które są zainteresowane sztuczną inteligencją (AI) i analizą predykcyjną. Salesforce AI może pomóc organizacjom szybko analizować dane, automatyzować różne ręczne zadania oraz opracowywać/uzyskiwać spostrzeżenia, które ułatwią skuteczne i szybkie podejmowanie decyzji.

 

 

Często zadawane pytania dotyczące sztucznej inteligencji Salesforce

 

Wnioski

Sztuczna inteligencja Salesforce to potężne narzędzie, które usprawnia obsługę klienta dzięki chatbotom opartym na sztucznej inteligencji. Oferuje funkcje takie jak dostępność 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, spersonalizowane interakcje z usługami, szybkie rozwiązywanie problemów i wiele innych. Pomimo pewnych ograniczeń, takich jak zależność od łączności internetowej i możliwość nieporozumień, Salesforce AI jest korzystnym narzędziem dla firm każdej wielkości i różnych branż. Oferuje prosty, jednolity plan cenowy, dzięki czemu jest dostępny i wygodny dla firm.

Odwiedź witrynę Salesforce dotyczącą sztucznej inteligencji