구매 패턴이란 무엇입니까?

구매자는 마케팅 담당자나 영업사원처럼 생각하지 않습니다. 해당 부서에서 일하는 사람이라면 누구나 인정할 것이다. 더 중요한 것은 구매자도 서로처럼 생각하지 않는다는 것입니다.

각 소비자는 인식 여부에 관계없이 자신의 구매 패턴을 따릅니다. 예를 들어, 매일 아침 걸어서 출근하는 사람은 모퉁이에 있는 스타벅스에서 커피를 마실 수도 있습니다. 그들에게는 그것이 일상의 일부입니다. 스타벅스에게 그것은 확립된 구매 패턴입니다.

하지만 이 사람이 우연히 동네를 이사하게 된다면 새로운 일상(및 구매 패턴)을 확립할 가능성이 높습니다.

구매 패턴은 기업이 대상 고객을 더 잘 이해하고 잠재적으로 확장하는 데 도움이 되기 때문에 인식, 분석 및 측정하는 것이 중요합니다. 구매 패턴은 각 단계 뒤에 있는 심리 및 동기와 더 많이 연결되기는 하지만 고객 여정과도 일치합니다.

구매 패턴이 무엇인지, 고객의 구매 패턴을 예측하는 방법을 알아보세요.

구매 패턴이란 무엇입니까?

구매 패턴은 소비자 구매 결정의 이유와 방법을 나타냅니다. 소비자가 구매하는 제품과 서비스를 통해 형성되는 습관과 일상입니다.

구매 패턴은 해당 구매의 빈도, 시기, 수량 등에 따라 정의됩니다.

이러한 패턴은 다음과 같은 요인에 의해 결정됩니다.

* 누군가 사는 곳
* 그들이 일하는 곳
* 그들이 버는 돈은 얼마인가
* 좋아하는 것과 좋아하는 것
* 친구와 가족이 추천하는 것
* 그들의 목표와 동기는 무엇인가
* 관심 있는 제품이나 서비스의 가격(및 활성 판매 또는 할인)
* 모든 제품 표시
* 제품이나 서비스의 필요성
* 축제, 공휴일, 의식 또는 축하 행사

예를 들어, 소개에서 언급한 고객의 이름이 Robert라고 가정해 보겠습니다. 로버트의 커피 구매 패턴은 평일 아침마다 커피 한 잔이며, 이 패턴은 주로 그가 사는 곳과 마시는 것을 좋아하는 것에 영향을 받습니다.

따라서 로버트는 이웃을 이사할 때 여전히 아침 커피를 즐길 수 있는 새로운 아침 일과를 선택하고 새로운 구매 패턴을 확립할 가능성이 높습니다.

그렇다면 이 경우 스타벅스가 왜 관심을 가져야 할까요?

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