전자 상거래
장바구니 포기 통계 전체 목록: 2006-2020
2020년에도 전자상거래 매장은 장바구니 포기와 계속해서 싸우고 있습니다. 장바구니 포기는 고객이 장바구니에 상품을 추가한 후 구매하지 않고 떠나는 경우입니다.
진실은... 전자상거래 상점에서는 장바구니 포기로 인해 판매 손실이 발생한다는 것입니다.
질문은
(a) 고객이 구매하지 않고 사이트를 떠나는 이유
(b) 이에 대해 당신이 할 수 있는 일.
평균 장바구니 이탈률 2020 업데이트
장바구니 포기 통계에 관한 수백 가지 연구가 있었습니다.
일부 연구에서는 포기율이 최대 80%에 달하는 반면, 다른 연구에서는 장바구니 포기율이 55%로 낮습니다.
우리 연구에서 2016년 평균 장바구니 포기율은 다음과 같았습니다.
77.24%. 이 수치는 2017년에 78.65%로 소폭 증가했습니다.
즉, 쇼핑객의 3/4 이상이 구매를 완료하지 않고 사이트를 떠나는 것을 선택합니다.
그러나 아래에서 볼 수 있듯이 카트 포기에 대한 이야기는 평균보다 훨씬 더 많습니다. 우리는 이러한 집계 통계를 세 가지 기본 차원으로 분류합니다.
시간이 지남에 따라 장바구니 포기는 시간이 지남에 따라 어떻게 변합니까?
국가 간 – 고객 장바구니 포기는 지역 간에 어떻게 변경됩니까?
기기 간 – 모바일과 데스크톱 사이에서 고객 장바구니 이탈이 어떻게 변경됩니까?
카트 복구 – 현재 카트 복구 캠페인이 얼마나 효과적인지
실제로 달력조차도 장바구니 포기율을 변경할 수 있습니다.
2019년 블랙 프라이데이에는 전 세계 장바구니 포기율이 73.78%에 달했습니다. 불과 며칠 후인 사이버 먼데이에는 장바구니 포기율이 68.94%로 떨어졌습니다.
좋은 소식은 버려진 카트를 복구된 카트로 전환하여 수익을 극적으로 늘릴 수 있는 엄청난 기회가 있다는 것입니다.
자세히 보기 여기에서 지금 확인해 보세요..
추가 링크 :
체계적으로 방법 장바구니 포기율 줄이기 (nuggify)