브랜드에 대한 잠재고객 구축을 위한 비즈니스 사례

마케팅 자동화 공간에는 도달 범위를 우선시하는 마케터와 반향을 우선시하는 마케터 사이의 해묵은 논쟁을 조명하는 흥미로운 사례 연구가 있습니다.

마케팅 자동화 산업의 하위 및 중간 계층에서 가장 큰 두 업체인 HubSpot과 Mailchimp는 가능한 한 많은 중소기업을 확보하기 위해 경쟁해 왔습니다. HubSpot은 현재 Mailchimp보다 4배 더 많은 소셜 미디어 팔로어를 자랑하고 거의 두 배에 달하는 유기적 트래픽을 유도하므로 HubSpot도 더 많은 수익과 이익을 창출한다고 가정할 수 있습니다.

그러나 현실은 Mailchimp가 두 금융 부문 모두에서 HubSpot을 앞질렀다는 것입니다. 2019년 HubSpot은 674억 700만 달러의 수익을 올렸고 Mailchimp는 XNUMX억 달러를 벌어들였습니다. 더욱이 HubSpot은 아직 수익을 내지 못했지만 Mailchimp는 존재 내내 수익을 냈습니다. 이제 이는 어떤 식으로든 HubSpot의 엄청난 성공을 무시하는 것이 아닙니다. 단지 흥미로운 질문을 제기할 뿐입니다. 더 많은 조회수와 더 많은 리드가 실제로 더 많은 수익으로 이어지나요? 반드시 그런 것은 아닙니다.

“더 많은 조회수와 더 많은 리드가 실제로 더 많은 수익으로 이어지나요? 반드시 그렇지는 않습니다.”

좀 더 깊이 파고들어 잠재 고객 구축에 대한 Mailchimp의 끊임없는 집중(원본 콘텐츠 네트워크인 Mailchimp Presents의 생성으로 이어짐)과 HubSpot의 도달 범위에 대한 집중에 대해 비판적으로 생각해 보면 훨씬 적은 비용으로 더 많은 수익과 수익을 창출할 수 있는 Mailchimp의 능력 HubSpot보다 도달 범위가 이해되기 시작합니다.

도달범위가 더 넓다고 해서 더 많은 수익을 의미하는 것은 아닙니다.

대부분의 마케팅 대시보드에서 도달 범위와 수익은 같은 방향으로 경향이 있습니다. 대개 마케팅 팀은 이러한 관계를 알아차리고 가능한 한 많은 사람들에게 도달하면 수익이 증가할 것이라고 가정합니다.

그러나 연구에 따르면 브랜드에 대한 청중의 감정이 궁극적으로 더 많은 수익으로 이어지는 것으로 나타났습니다. 따라서 대중의 믿음과는 달리, 도달 범위의 증가가 수익 성장에 영향을 미칠 수 있지만 이것이 유일한 동인은 아닙니다. 그 동인은 실제로 감정적 공명입니다.

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