ANALYTICS
RFM 의미
RFM 의미는 고객 가치를 분석하는 데 사용되는 방법입니다. RFM은 최신성(Recency), 빈도(Frequency), 금전적 가치(Monetary value)를 의미하며 데이터베이스 마케팅 및 직접 마케팅에 일반적으로 사용되며 소매 및 전문 서비스 산업에서 특히 주목을 받아 왔습니다.
RFM 모델은 과거 거래 데이터를 분석하고 해당 연구를 사용하여 구매 내역을 기반으로 다양한 고객 세그먼트를 식별하는 것을 의미합니다.
RFM 분석을 통해 귀하의 비즈니스에 가장 가치 있는 고객이 누구인지 확인할 수 있습니다. 가장 자주, 가장 자주 구매하고, 가장 많이 지출하는 사람입니다.