세일즈포스 인공지능
Salesforce 인공 지능은 AI 기반 챗봇을 사용하여 고객 서비스를 향상시키는 강력한 도구입니다. 이러한 챗봇은 일상적인 고객 문의를 처리하고, 즉각적인 응답을 제공하며, 주문 추적 및 제품 추천과 같은 작업을 지원하도록 설계되었습니다. 연중무휴 24시간 이용 가능하므로 응답 시간이 단축되고 고객 서비스 접근성이 향상됩니다. Salesforce AI는 또한 고객의 이름, 위치, 계정 유형 및 기본 언어를 실시간으로 인식하여 개인화된 서비스 상호 작용을 제공합니다. 이 AI 기반 고객 서비스는 고객 문의에 대한 신속한 해결, 전반적인 효율성 향상, 고객에게 더욱 개인화된 경험 제공에 탁월합니다.
Salesforce 인공 지능 사실
초기 가격: 무료
가격 모델: 사용자당 월별
무료 트라이얼: 네
무료 플랜: 가능
Salesforce 인공 지능이란 무엇입니까?
Salesforce 인공 지능은 AI를 활용하여 고객 서비스를 향상시키는 정교한 도구입니다. AI 기반 챗봇을 사용하여 일상적인 고객 문의를 처리하고, 즉각적인 응답을 제공하며, 주문 추적 및 제품 추천과 같은 작업을 지원합니다. 이러한 챗봇은 연중무휴 24시간 이용 가능하므로 응답 시간이 단축되고 고객 서비스 접근성이 향상됩니다. Salesforce AI는 또한 고객의 이름, 위치, 계정 유형 및 기본 언어를 실시간으로 인식하여 개인화된 서비스 상호 작용을 제공합니다. 이 AI 기반 고객 서비스는 고객 문의에 대한 신속한 해결, 전반적인 효율성 향상, 고객에게 더욱 개인화된 경험 제공에 탁월합니다.
Salesforce 인공 지능은 어떻게 작동합니까?
Salesforce AI는 고급 알고리즘과 자연어 처리 기능을 사용하여 고객 문의를 이해하고 즉각적인 응답을 제공합니다. AI 기반 챗봇을 사용하여 일상적인 고객 문의를 처리하고 주문 추적 및 제품 추천과 같은 작업을 지원합니다. 이러한 챗봇은 연중무휴 24시간 이용 가능하므로 응답 시간이 단축되고 고객 서비스 접근성이 향상됩니다. Salesforce AI는 또한 고객의 이름, 위치, 계정 유형 및 기본 언어를 실시간으로 인식하여 개인화된 서비스 상호 작용을 제공합니다. 이 AI 기반 고객 서비스는 고객 문의에 대한 신속한 해결, 전반적인 효율성 향상, 고객에게 더욱 개인화된 경험 제공에 탁월합니다.
Salesforce 인공 지능 기능
AI 기반 챗봇: Salesforce AI는 고급 챗봇을 사용하여 일상적인 고객 문의를 처리하고, 즉각적인 응답을 제공하며, 주문 추적 및 제품 추천과 같은 작업을 지원합니다.
24 / 7 사용 가능 여부: AI 기반 챗봇을 24시간 내내 이용할 수 있어 응답 시간이 단축되고 고객 서비스 접근성이 향상됩니다.
맞춤형 서비스 상호작용: Salesforce AI가 고객의 이름, 위치, 계정 유형, 선호 언어를 실시간으로 인식하여 보다 개인화된 경험을 제공합니다.
신속한 해결: AI 기반 고객 서비스는 고객 문의 사항에 대한 신속한 해결이 뛰어나 전반적인 효율성이 향상됩니다.
고급 알고리즘: Salesforce AI는 고급 알고리즘을 사용하여 고객 문의를 파악하고 즉각적인 응답을 제공합니다.
자연어 처리 기능: AI는 자연어 처리 능력을 활용해 보다 인간과 유사한 방식으로 고객 문의를 이해하고 응답합니다.
Salesforce 인공 지능의 장점과 단점
Salesforce 인공 지능의 장점과 잠재적인 단점을 자세히 살펴보고 해당 기능과 제한 사항을 포괄적으로 이해해 보겠습니다.
Salesforce 인공 지능 전문가
효율적인 고객 서비스: Salesforce AI는 고객 문의사항에 대한 신속한 해결을 통해 고객 서비스 효율성을 향상시킵니다.
24 / 7 사용 가능 여부: AI 기반 챗봇은 24시간 이용 가능하여 고객 서비스 접근성을 항상 보장합니다.
개인화된 상호작용: AI가 고객의 내역을 실시간으로 인식하여 개인화된 서비스 경험을 제공합니다.
고급 이해: 고급 알고리즘을 적용하여 AI가 고객의 문의 사항을 효과적으로 파악합니다.
인간과 유사한 반응: AI의 자연어 처리 능력을 통해 고객의 문의사항에 보다 인간과 유사하게 대응할 수 있습니다.
Salesforce 인공 지능 단점
인터넷 연결에 대한 의존도: Salesforce AI의 기능은 인터넷 연결에 따라 달라지므로 인터넷 연결이 좋지 않은 지역에서는 제한이 될 수 있습니다.
Salesforce 인공 지능 가격 계획
Salesforce 인공 지능은 다음과 같은 하나의 가격 책정 계획을 제공합니다.
영업 클라우드 아인슈타인: 이 플랜의 가격은 사용자당 월 $50이며 제한된 수의 Einstein GPT 크레딧이 포함되어 있습니다. 생성적 서비스 응답 및 작업 요약, 기사 및 추천에 대한 응답, 사례 분류 및 라우팅 등과 같은 기능을 제공합니다.
Salesforce 인공 지능은 결제 시 신용 카드를 허용합니다.
Salesforce 인공 지능을 누가 사용해야 합니까?
Salesforce 인공 지능은 업종에 관계없이 모든 규모의 비즈니스에 유용합니다. 인공지능(AI)과 예측 분석에 관심이 있는 영업, 마케팅, 고객 경험, 디지털 상거래 분야의 비즈니스에 특히 유용합니다. Salesforce AI는 조직이 데이터를 신속하게 분석하고, 다양한 수동 작업을 자동화하고, 통찰력을 개발/확보하여 효율적이고 빠른 의사 결정을 촉진하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
Salesforce 인공 지능 FAQ
Salesforce 인공 지능이란 무엇입니까?
Salesforce 인공 지능은 AI를 활용하여 고객 서비스를 향상시키는 정교한 도구입니다. AI 기반 챗봇을 사용하여 일상적인 고객 문의를 처리하고, 즉각적인 응답을 제공하며, 주문 추적 및 제품 추천과 같은 작업을 지원합니다.
Salesforce 인공 지능은 어떻게 작동합니까?
Salesforce AI는 고급 알고리즘과 자연어 처리 기능을 사용하여 고객 문의를 이해하고 즉각적인 응답을 제공합니다. AI 기반 챗봇을 사용하여 일상적인 고객 문의를 처리하고 주문 추적 및 제품 추천과 같은 작업을 지원합니다.
Salesforce 인공 지능의 주요 기능은 무엇입니까?
Salesforce AI는 AI 기반 챗봇, 연중무휴 24시간 가용성, 개인화된 서비스 상호 작용, 신속한 해결, 고급 알고리즘, 자연어 처리 기능과 같은 기능을 제공합니다.
Salesforce 인공 지능의 장점과 단점은 무엇입니까?
Salesforce AI의 장점에는 효율적인 고객 서비스, 연중무휴 24시간 가용성, 개인화된 상호 작용, 고급 이해 및 인간과 같은 응답이 포함됩니다. 단점으로는 인터넷 연결에 대한 의존성, 일상적인 문의에 대한 제한, 오해 가능성, 인간적 접촉 부족, 고급 기능에 대한 비용 등이 있습니다.
Salesforce 인공 지능의 가격 계획은 무엇입니까?
Salesforce AI는 Sales Cloud Einstein과 Service Cloud Einstein이라는 하나의 가격 플랜을 제공합니다. 가격은 사용자당 월 $50이며 제한된 수의 생성 크레딧과 다양한 기능을 포함합니다.
Salesforce 인공 지능은 누가 사용해야 합니까?
Salesforce AI는 업종에 관계없이 모든 규모의 비즈니스에 유용합니다. 인공 지능 및 예측 분석에 관심이 있는 영업, 마케팅, 고객 경험 및 디지털 상거래 분야의 비즈니스에 특히 유용합니다.
Salesforce 인공 지능에서는 어떤 결제 방법을 허용합니까?
Salesforce AI는 결제를 위해 신용 카드를 허용합니다.
결론
Salesforce 인공 지능은 AI 기반 챗봇을 통해 고객 서비스를 향상시키는 강력한 도구입니다. 연중무휴 가용성, 맞춤형 서비스 상호 작용, 신속한 해결 등과 같은 기능을 제공합니다. 인터넷 연결에 대한 의존성 및 오해 가능성과 같은 일부 제한 사항에도 불구하고 Salesforce AI는 다양한 산업 분야의 모든 규모의 비즈니스에 유용한 도구입니다. 기업이 접근하고 편리하게 사용할 수 있도록 간단한 단일 가격 계획을 제공합니다.