대화 흐름

 
선도적인 대화형 AI 플랫폼인 Dialogflow를 사용하면 개발자와 기업이 풍부하고 직관적인 채팅 및 음성 인터페이스를 구축할 수 있습니다. Google이 소유한 이 도구는 고급 자연어 이해(NLU)를 활용하여 복잡한 사용자 쿼리를 처리하고 해석하여 사용자와 기술 간의 원활한 상호작용을 촉진합니다. Dialogflow의 다용성은 모바일 앱, 웹 애플리케이션, IoT 기기 등 다양한 플랫폼에 걸쳐 통합이 가능하므로 사용자와 의미 있는 대화에 참여할 수 있는 정교한 가상 에이전트를 만드는 데 적합한 솔루션입니다.

 

Dialogflow 사실

초기 가격: 무료
가격 모델: 달마다
무료 트라이얼: 네
무료 플랜: 가능
언어: 영어, 스페인어, 프랑스어, 독일어, 이탈리아어, 일본어, 한국어, 포르투갈어, 러시아어 등 다양한 언어를 지원합니다.
설립 년도: 2016

 

Dialogflow란 무엇인가요?

Dialogflow는 기업과 개발자가 챗봇과 음성 앱을 더 쉽게 구축하고 배포할 수 있도록 설계된 Google에서 개발한 포괄적인 대화형 AI 플랫폼입니다. 강력한 자연어 이해(NLU) 기능을 통해 Dialogflow는 사용자 의도와 컨텍스트를 해석하여 동적이고 지능적인 대화 경험을 생성할 수 있습니다. 텍스트든 음성이든 Dialogflow는 웹, 모바일, IoT 장치를 비롯한 다양한 플랫폼에서 매력적인 상호 작용을 촉진합니다. 강력한 통합 옵션과 결합된 사용 편의성 덕분에 Dialogflow는 대화형 AI 분야에서 혁신을 모색하는 개발자에게 선호되는 선택입니다.

 

Dialogflow는 어떻게 작동하나요?

Dialogflow는 자연어 처리(NLP)와 머신러닝을 결합한 정교한 모델을 기반으로 작동하여 사용자 쿼리를 효과적으로 이해하고 응답합니다. 기본적으로 Dialogflow는 사용자 입력을 처리하고 쿼리 이면의 의도를 식별하며 관련 항목을 추출합니다. 이를 통해 대화의 맥락에 따라 적절한 응답이나 조치를 생성할 수 있습니다. 개발자는 Dialogflow의 직관적인 인터페이스를 사용하여 광범위한 사용자 상호작용을 처리하기 위한 인텐트, 항목 및 처리 논리를 정의하여 대화 흐름을 설계할 수 있습니다. 또한 Dialogflow와 Google Cloud 서비스 및 타사 플랫폼의 통합을 통해 여러 채널에 원활하게 배포할 수 있으므로 사용자가 어디에 있든 가상 에이전트와 상호작용할 수 있습니다.

 

 

Dialogflow 기능

자연어 이해 (NLU)

Dialogflow의 NLU 기술은 쿼리에서 사용자 의도를 정확하게 해석하여 복잡한 자연어 입력을 이해하고 응답할 수 있는 챗봇과 음성 인터페이스를 생성할 수 있습니다.

통합 기능

광범위한 통합 기능을 갖춘 Dialogflow를 통해 개발자는 챗봇 및 음성 앱을 널리 사용되는 메시징 플랫폼, 모바일 앱 및 IoT 장치와 원활하게 연결하여 사용자 접근성과 경험을 향상시킬 수 있습니다.

다국어 지원

Dialogflow는 다양한 언어를 지원하므로 기업은 모국어로 전 세계 사용자와 상호작용할 수 있는 대화 에이전트를 배포할 수 있습니다.

처리 및 웹훅 지원

이 기능을 사용하면 개발자는 Dialogflow 에이전트를 백엔드 서비스에 연결하여 데이터베이스 쿼리 또는 API 호출과 같은 외부 데이터 및 작업을 기반으로 동적 응답을 허용할 수 있습니다.

사전 구축된 에이전트

Dialogflow는 일반적인 사용 사례와 시나리오를 다루는 즉시 사용 가능한 템플릿 역할을 하는 사전 구축된 다양한 에이전트를 제공하여 개발 프로세스 속도를 크게 높입니다.

음성 상호 작용

텍스트 기반 챗봇 외에도 Dialogflow는 음성 활성화 인터페이스 개발을 지원하여 사용자가 음성 명령을 통해 기기와 자연스러운 대화식 상호 작용에 참여할 수 있도록 합니다.

 

 

Dialogflow 가격 계획

Dialogflow는 3가지 요금제를 제공합니다.
표준 계획: 이 플랜은 큰 투자 없이 대화형 솔루션을 구현하려는 중소기업을 위해 설계되었습니다. 여기에는 NLU, 통합 기능, 다국어 지원을 포함한 모든 기본 기능에 대한 액세스가 포함되어 있어 고객 상호 작용 향상을 목표로 하는 기업에 이상적입니다. 표준 플랜은 무료이며 기업이 대화형 AI를 탐색할 수 있는 접근 가능한 진입점을 제공합니다.
필수 계획: 고급 기능이 필요한 성장하는 비즈니스에 맞춰진 Essentials 플랜에는 Standard 플랜의 모든 기능과 함께 처리 및 웹훅 기능에 대한 추가 지원, 더 높은 거래 한도, Google Cloud 지원 서비스 액세스가 포함됩니다. 이 플랜의 가격은 월 20달러이며, 연간 약정에는 할인된 요금이 적용됩니다.

플러스 플랜: Plus 플랜은 더 많은 거래량, 전담 지원, 엔터프라이즈급 이행 옵션을 포함한 전체 Dialogflow 기능 제품군이 필요한 대기업에 적합합니다. 대규모 운영의 특정 요구 사항에 맞는 맞춤형 가격을 제공하여 Essentials Plan을 기반으로 합니다.

Dialogflow에서는 결제를 위해 신용카드, PayPal, 은행 송금을 허용합니다.

 

Dialogflow를 사용해야 하는 사람은 누구인가요?

Dialogflow는 정교한 대화형 AI를 서비스에 통합하려는 개발자, 기업 및 기업에 이상적인 플랫폼입니다. 챗봇으로 고객 서비스를 개선하려는 중소기업, 고급 음성 활성화 애플리케이션을 구축하려는 개발자, 다양한 플랫폼에 다국어 대화 에이전트를 배포하려는 대기업 등 Dialogflow는 고객 서비스를 향상하는 데 필요한 도구와 유연성을 제공합니다. 매력적이고 자연스러운 언어 상호작용. 포괄적인 기능 세트, 사용 용이성 및 확장 가능한 가격 계획을 통해 간단한 챗봇부터 복잡한 대화 시스템까지 모든 규모의 프로젝트에 적합합니다.

 

 

Dialogflow FAQ

 

결론

Dialogflow는 다양한 비즈니스 요구 사항에 맞는 다양한 기능과 통합 옵션을 제공하는 다재다능하고 강력한 대화형 AI 플랫폼입니다. 자연어를 이해하고 처리하는 능력과 다국어 기능 및 강력한 이행 옵션이 결합되어 AI 기반 대화 인터페이스를 구현하려는 모든 사람에게 강력한 선택이 됩니다.

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