რა არის Chatbot?

რა არის Chatbot?
Chatbot (შემოკლებით Chatterbot) არის პროგრამული უზრუნველყოფის პროგრამა, რომელიც ახდენს ადამიანის საუბრის სიმულაციას ტექსტური ჩატის ან ხმოვანი ბრძანებების ან ორივეს მეშვეობით. Chatbot არის ხელოვნური ინტელექტის (AI) ფუნქცია, რომელიც შეიძლება ჩაშენდეს და გამოიყენოთ ნებისმიერი ძირითადი შეტყობინებების აპლიკაციის საშუალებით. არსებობს ჩეთბოტის რამდენიმე სინონიმი, მათ შორისაა „ტალკბოტი“, „ბოტი“, „IM ბოტი“, „ინტერაქტიული აგენტი“ ან „ხელოვნური საუბრის ერთეული“.

რატომ არის Chatbots მნიშვნელოვანი? რატომ გჭირდებათ ჩატბოტი?
რატომ არის ჩეთბოტები მნიშვნელოვანი? ჩატბოტს ხშირად აღწერენ, როგორც ადამიანებსა და მანქანებს შორის ურთიერთქმედების ერთ-ერთ ყველაზე მოწინავე და პერსპექტიულ გამოხატულებას. თუმცა, ტექნოლოგიური თვალსაზრისით, ჩეთბოტი მხოლოდ ბუნებრივ ევოლუციას წარმოადგენს კითხვებზე პასუხის სისტემის ბუნებრივი ენის დამუშავების (NLP) გამოყენებით. კითხვებზე პასუხების ბუნებრივ ენაზე ფორმულირება ბუნებრივი ენის დამუშავების ერთ-ერთი ყველაზე ტიპიური მაგალითია, რომელიც გამოიყენება სხვადასხვა საწარმოების საბოლოო გამოყენების აპლიკაციებში.

როგორ მუშაობს Chatbot?
ტექნოლოგიის პროგრესულმა წინსვლამ გამოიწვია ბიზნესების ზრდა ტრადიციულიდან ციფრულ პლატფორმებზე, მომხმარებლებთან ურთიერთობისთვის. ტექნოლოგიის საშუალებით კომფორტს ახორციელებენ ბიზნესები ხელოვნური ინტელექტის (AI) ტექნიკის დანერგვით მათ ციფრულ პლატფორმებზე. ხელოვნური ინტელექტის ერთ-ერთი ტექნიკა, რომელიც იზრდება მის გამოყენებასა და გამოყენებაში, არის ჩეთბოტები. ჩატბოტის ტექნოლოგიის ზოგიერთი მაგალითია ვირტუალური ასისტენტები, როგორიცაა Amazon-ის Alexa და Google Assistant, და შეტყობინებების აპლიკაციები, როგორიცაა WeChat და Facebook მესენჯერი.

რა ტიპის Chatbot არის ხელმისაწვდომი?
არსებობს ჩატბოტის ორი ძირითადი ტიპი. ღილაკ ბოტები და სასაუბრო ჩატბოტები:

რა არის ღილაკ ბოტები?
ღილაკის ბოტები დაფუძნებულია წინასწარ განსაზღვრულ ღილაკებზე და მიჰყავს მომხმარებელს ბაღის გზაზე ამ ღილაკების არჩევანით. თქვენ არ შეგიძლიათ ისაუბროთ ღილაკ ბოტთან.

რა არის სასაუბრო ჩატბოტები?
სასაუბრო ჩეთბოტებს ესმით მომხმარებლის შეყვანა – მომხმარებელს უნდა შეეძლოს აკრიფოს შეკითხვა და მიიღოს შესაბამისი პასუხი ჩატბოტიდან. არსებობს სასაუბრო ჩეთბოტის ქვეტიპები, რომლებიც უფრო ვრცლად არის განხილული „როგორ მუშაობენ ჩეთბოტები“. სასაუბრო ჩატბოტებს შეუძლიათ და, როგორც წესი, იყენებენ ღილაკებს, როგორც სარეზერვო ფუნქციას.