ტიკი

წყარო: Ticksy

Ticksy არის წამყვანი ონლაინ სერვისი, რომელიც გაწვდით ყველა იმ ინსტრუმენტს, რომელიც გჭირდებათ იმისათვის, რომ შეძლოთ მომხმარებელთა უმაღლესი სერვისი და მხარდაჭერა.

1) პირადი და საჯარო ბილეთები – პირადი ბილეთები მხოლოდ თქვენსა და თქვენს მომხმარებლებს შორისაა, მაგრამ საჯარო ბილეთები ონლაინ ფორუმის გამოყენებას ჰგავს – ყველას შეუძლია ნახოს და უპასუხოს! ეს ხსნის დამხმარე დატვირთვის ნაწილს და ათავსებს მათ ხელში, ვისაც დახმარების სურვილი აქვს.

2) Envato და სხვა ინტეგრაციები – დააკავშირეთ თქვენი Envato Market ანგარიში, რათა თქვენს მომხმარებლებს მიაწოდოთ ერთი დაწკაპუნებით გადაწყვეტა შესყიდვების შესამოწმებლად, სანამ ისინი ბილეთის გაგზავნას შეძლებენ. ჩვენ ასევე მხარს ვუჭერთ შესყიდვის დადასტურებას Easy Digital Downloads-ით.

3) შემეცნებითი - შექმენით სტატიების შეუზღუდავი რაოდენობა და მიაკუთვნეთ ისინი ერთ ან მეტ კატეგორიას - შესანიშნავია ონლაინ დოკუმენტაციისთვის. მიუხედავად იმისა, რომ ბევრი დამხმარე მაგიდა ამ ფუნქციისთვის დამატებით იხდის, Ticksy-ში ის მთლიანად შედის.

4) კომპანია ბრენდირებული – ბრენდინგი მნიშვნელოვანია, რის გამოც Ticksy-თან ერთად შეგიძლიათ აირჩიოთ მორგებული ქვედომენი, დაამატოთ თქვენი ლოგო და შეცვალოთ ფერები თქვენი ბრენდის შესატყვისად მომხმარებლის უწყვეტი გამოცდილებისთვის.

5) პირდაპირი და ელ.ფოსტის შეტყობინებები - დარჩით მარყუჟში. ელ.ფოსტის შეტყობინებები იგზავნება ყოველი ახალი ბილეთისთვის და პასუხისთვის. პირდაპირ ადგილზე შეტყობინებების პანელი აჩვენებს მათ ბილეთების დავალებებს, კომენტარების მოწონებებს, ახალ შენიშვნებს, მნიშვნელოვან განცხადებებს და სხვა.

5) დროის დაზოგვის ფუნქციები – სიჩქარე ძალზე მნიშვნელოვანია, როდესაც საქმე ეხება მხარდაჭერას, რის გამოც Ticksy ამაყობს სწრაფი ჩატვირთვის გვერდებით, მნიშვნელოვანი ფუნქციების ერთი დაწკაპუნებით წვდომით და სხვა. და ამ სუპერ მომხმარებლებისთვის, კლავიატურის რამდენიმე მალსახმობიც კი არსებობს.

6) მრავალენოვანი – შეგიძლიათ თქვენი სისტემის ჩვენება რამდენიმე სხვადასხვა ენაზე. თქვენს მხარდაჭერის აგენტებსა და მომხმარებლებს ასევე აქვთ შესაძლებლობა გააუქმონ ეს პარამეტრი თავიანთი პროფილიდან: ინგლისური (აშშ და დიდი ბრიტანეთი), ესპანური, ფრანგული, იტალიური, ნორვეგიული, ესტონური, ჰოლანდიური და ჩინური (ტრადიციული).

7) სოციალური და ინტერაქტიული – ყოველი კომენტარი შეიძლება „მოიწონოს“ როგორც დამხმარე აგენტებს, ასევე თქვენს მომხმარებლებს, რაც უზრუნველყოფს „მადლობის“ თქმის მშვენიერ ხერხს. ასევე მხარდაჭერილია ზოგიერთი სტანდარტული სმაილიკი.

Ticksy არის ნაწილი იომალი ჯგუფი.