5 ჯანდაცვის მარკეტინგის სტრატეგია, რომელიც უნდა სცადოთ 2022 წელს
COVID-19-ის პანდემიამ მასიური ცვლილება მოახდინა ჩვენს აღქმაში და ჩვენი ჯანდაცვის მარკეტინგული სტრატეგიების ჩამოყალიბებაში. საერთო ჯამში, პანდემიამ მკვეთრად შეცვალა ჯანდაცვის პროვაიდერები და მათი ოპერაციები.
ახლა, როდესაც ჩვენ 2022 წელს ვართ, ჯანდაცვის პროვაიდერები დიდ ყურადღებას აქცევენ თავიანთ ჯანდაცვის მარკეტინგულ სტრატეგიებს და ბევრად მეტ ინტერესს იჩენენ ყველაფრის მიმართ, რაც გავლენას ახდენს ჯანდაცვის ინდუსტრიაზე. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ჯანდაცვის ციფრული მარკეტინგი არის ციფრული პლატფორმების საშუალებით პაციენტებთან პრეზენტაციისა და კონტაქტის შესანიშნავი საშუალება.
კვლევის თანახმად, ონლაინ მომხმარებელთა 76%. ეძებენ ჯანმრთელობასთან დაკავშირებულ საკითხებს. აქედან გამომდინარე, ეს გვაჩვენებს, რომ ჩვენ უნდა შევცვალოთ ჩვენი ჯანდაცვის მარკეტინგული სტრატეგიები.
ამის გასაკეთებლად, მოდით გავარკვიოთ ამ სტატიაში, რა არის ჯანდაცვის მარკეტინგის ხუთი სტრატეგია, რომელიც უნდა სცადოთ 2022 წელს.
5 ჯანდაცვის მარკეტინგული სტრატეგიები, რომლებიც უნდა სცადოთ წელს
1) ჯანდაცვის ბაზრის კვლევის ჩატარება
ჩატარება მარკეტინგული კვლევა ჯანდაცვის სფეროში არის საუკეთესო რამ, რისი გაკეთებაც შეგიძლიათ თქვენი სტრატეგიების დაყენებამდე. ის არა მხოლოდ უზრუნველყოფს უკეთეს ზრუნვას, არამედ გააუმჯობესებს მომსახურებას თქვენს პაციენტებთან დაკავშირებით.
მარკეტინგული კვლევა არის ნებისმიერი მარკეტინგული სტრატეგიის ხერხემალი და საშუალებას გაძლევთ სრულად გაიგოთ რა სჭირდებათ ადამიანებს და უკეთ შეაფასოთ, როგორ მიაწოდოთ მათთვის სწორი მომსახურება.
იმის გამო, რომ თუ თქვენ ნამდვილად გააანალიზებთ მას, თქვენი ადგილობრივი ექიმი ან საავადმყოფო არ მოგცემთ გამოკითხვას, რომ შეავსოთ, რათა გაიგოთ, რა გსურთ ან გჭირდებათ მათგან. თუმცა, არსებობს გზები, რომლითაც ჯანდაცვის ინდუსტრიას შეუძლია შეაგროვოს ღირებული შეხედულებები მის სამიზნე აუდიტორიასთან დაკავშირებით და ეს არის ის, რაც არ უნდა უგულებელყოთ.
რატომ არის საჭირო ჯანდაცვის მარკეტინგული კვლევა?
ბევრმა შეიძლება იფიქროს, რომ ჯანდაცვის მარკეტინგული კვლევის ჩატარება აუცილებელი არ არის; თუმცა, რისი გაყიდვაც გსურთ ონლაინ, უნდა იყოს გამოკვლეული თქვენი სამიზნე აუდიტორიის საჭიროებებისა და სურვილების შესაფასებლად.
სწორედ ამიტომაა, რომ ბაზრის კვლევა აუცილებელია ჯანდაცვის ინდუსტრიის პროფესიონალებისთვის. როდესაც ბრენდებმა და პროვაიდერებმა იციან მათი აუდიტორიის სურვილები, მათ შეუძლიათ მიაწოდონ მაღალი ხარისხის პროდუქტები და მომსახურება. აქ მოცემულია რამდენიმე რჩევა, რომელიც შეგიძლიათ მიჰყვეთ ბაზრის კვლევის ჩატარებისას:
* დაეხმარეთ ადამიანებს იპოვონ ის, რაც მათ სჭირდებათ
* დაისახეთ მიზანი და ყოველდღიური ამოცანები, რომლებიც უნდა შეასრულოთ
* აირჩიეთ სად ჩაატარებთ თქვენს კვლევას
* განახორციელეთ თანმიმდევრული გაუმჯობესება დროთა განმავლობაში
* გააუმჯობესეთ თქვენი ჯანდაცვის სერვისები
* გააუმჯობესეთ ბიზნეს სერვისები და ოპერაციები
2) ონლაინ ჯავშნები და დაგეგმვა
თქვენი ჯანდაცვის მარკეტინგული სტრატეგიის დასაწყებად შესანიშნავი გზაა თქვენი პაციენტების ონლაინ შეხვედრების დაგეგმვა და დაჯავშნა, რაც ამარტივებს და მარტივს ხდის პროცესს. უფრო მეტიც, ბევრ პაციენტს შესაძლოა უფრო მიმზიდველი აღმოჩნდეს ონლაინ კომუნიკაცია თქვენს ოფისში მისვლის ნაცვლად. გარდა ამისა, ონლაინ შეხვედრების დაგეგმვისა და ჯავშნების მართვის ვარიანტს შეუძლია დაზოგოს თქვენი დრო და კლიენტის დროც.
ყოველივე ამის შემდეგ, მძიმე სიმართლე ის არის, რომ COVID-19 პანდემიამ ბევრი ადამიანი დაცულად იგრძნოს შიში. მოკლედ, ეს ნიშნავს, რომ ადამიანების უმეტესობა თავს ისე კარგად ვერ გრძნობს კლინიკაში წასვლისას, როგორც ადრე. პაციენტებმა იციან, რომ თქვენ გყავთ სხვა პაციენტებიც, ამიტომ გაურკვევლობა თამაშში მოდის. ამ შემთხვევაში, ონლაინ დაჯავშნა და დაგეგმვა საუკეთესო ალტერნატივაა.
უფრო მეტიც, ამაში წარმატების მისაღწევად, შეგიძლიათ სცადოთ სიტყვის გავრცელება სოციალურ მედიასა და თქვენს ვებსაიტზე. ჩართეთ ახალი ვებსაიტი ან სოციალური მედიის დიზაინი და დაამატეთ მნიშვნელოვანი ინფორმაცია COVID-19 ზომებთან დაკავშირებით. მაგალითად, ჩართეთ ვადები და დღეები, რომლითაც ხელმისაწვდომი ხართ პაციენტებთან ონლაინ კონსულტაციებისთვის.
3) ონლაინ ყოფნა
ჯანდაცვის ბიზნესის ონლაინ ყოფნა დაეხმარება მას აუდიტორიის საერთო წვდომისა და გრძელვადიანი მუშაობის გაზრდაში. უფრო მეტიც, ის ასევე ხელს უწყობს დასაქმების შესაძლებლობების გაზრდას ბიზნესში. მაგალითად, ონლაინ ყოფნა ბევრ კარს ხსნის ჯანდაცვის ინდუსტრიის უფრო ფართო აუდიტორიის მისაწვდომად, რადგან ეს ძალიან კონკურენტუნარიანი ინდუსტრიაა.
გარდა ამისა, ეს ნიშნავს, რომ ბიზნესებს ექნებათ შესაძლებლობა შეისწავლონ სხვადასხვა მარკეტინგული არხები ონლაინ. აქედან გამომდინარე, ეს მოიცავს მობილურ აპებს, ონლაინ სერვისებს და არ დავივიწყოთ პოპულარული სოციალური მედიის პლატფორმები, როგორიცაა Instagram, Facebook, LinkedIn და სხვა.
სოციალური მედია
ჩვენ აღვნიშნეთ, რამდენად მნიშვნელოვანია ჯანდაცვის კონტენტის განთავსება სოციალურ მედიაში; თუ თქვენ გადადიხართ თითოეულ სოციალურ მედია პლატფორმაზე, მათ ჰყავთ ასობით მილიონი აქტიური მომხმარებელი თავიანთ საიტებზე. 2022 წლის მონაცემებით, მეტია 4.6 მილიარდი მომხმარებელი სოციალურ მედიაში, და მხოლოდ Facebook-ს აქვს დაახლოებით სამი მილიარდი აქტიური მომხმარებელი.
თუმცა, თუ თქვენს პაციენტებთან კომუნიკაციის ალტერნატივად Facebook აირჩევთ, უნდა იცოდეთ, რომ Facebook მომხმარებლის საშუალო ასაკი არის 40 წლის. ასე რომ, ამ შემთხვევაში, თუ თქვენი პაციენტები ათასწლეულის თაობის ნაწილია, უმჯობესია გამოიყენოთ Facebook თქვენი ჯანდაცვის სერვისების რეკლამირებისთვის.
მეორეს მხრივ, ჩვენ გვაქვს Instagram, რომელიც დასრულდა ერთი მილიარდი აქტიური მომხმარებელი და ძირითადად დომინირებს ახალგაზრდა თაობა, კონკრეტულად 30 წლამდე (Gen Z). Instagram არის შესანიშნავი სოციალური მედიის პლატფორმა ისტორიების გამოქვეყნებისთვის და უწყვეტი განახლებისთვის თქვენი ჯანდაცვის სერვისების შესახებ. კვლევის თანახმად, Instagram-ს ჰქონდა ა ჩართულობის უფრო მაღალი მაჩვენებელი ვიდრე Facebook, რაც იმას ნიშნავს, რომ ინსტაგრამზე განახლებების გამოქვეყნებისას უფრო მეტი სარგებლობა შეგეძლოთ, ვიდრე Facebook.
ჩვენ ასევე გვაქვს TikTok და YouTube, რომლებიც შესანიშნავი სოციალური პლატფორმებია ვიდეო მარკეტინგისთვის. რაც შეეხება ამ ორს სოციალური პლატფორმები, შეგიძლიათ გამოიყენოთ ისინი, თუ რეკლამირებთ ვიდეო კონტენტს; წინააღმდეგ შემთხვევაში, თქვენი კონტენტის პოპულარიზაცია არ არის კარგი იდეა, თუ ვიდეო მარკეტინგის საქმე არ გაქვთ.
გარდა ამისა, TikTok-სა და YouTube-ზე ვიდეო კონტენტის შექმნისას უნდა დარწმუნდეთ, რომ ისინი მაღალი ხარისხისაა და დიდ მნიშვნელობას ანიჭებენ. დაბალი ხარისხის და ფასდაუდებელი ინფორმაციის მქონე ვიდეოები არ იქნება დამაჯერებელი გამოქვეყნებისას.
4) ფოსტა მარკეტინგი
ახალი კვლევის თანახმად, 300 მილიარდზე მეტი ელ.წერილი იგზავნება ყოველდღიურად. ასე რომ, ელექტრონული ფოსტის მარკეტინგი ნამდვილად ეფექტური გზაა თქვენს პაციენტებთან პროფესიონალური კომუნიკაციისთვის. თუმცა, ელ.ფოსტის გაგზავნა არ ნიშნავს იმას, რომ თქვენ უნდა შეაჩეროთ ყველაფერი, რასაც თქვენი პაციენტები აკეთებენ ან დაურეკოთ მათ ტელეფონზე, რაც არ ჩანს ყველაზე ნათელი იდეა.
თქვენ და თქვენს პაციენტებს შეგიძლიათ მტკიცედ ისარგებლოთ ელექტრონული ფოსტის მარკეტინგის პრაქტიკით. პაციენტები მიიღებენ ელ.წერილს სიღრმისეული ინფორმაციით მათი ჯანმრთელობის მდგომარეობის, მომავალი შეხვედრების შესახებ და შეხსენებებსაც კი ჯანდაცვის არსებითი განახლების შესახებ. ამ გზით ორივე მხარე დაზოგავს დროს და მუდმივად აახლებს მნიშვნელოვან ინფორმაციას.
5) ინტეგრირებული მარკეტინგული კამპანიები
თუ რამდენიმე ათეული წლის უკან დავბრუნდებით, შეგვიძლია ამის დაგმობა ტრადიციული მარკეტინგი დომინირებდა ბაზარზე და დრო განსხვავებული იყო. მაშინ ვერავინ ვერ ამოიღებდა ხელსაწყოს და ნახავდა რეკლამას, რომელიც მოეწონებოდა. მაშინ, ტელევიზორის ყურებისას, რადიოს მოსმენისას ან თუ ვინმე ჟურნალს ან გაზეთს მოგცემთ, რეკლამებს ხედავდით.
გარდა ამისა, შეგვიძლია შევთანხმდეთ, რომ მომხმარებელთა ქცევა განსხვავებული იყო და მას შემდეგ რადიკალურად შეიცვალა. ინტერნეტმა შესთავაზა მომხმარებლებს შეუზღუდავი ვარიანტები და აიძულა ისინი მტკიცედ გაამახვილონ ყურადღება იმ რეკლამების ნახვაზე, რომელთა ნახვაც მათ სურთ. გარდა ამისა, თაობა, რომელიც გაიზარდა ციფრულ ეპოქაში, მთლიანად დაიღალა რეკლამებით.
აუდიტორია დღეს უნდა იყოს სეგმენტირებული და პერსონალიზირებული; წინააღმდეგ შემთხვევაში, ისინი დიდ ყურადღებას არ მიაქცევენ თქვენს შინაარსს. ამიტომ, თქვენ ყოველთვის უნდა იფიქროთ ინტეგრირებული მარკეტინგული კამპანიების გამოყენებაზე, რათა ნახოთ, რა შეესაბამება საუკეთესოდ თქვენს ჯანდაცვის აუდიტორიას. ყოველივე ამის შემდეგ, ხანდახან გჭირდებათ გადატვირთვა და რამდენიმე ფასიანი სოციალური რეკლამის და პროგრამული კამპანიის გაშვება გაზარდოს ტრაფიკი და ჩართულობა.
ბრენდების მომგებიანობა შესაძლებელია ინტეგრირებული კამპანიების საშუალებით. თუმცა, პირველ რიგში, თქვენ უნდა დააყენოთ სამიზნე, რომელ არხზე იმუშავებთ. მაგალითად, თუ თქვენ აწარმოებთ სამ განსხვავებულ კამპანიას, ჩადეთ a ინვესტიციის დაბრუნება (ROI) მიზანი, რომლის მიღწევასაც ეძებთ. მაგალითად, შესაძლოა, თქვენი ბევრი პაციენტი იყენებს ელ.წერილს და მათი ნაწილი არის LinkedIn-ზე და სხვა.
შეფუთვა იგი
კარგად, ეს დაახლოებით ამ სტატიისთვის. ეს იყო ჩვენი ხუთი ჯანდაცვის მარკეტინგული სტრატეგია, რომელიც შეგიძლიათ სცადოთ. იმედია, მხოლოდ ამ სტატიის წაკითხვით მოგივიდათ სრულიად ახალი იდეები და შესწორებები, რომელთა გაკეთებაც შეგიძლიათ თქვენი მიმდინარე ჯანდაცვის მარკეტინგული სტრატეგიისთვის. აქედან გამომდინარე, COVID-19-ის პანდემიამ მკვეთრი ცვლილებები შეიტანა ჩვენს ფუნქციონირებაში, ამიტომ ჩვენ უნდა შევეგუოთ ამ ახალ ცვლილებებს.
ნახეთ, რას შესთავაზებთ, თუ პირადად მუშაობთ ან გუნდთან ერთად. ყოველივე ამის შემდეგ, ციფრულმა სამყარომ გაცილებით გაგვიადვილა საქმეები, დაგვეხმარა მნიშვნელოვანი ფულისა და დროის დაზოგვაში დიდი ზღვრით.
გაარკვიეთ როგორი იქნება თქვენი სტრატეგია და გააგრძელეთ ამ მიმართულებით და ტემპით. შედეგად, თქვენ უნდა იყოთ წარმატებული გრძელვადიან პერსპექტივაში და აღმოჩნდეთ უნიკალური ჯანდაცვის სხვა სტრატეგიებიდან. მსოფლიო მუდმივად განიცდის ინოვაციებს, ამიტომ საუკეთესო რამ, რისი გაკეთებაც შეგვიძლია, არის მუდმივად შემოვიტანოთ სიახლეები ჩვენს მარკეტინგულ სტრატეგიებში. ისინი ბიზნესის წარმართვისას წარმატების მთავარი მაჩვენებელია.
ციფრული მარკეტინგის ძალა ბრენდინგში: 5 გასაოცარი მიზეზი, რომლის იგნორირება არ შეგიძლიათ
ჩართულობა იძენს გამოცდილებას: AR, VR და ციფრული მარკეტინგის მომავალი
ხმოვანი ძიების SEO: მომზადება ციფრული მარკეტინგის მომავლისთვის
AI Chatbots-ის ძალა ციფრულ მარკეტინგიში
როგორ გარდაქმნის AI ციფრული მარკეტინგის ლანდშაფტს