ფეისბუქი ბოლო ადგილზეა ციფრული ნდობით მომხმარებელთა შორის

რაც შეეხება მომხმარებელთა პირადი ინფორმაციის დაცვას და უსაფრთხო ონლაინ გარემოს უზრუნველყოფას, სოციალური ქსელის მომხმარებლები აშშ-ში უფრო დაბალ შეფასებას აძლევენ Facebook-ს, TikTok-სა და Twitter-ს. Insider Intelligence-ის ყოველწლიური „აშშ ციფრული ნდობის კვლევის“ მიხედვით, LinkedIn არის ყველაზე სანდო სოციალური პლატფორმა მთლიანობაში. ჩვენ განვსაზღვრავთ ციფრულ ნდობას, როგორც ნდობას მომხმარებლებს სოციალური მედიის პლატფორმის მიმართ, რათა დაიცვან თავიანთი ინფორმაცია და უზრუნველვყოთ უსაფრთხო გარემო, რათა შექმნან და ჩაერთონ კონტენტთან.

2020 წლის „აშშ ციფრული ნდობის გამოკითხვაში“ ჩვენ შევაფასეთ მომხმარებელთა აღქმა ძირითადი სოციალური ქსელების შესახებ ნდობის ხუთ კატეგორიაში: უსაფრთხოება, ლეგიტიმაცია, საზოგადოება, სარეკლამო გამოცდილება და რეკლამის შესაბამისობა. ჩვენ შევადგინეთ ცხრა პლატფორმა - Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, reddit, Snapchat, TikTok, Twitter და YouTube, იმის მიხედვით, თუ როგორ აღიქვამდნენ ისინი ჩვენს რესპონდენტებს ციფრული ნდობის ამ ხუთ საყრდენზე. ჩვენ მოვახდინეთ 1,865 ამერიკელი რესპონდენტის ონლაინ გამოკითხვა 18-დან 74 წლამდე ასაკის 28 წლის 2020 მაისიდან 3 წლის 2020 ივნისამდე, მესამე მხარის მიერ მოწოდებული ნიმუშის გამოყენებით.

ჩვენ აღმოვაჩინეთ, რომ Facebook იყო ყველაზე ნაკლებად სანდო სოციალური მედიის პლატფორმა მონაცემთა კონფიდენციალურობის თვალსაზრისით. აშშ-ის Facebook-ის მომხმარებელთა თითქმის მესამედი (32%), სულ მცირე, გარკვეულწილად არ ეთანხმება იმას, რომ მათ ჰქონდათ ნდობა პლატფორმის მიმართ მათი მონაცემებისა და კონფიდენციალურობის დასაცავად. LinkedIn-ის მომხმარებელთა მხოლოდ 10%-მა თქვა იგივე პროფესიონალურ ქსელზე.

რას ნიშნავს შედეგები

ციფრული ნდობა მნიშვნელოვანია ბრენდებისა და რეკლამის განმთავსებლებისთვის, რადგან აშშ-ს სოციალური მომხმარებლები ამბობენ, რომ ეს გავლენას ახდენს თუ არა ისინი ურთიერთქმედება რეკლამებთან, რომლებსაც ისინი ხედავენ სოციალურ პლატფორმებზე. მაშინაც კი, თუ უსაფრთხოების სკანდალები არ უბიძგებს მომხმარებლებს შეწყვიტონ სოციალური პლატფორმების გამოყენება, ჩვენი მონაცემები მიუთითებს, რომ მომხმარებლებს აქვთ ან არ აქვთ ნდობა სოციალურ პლატფორმებზე, შეიძლება გავლენა იქონიოს მათ ინტერაქციაზე რეკლამებთან ან დაფინანსებულ კონტენტთან. ფაქტობრივად, გამოკითხულთა 79%-მა თქვა, იცავს თუ არა პლატფორმა მათ კონფიდენციალურობას და მონაცემებს, იყო თუ არა უკიდურესად ან ძალიან გავლენიანი, როდესაც საქმე ეხება მათ გადაწყვეტილებას რეკლამაში ჩართვის შესახებ. რესპონდენტთა 30%-მა კი თქვა, რომ პლატფორმა აჩვენებს მათ შესაბამის რეკლამებს, იქონია უკიდურესად ან ძალიან მაღალი გავლენა.

წაიკითხე მეტი აქ დაწკაპუნებით.