ანალიტიკა
რა არის CDP?
CDP, ნიშნავს მომხმარებელთა მონაცემთა პლატფორმას, არის შეფუთული პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც ქმნის მომხმარებელთა ყოვლისმომცველ და ერთიან მონაცემთა ბაზას, რომელიც ხელმისაწვდომია სხვა სისტემებისთვის, რათა გააანალიზოს, აკონტროლოს და მართოს მომხმარებელთა ურთიერთქმედება. მონაცემები ამოღებულია მრავალი წყაროდან, იწმინდება და გაერთიანებულია ერთი მომხმარებლის პროფილის შესაქმნელად. ეს სტრუქტურირებული მონაცემები შემდეგ ხელმისაწვდომია სხვა მარკეტინგული სისტემებისთვის.
CDP-ს შეუძლია მიიღოს ინფორმაცია ონლაინ და ოფლაინ წყაროებიდან, როგორიცაა ვებსაიტები, მობილური აპლიკაციები და ელ.ფოსტის პლატფორმები, რათა შესთავაზოს თქვენი მომხმარებლის სრული ხედვა. ამ მონაცემების მოპოვების შემდეგ, CDP შეიძლება დაეხმაროს ორგანიზაციებს წინასწარ განსაზღვრონ ოპტიმალური შემდეგი ნაბიჯი კონკრეტულ მომხმარებელთან.
ეს საშუალებას აძლევს ბიზნესს ისწავლონ რა უნდა გაკეთდეს კონკრეტული მომხმარებლების შესანარჩუნებლად. CDP ასევე შეიძლება გამოიყენონ მომხმარებელთა მომსახურების გუნდებმა, რათა უზრუნველყონ მათი მხარდაჭერა თითოეული ინდივიდისთვის. ელ.ფოსტის პროგრამული უზრუნველყოფა, მონაცემთა საწყობის პროგრამული უზრუნველყოფა და სხვა პლატფორმები, რომლებიც ინახავს მონაცემებს, ჩვეულებრივ შეიძლება ინტეგრირებული იყოს CDP-თან.