Tidio (AI Chatbot პლატფორმა)

იტაი პაზი
მარტი 9, 2024
 
ხელოვნური ინტელექტის მარკეტინგის პროგრამული უზრუნველყოფა, როგორიცაა Tidio, იყენებს AI-ს, რათა გააძლიეროს მომხმარებელთა ჩართულობა და ავტომატიზირება მოახდინოს ინტერაქციაში. ეს პლატფორმები იყენებენ დახვეწილ ალგორითმებს მომხმარებლის შეკითხვებზე გასაგებად და მათზე პასუხის გასაცემად, რაც მათ ფასდაუდებელს ხდის იმ ბიზნესებისთვის, რომლებიც ცდილობენ გააუმჯობესონ მომხმარებელთა მომსახურების ეფექტურობა და გააუმჯობესონ კომუნიკაცია. ხელოვნური ინტელექტის ჩატბოტების ინტეგრაციით, კომპანიებს შეუძლიათ გაუმკლავდნენ მომხმარებელთა შეკითხვების ფართო სპექტრს ერთდროულად, 24/7, ადამიანის მუდმივი ზედამხედველობის გარეშე. ეს არა მხოლოდ ზრდის მომხმარებელთა კმაყოფილებას მყისიერი პასუხების მიწოდებით, არამედ მნიშვნელოვნად ამცირებს საოპერაციო ხარჯებს და აუმჯობესებს მომხმარებლის საერთო გამოცდილებას.

 

Tidio (AI Chatbot Platform) ფაქტები

საწყისი ფასი: უფასო
ფასების მოდელი: Თვეში
სცადე უფასოდ: დიახ
უფასო გეგმა: ხელმისაწვდომია
ენები: მხარს უჭერს მრავალ ენას
დაფუძნდა: 2013

Tidio (AI Chatbot პლატფორმა)

 

რა არის Tidio (AI Chatbot პლატფორმა)?

Tidio არის უახლესი AI Chatbot პლატფორმა, რომელიც შექმნილია მომხმარებელთა მომსახურების გამარტივებისა და ჩართულობის გასაძლიერებლად ავტომატური საუბრების საშუალებით. ის აერთიანებს ხელოვნური ინტელექტის ძალას ჩატბოტების მოქნილობასთან, რათა ბიზნესს შესთავაზოს მძლავრი გადაწყვეტა კლიენტებთან რეალურ დროში ურთიერთობისთვის. Tidio-ს პლატფორმა აღჭურვილია მოწინავე ფუნქციებით, როგორიცაა AI-ზე ორიენტირებული რეაგირების შესაძლებლობები, რაც საშუალებას აძლევს მას ეფექტურად გაიგოს და მიმართოს მომხმარებელთა შეკითხვებს. ეს არა მხოლოდ აუმჯობესებს მომხმარებელთა მომსახურების ოპერაციების ეფექტურობას, არამედ უზრუნველყოფს მომხმარებლებისთვის შეუფერხებელ და პერსონალიზებულ გამოცდილებას. Tidio-ს საშუალებით, ბიზნესს შეუძლია მარტივად დანერგოს დახვეწილი ჩატბოტის სისტემა, რომელსაც შეუძლია გაუმკლავდეს მომხმარებელთა მომსახურების ამოცანების ფართო სპექტრს, ხშირად დასმულ კითხვებზე პასუხის გაცემიდან პერსონალიზებული რეკომენდაციების მიწოდებამდე, რითაც მნიშვნელოვნად გააძლიერებს მომხმარებელთა ჩართულობის საერთო სტრატეგიას.

 

როგორ მუშაობს Tidio (AI Chatbot Platform)?

Tidio მუშაობს მოწინავე AI და მანქანათმცოდნეობის ტექნოლოგიების გამოყენებით მისი ჩატბოტების გასაძლიერებლად, რაც მათ საშუალებას აძლევს გაიგონ, ისწავლონ და უპასუხონ მომხმარებელთა შეკითხვებს ბუნებრივი და ინტუიციური გზით. პლატფორმა იყენებს წინასწარ განსაზღვრულ სკრიპტებისა და AI შესაძლებლობების ერთობლიობას, რათა შესთავაზოს პერსონალიზებული ურთიერთქმედება, რაც უზრუნველყოფს კლიენტების შეკითხვებს ეფექტურად და ეფექტურად. Tidio-ს AI ჩეთბოტები შექმნილია მომხმარებლის განზრახვის ამოცნობისა და შესაბამისი პასუხების უზრუნველსაყოფად, რითაც აუმჯობესებს კომუნიკაციის სიზუსტეს და შესაბამისობას. გარდა ამისა, პლატფორმა გთავაზობთ ისეთ ფუნქციებს, როგორიცაა AI Phrase Matcher და FAQ Wizard, რომლებიც გვეხმარება ხშირად დასმულ კითხვებზე და საერთო შეკითხვებზე პასუხების ავტომატიზაციაში, რაც კიდევ უფრო აძლიერებს მომხმარებელთა მომსახურების პროცესს. Tidio-ს გამოყენებით, ბიზნესს შეუძლია უზრუნველყოს მათი მომხმარებლის მხარდაჭერა 24/7, მუდმივი ადამიანის ჩარევის საჭიროების გარეშე, რაც მას ფასდაუდებელ ინსტრუმენტად აქცევს მომხმარებელთა კმაყოფილებისა და ჩართულობის გასაუმჯობესებლად.

 

 

Tidio (AI Chatbot პლატფორმა) ფუნქციები

AI-ზე ორიენტირებული რეაგირების შესაძლებლობები

Tidio-ს AI-ზე ორიენტირებული რეაგირების შესაძლებლობები საშუალებას აძლევს პლატფორმას გაიგოს და მიმართოს მომხმარებელთა შეკითხვებს მაღალი სიზუსტით, რაც უზრუნველყოფს შეუფერხებელ და პერსონალიზებულ გამოცდილებას, რაც მნიშვნელოვნად ზრდის მომხმარებლის კმაყოფილებას და ჩართულობას.

დააკონფიგურიროთ ჩატბოტები

პლატფორმა გთავაზობთ უაღრესად კონფიგურირებად ჩატბოტებს, რაც საშუალებას აძლევს ბიზნესს მოარგოს ჩეთბოტის გარეგნობა და პასუხები, რათა მოერგოს მათ ბრენდის იდენტობას და დააკმაყოფილოს მომხმარებელთა მომსახურების სპეციფიკური საჭიროებები, რაც თითოეულ ინტერაქციას უნიკალურს გახდის.

ინტეგრაცია მრავალ პლატფორმასთან

Tidio უპრობლემოდ ინტეგრირდება ელექტრონული კომერციისა და სოციალური მედიის მრავალფეროვან პლატფორმებთან, რაც საშუალებას აძლევს ბიზნესს მართოს ყველა კლიენტთან ურთიერთქმედება ერთი ინტერფეისიდან, რითაც გაამარტივებს მომხმარებელთა მომსახურების პროცესს.

რეალურ დროში ვიზიტორთა მონიტორინგი

რეალურ დროში ვიზიტორთა მონიტორინგით, ბიზნესს შეუძლია მოიპოვოს ღირებული ინფორმაცია მომხმარებელთა ქცევისა და პრეფერენციების შესახებ, რაც საშუალებას იძლევა უფრო მიზანმიმართული და ეფექტური საკომუნიკაციო სტრატეგიები, რომლებიც განაპირობებენ ჩართულობას და კონვერტაციებს.

ავტომატიზირებული სამუშაოები

Tidio საშუალებას გაძლევთ შექმნათ ავტომატური სამუშაო ნაკადები, რომლებსაც შეუძლიათ მომხმარებელთა კომპლექსური მოთხოვნები და ამოცანები, შეამცირონ ადამიანის ჩარევის საჭიროება და უზრუნველყონ ეფექტური მუშაობა მთელი საათის განმავლობაში.

მრავალენოვანი მხარდაჭერა

პლატფორმის მრავალენოვანი მხარდაჭერა უზრუნველყოფს ბიზნესს შეუძლია მოემსახუროს გლობალურ აუდიტორიას, დაარღვიოს ენობრივი ბარიერები და უზრუნველყოს მომხმარებელთა მომსახურების უფრო ინკლუზიური გამოცდილება.

 

 

Tidio (AI Chatbot Platform) ფასების გეგმა

Tidio (AI Chatbot Platform) გთავაზობთ სამ საფასო გეგმას:

კომუნიკატორის გეგმა: ეს გეგმა შექმნილია იმ ბიზნესებისთვის, რომლებიც ცდილობენ გააძლიერონ პირდაპირი კომუნიკაცია მომხმარებლებთან. მასში შედის ისეთი ფუნქციები, როგორიცაა პირდაპირი ჩატი, ჩატბოტები და ვიზიტორების შეუზღუდავი თვალთვალი. ყოველთვიური ღირებულება არის $18.99 თვეში, ფასდაკლებით $15.83 თვეში ყოველწლიურად დარიცხვისას.

ჩატბოტების გეგმა: იდეალურია მათთვის, ვისაც სურს მომხმარებელთა მომსახურების ავტომატიზაცია. ეს გეგმა გთავაზობთ შეუზღუდავ აქტიურ ჩატბოტებს, ელ.ფოსტის ინტეგრაციას და ვიჯეტის სრულ პერსონალიზაციას. ფასი დადგენილია $18.99 თვეში, წლიური ვარიანტით $15.83 თვეში.

Tidio+ გეგმა: ყველაზე ყოვლისმომცველი ვარიანტი, რომელიც აერთიანებს Communicator-ისა და Chatbots-ის გეგმების ყველა მახასიათებელს, დამატებით მოწინავე ანალიტიკას და ერთგულ მხარდაჭერას. ამ გეგმის ფასი არის $39.99 თვეში, წლიური განაკვეთი $33.33 თვეში.

Tidio (AI Chatbot Platform) იღებს საკრედიტო ბარათებს, PayPal-ს და საბანკო გადარიცხვებს გადახდისთვის.

 

ვინ უნდა გამოიყენოს Tidio (AI Chatbot პლატფორმა)?

Tidio (AI Chatbot Platform) არის შესანიშნავი ინსტრუმენტი ელექტრონული კომერციის ბიზნესებისთვის, ონლაინ საცალო ვაჭრობისთვის და სერვისის პროვაიდერებისთვის, რომლებიც მიზნად ისახავს გააუმჯობესონ მომხმარებელთა მომსახურება და ჩართულობა. ის ასევე შესაფერისია ყველა ზომის კომპანიებისთვის, რომლებსაც სურთ მომხმარებელთა ურთიერთქმედების ავტომატიზაცია, 24/7 მხარდაჭერის უზრუნველყოფა და მომხმარებლის ქცევის შესახებ ინფორმაციის მიღება. გარდა ამისა, Tidio მომგებიანია ბიზნესებისთვის, რომლებიც ცდილობენ მართონ მრავალი საკომუნიკაციო არხი ერთი პლატფორმის საშუალებით და მათთვის, ვინც ცდილობს გააფართოოს თავისი წვდომა გლობალურ აუდიტორიამდე მრავალენოვანი მხარდაჭერით.

 

 

Tidio (AI Chatbot Platform) ხშირად დასმული კითხვები

რა ტიპის ბიზნესებს შეუძლიათ ისარგებლონ Tidio–ს გამოყენებით? 

Tidio არის მრავალმხრივი და შეიძლება იყოს ღირებული აქტივი ბიზნესის ფართო სპექტრისთვის, განსაკუთრებით ელექტრონული კომერციის, ონლაინ სერვისებისა და საცალო ვაჭრობის სფეროში. მომხმარებელთა მომსახურების ავტომატიზაციისა და რეალურ დროში მხარდაჭერის უზრუნველყოფის უნარი მას იდეალურს ხდის იმ ბიზნესებისთვის, რომლებიც ცდილობენ გააძლიერონ მომხმარებელთა ურთიერთქმედება და გაამარტივონ თავიანთი სერვისების შეთავაზებები.

შეუძლია თუ არა Tidio-ს ინტეგრირება სხვა ბიზნეს ინსტრუმენტებთან და პლატფორმებთან? 

დიახ, Tidio გთავაზობთ ინტეგრაციის მძლავრ შესაძლებლობებს, რაც საშუალებას აძლევს მას შეუფერხებლად დაუკავშირდეს სხვადასხვა ელექტრონული კომერციის პლატფორმებს, CRM სისტემებს, ელ.ფოსტის მარკეტინგის სერვისებს და სოციალური მედიის არხებს, რაც უზრუნველყოფს ერთიან მიდგომას მომხმარებელთა კომუნიკაციის მიმართ ყველა ბიზნეს ინსტრუმენტში.

არის თუ არა Tidio შესაფერისი არატექნიკური მომხმარებლებისთვის? 

რა თქმა უნდა, Tidio შექმნილია მოსახერხებელი ინტერფეისით, რაც მას ხელმისაწვდომს ხდის ტექნიკური ექსპერტიზის სხვადასხვა დონის მომხმარებლებისთვის. ჩატბოტის დაყენება და მორგება არ საჭიროებს მაღალ ტექნიკურ ცოდნას, რაც მას ყველა მომხმარებლისთვის შესაფერისს ხდის.

როგორ უმკლავდება Tidio მრავალ ენასა და საერთაშორისო მომხმარებელს? 

Tidio უზრუნველყოფს მრავალენოვან მხარდაჭერას, რაც საშუალებას აძლევს ბიზნესს დაუკავშირდეს კლიენტებს მშობლიურ ენაზე. ეს ფუნქცია განსაკუთრებით მომგებიანია საერთაშორისო მომხმარებელთა ბაზის მქონე კომპანიებისთვის, რადგან ის ეხმარება შექმნას უფრო ინკლუზიური და პერსონალიზებული გამოცდილება.

რა სახის მომხმარებელთა მხარდაჭერას გვთავაზობს Tidio? 

Tidio გთავაზობთ მომხმარებელთა ერთგულ მხარდაჭერას, რათა დაეხმაროს მომხმარებლებს ნებისმიერ საკითხში ან შეკითხვაში, რაც შეიძლება ჰქონდეთ. ეს მოიცავს ცოდნის ბაზას, პირდაპირი ჩეთის მხარდაჭერას და ელ.ფოსტის დახმარებას, რაც უზრუნველყოფს, რომ მომხმარებლებს შეუძლიათ მიიღონ დახმარება, როცა დასჭირდებათ.

შეუძლიათ თუ არა Tidio-ს ჩეთბოტებს გაუმკლავდნენ მომხმარებელთა მომსახურების რთულ ამოცანებს? 

დიახ, Tidio-ს ჩატბოტები აღჭურვილია AI-ზე მომუშავე პასუხის შესაძლებლობებით, რაც მათ საშუალებას აძლევს გაუმკლავდნენ სხვადასხვა რთულ ამოცანებს, როგორიცაა პროდუქტის რეკომენდაციების მიწოდება, ხშირად დასმულ კითხვებზე პასუხის გაცემა და ტრანზაქციების დამუშავებაც კი, პერსონალიზაციის დონის მიხედვით.

შესაძლებელია თუ არა თვალყური ადევნოთ Tidio-ს ჩატბოტების მუშაობას? 

Tidio უზრუნველყოფს ანალიტიკისა და ანგარიშგების ფუნქციებს, რომლებიც საშუალებას აძლევს ბიზნესს თვალყური ადევნონ თავიანთი ჩატბოტების მუშაობას. ეს მოიცავს საუბრის სიჩქარის მონიტორინგს, მომხმარებელთა კმაყოფილებას და სხვა საკვანძო მეტრიკას, რაც ხელს უწყობს ჩატბოტის ეფექტურობის ოპტიმიზაციას.

როგორ უზრუნველყოფს Tidio მომხმარებელთა მონაცემების კონფიდენციალურობას და უსაფრთხოებას? 

Tidio ემსახურება მონაცემთა კონფიდენციალურობას და უსაფრთხოებას, იცავს ინდუსტრიის სტანდარტებს და რეგულაციებს მომხმარებლის ინფორმაციის დასაცავად. პლატფორმა იყენებს დაშიფვრას და უსაფრთხოების სხვა ზომებს მომხმარებლის მონაცემების უსაფრთხოდ დამუშავების უზრუნველსაყოფად.

 

დასკვნა

დასასრულს, Tidio გამოირჩევა, როგორც ყოვლისმომცველი AI Chatbot პლატფორმა, რომელიც აკმაყოფილებს თანამედროვე ბიზნესის საჭიროებებს, რომლებიც ცდილობენ გააძლიერონ მომხმარებელთა მომსახურება და ჩართულობა. მისი კონფიგურირებადი ჩატბოტებით, მრავალენოვანი მხარდაჭერით და ინტეგრაციის შესაძლებლობებით, Tidio გთავაზობთ მასშტაბურ გადაწყვეტას მომხმარებელთა ურთიერთქმედების ავტომატიზაციისა და მომხმარებლის საერთო კმაყოფილების გასაუმჯობესებლად. მისი მოსახერხებელი ინტერფეისი და მხარდაჭერის ძლიერი სისტემა მას შესანიშნავ არჩევანს ხდის ყველა ზომის ბიზნესისთვის.

ეწვიეთ Tidio (AI Chatbot Platform) ვებსაიტს