今日の中小企業にとってソーシャル メディア マーケティング戦略を作成することの重要性
顧客があなたを見つけるのではなく、あなたが見つけるのです。
この方針は、特に中小企業の場合に当てはまります。
ビジネス分野に新たに参入したので、潜在的な顧客を目立たせないようにしたいと考えています。そのためには、視聴者が顧客になるまで、視聴者とのつながりを構築する新しい方法を一貫して試みる必要があります。ソーシャル メディアはギャップを埋め、つながりを構築するのに役立ちます。
の間で ソーシャル メディアを使用する中小企業の (71%) 自分自身をマーケティングするには、自分のビジネスがソーシャル メディアで成長しているかどうかをどのように判断しますか?最終的には数字になりますよね?
たとえば、あなたは新しいフィットネス ブランドで、Instagram でブランドの認知度を高めたいと考えています。いつまでも残る疑問があるに違いありません – Instagramのフォロワーを増やす方法?答えは、Instagram に絶えず投稿し始める前に、よく考えた計画を立てることです。戦略は、ビジネスを推進する前に、どのようにビジネスを推進するかの青写真を提供します。
この記事では、 ソーシャルメディア戦略 測定可能な結果が得られます。
ただし、先に進む前に、堅実なソーシャル メディア戦略には何が含まれるのかを理解しましょう。
強固なソーシャルメディア戦略を実現するには何が必要ですか?
目標 -> 視聴者を知る -> ソーシャルメディアチャネルを選択 -> 改善する
上記は、強固なソーシャル メディア戦略を達成するための 4 つの重要なステップです。
リーチの増加が見られれば、マーケティング戦略がうまく機能していることがわかります。 婚約 あなたのチャンネルをフォローしている人の数。ステップ 1 から戦略を明確に作成できれば、これらの結果を達成できるでしょう。
すべての手順を見てみましょう。
具体的なビジネス目標を持つ
ビジネス目標が視聴者の求めているものと一致している場合、作業の半分はすでに完了しています。したがって、ソーシャル メディア戦略を立てるための最初のステップは、ビジネス目標を明確にすることです。なぜなら、今日販売することを目指すなら、視聴者とうまくつながる必要があるからです。したがって、ソーシャル メディアでビジネスをマーケティングすることについて、明確な期待を持つ必要があります。
ビジネス目標には、「何を売りたいのか?」などの一般的な内容を含めることができます。自分の製品で本当にターゲットにしたいのは誰なのかなど、具体的なことまで考えてみましょう。時間をかけて具体的なビジネス上の期待を書き留めた場合にのみ、ビジネスの成長を測定できます。
あなたの聴衆を知っている
今日、視聴者の好みがこれまで以上に動的であるという事実を考えると、これは難しい問題です。投稿した動画は、良い日には再生回数が 100 万回を超えることもありますが、日によっては XNUMX 回に満たないこともあります。
聴衆を理解するには、一貫性と時間という 2 つのことが必要です。ビジネス目標を明確にしたら、投稿の一貫性を維持する必要があります。さらに、どのコンテンツが機能し、どのコンテンツが機能しなかったかを分析する必要があります。時間をかけて行うと、視聴者が誰なのか、そして彼らに何を見せたいのかがわかるようになります。
言うまでもなく、実験が重要です。
また、Instagram と Facebook では対象ユーザーが異なる可能性があるため、ソーシャル メディア プラットフォームごとに特定の戦略を立てる必要があります。どのプラットフォームで何が機能するかを分析し、それを継続します。
ソーシャルメディアチャネルを選択してください
これは重要なことです。現在、各ソーシャル メディア プラットフォームは特定の人々に対応しているため、企業ごとに異なるソーシャル メディア プラットフォームが使用されています。どのソーシャル メディア チャネルがビジネス目標の達成に役立つかを知る必要があります。
たとえば、ファッションビデオを投稿したい場合、Instagram はミレニアル世代と Z 世代の間で最も熱心なプラットフォームの 1 つであるため、Instagram を選択するのが適切な選択となります。
上のグラフからわかるように、Instagram は 18 ~ 34 歳の人口が最も多くなっています。
同様に、各プラットフォームの視聴者のタイプを知り、どのプラットフォームが要件に合うかを自分で決める必要があります。
視聴者維持率を分析する
自分の投稿を通じて視聴者に届いているかどうかをどうやって知ることができますか?このような場合にメトリクスが登場します。ソーシャル メディア戦略が明確な道筋を提供するのと同じように、指標はこれらのプラットフォームでのパフォーマンスを示します。
注目すべきソーシャル メディア指標のリストは次のとおりです。
* ブランド認知度
* 到着
* 視聴者数増加率
* 婚約
* リードジェネレーション
* 売上生成
見込み顧客と販売の創出はかなり後になってから行われますが、信頼できるデータに基づいて潜在的なリーチを予測できるように、これらの指標に常に注目する必要があります。
即興で作る
戦略は一度限りのものではありません。コンテンツに対する視聴者の反応を学べば、戦略を再構築し、戦略を修正する必要があるかどうかがわかります。
分析に基づいて、視聴者が最も楽しんでいるコンテンツの種類がわかり、そのようなコンテンツをさらに作成できます。
これらの手順により、ソーシャル メディア戦略を確実に作成できますが、本当の疑問は依然として残ります。なぜそれが特に今日の中小企業にとって必要なのでしょうか?
中小企業がソーシャル メディア戦略を採用する 5 つの理由を見てみましょう。
中小企業向けにソーシャルメディア戦略を策定する 5 つの理由
ブランド認知度
適切なメッセージで適切なタイミングで適切な顧客をターゲットにします。
中小企業にとって、ブランド認知度を高めることは重要なステップです。より多くの人があなたのことを話題にして初めて、ソーシャルメディアでより多くのフォロワーを得ることができます。
携帯電話が普及した今日では、ソーシャル メディアを通じて潜在顧客と簡単につながることができます。しかし、タイミングも大きな役割を果たします。適切なコンテンツを適切なタイミングで視聴者に届けたいと考えています。では、適切なコンテンツとは何でしょうか?観客の悩みの種を突き、共感を呼ぶもの。
ソーシャルマーケターの80% 彼らの重要な戦略は、ソーシャル チャネル全体でのエンゲージメントを高めることであると考えています。これはソーシャルメディアが役立つことを示しています 中小企業 彼らのコミュニティを見つけてください。他のビジネスとは異なる自分を表現する方法を見つける必要があります。中小企業ごとに対象ユーザーが異なるため、中小企業としてこれを行うのは比較的簡単です。
作成して実行できます 広告キャンペーン ソーシャル メディア チャネルで投稿したり、ビジネス ニーズに合わせて Instagram でトレンドのリールをカスタマイズして投稿したりできます。これらはブランド認知度を高めるための一般的な方法ですが、ブランド ストーリーをどのように販売するかを知っていれば、間違いなくより多くの数字を獲得できるでしょう。
パーソナライゼーション
これはあなたのビジネスにとって大きな利点として活用できるでしょう。中小企業と大企業では、階層、レビュー、従業員数などの点で異なります。最大の差別化要因はパーソナライゼーションです。中小企業は個人またはコミュニティに焦点を当てているため、顧客とのより深いつながりを構築できます。
あなたが中小企業の場合、Instagram ページでその顧客のフィードバックに応答する可能性が高くなります。これは、顧客にとって可能な限り個人的なエクスペリエンスを実現するためのボーナスとして提供されます。一方、大企業には顧客にこの種のエクスペリエンスを生み出す余裕はありません。
また、顧客に製品を試している写真を投稿してもらい、レビューやコメントを歓迎することもできます。対象視聴者が限られているため、顧客とのライブ配信は再び視聴者にとってパーソナライズされたエクスペリエンスになります。
これはビジネスの成長にどのように役立ちますか?そうですね、顧客は企業からのタイムリーな応答を常に高く評価しています。ソーシャル メディア上であらゆる種類の視聴者とのつながりを育み、馴染みのある体験を提供できます。
広告費の支払いが少なくなる
中小企業がソーシャル メディアでマーケティング自体を行う最大の利点の 1 つは、自分自身を宣伝するために多額の費用を支払う必要がないことです。 Facebook の広告機能には料金を支払うことができますが、それ以外のソーシャル メディア チャネルは無料です。これは、地元の顧客ベースに対してのみ料金を支払うことを意味します。
私たちについて 中小企業の87% ビジネスを成長させるために広告に依存しています。マーケティングを成功させるには、顧客がさまざまな時間にさまざまな場所で製品を目にする必要があります。
中小企業は特定の視聴者に焦点を当てる傾向があるため、全国から視聴者を集めるために広告に何千ドルも費やす必要はありません。
料金を支払うことなく、ソーシャル メディアを通じて顧客に最新情報を提供し続けることができます。新製品のシンプルな写真にキャッチーなキャプションを付けるだけで、十分なプロモーションになる可能性があります。
間違いなく、あなたはビジネスを拡大したいと考えており、現在の顧客がそこに到達するのを助けてくれます。現在の顧客に広告を掲載することもできますが、潜在的な顧客に広告を掲載することもできます。
現在の顧客に、自社の製品やサービスについてフィードに投稿するよう依頼することもできます。これにより、あなたのブランドが注目を集め、新しい顧客を引き付けることができます。
直接トラフィック
ソーシャル メディアは、トラフィックを Web サイトにリダイレクトする優れたツールとなる可能性があります。
たとえば、あなたは e コマース ストアで、顧客を引き付けたいと考えています。ソーシャルメディアはそれを行う最も簡単な方法です。顧客を Web サイトにリダイレクトするフォローリンクを使用して、ソーシャル メディア チャネルに製品について投稿できます。このようにして、トラフィックをソーシャル メディアから Web ページに誘導し、売上の創出につなげることができます。
今日の中小企業にとってソーシャル メディア戦略を作成することの重要性のまとめ
さて、もうおわかりいただけたと思いますが、 なぜ & の ソーシャルメディア戦略の策定について。ソーシャル メディアは、視聴者にリーチする最も簡単でアクセスしやすい方法であるため、中小企業にとって不可欠です。ソーシャル メディア戦略を作成し、それに従うことで、ビジネスは徐々にではありますが着実に成長することが保証されます。
黄金律を繰り返します。具体的な目標 -> 対象者を知る -> 分析 -> 結果を測定 -> 繰り返します。
初めて戦略を立てるときにこのチェーンに従い、必要になるまで改善を続けることができます。ただし、競合他社よりも優位に立つには、結果を分析、測定し、改善することが常に必要です。