問題のあるクライアントの仕事と対処方法は?

あなたの一日を台無しにする方法を知っているのは、常に 1 人のクライアントです。

電話が鳴るとその人の名前が表示されたり、受信箱にその名前が表示されたり、恐怖が胃の中に溜まったりします。 「もしかしたら、それほど悪くないかもしれない」とあなたは自分に言い聞かせます。もしかしたら、彼らはただ疑問を持っているだけなのかもしれません。

しかし、確かに、それは愚かです。最近の仕事のパフォーマンスがゴミのように悪い、または今月の支払いが本当にできない、または少なくも少なくもない「ほんの少しの変更」が行われています。

私が話しているクライアントのことを知っていますね。

業界に 1 日以上勤務している代理店やコンサルタントは、問題を抱えたクライアントと仕事をしてきました。

すぐに悪い面を見せることもあれば、6か月の契約が半分になるまで待つこともあります。いずれにせよ、このビジネスに苦労する価値があるかどうかを真剣に検討するほど悪い状況になる可能性があります。

しかし、誰もがいつかは問題のあるクライアントに対処しなければならないからといって、単に「それに対処する」必要があるという意味ではありません。あなたには仕事を楽しみ、恐れることなく受信箱を開け、ベストを尽くし、それが評価されていることを知る権利があります。

これは、ビジネスの運営方法を少し変えるだけで完全に達成可能です。そして、今日私たちは、最も優れた DM 認定パートナーの協力を得て、それらすべてをここに集めました。そこで、問題のあるクライアントとの連携をうまく進めるためのコツをいくつか紹介します。

問題のあるクライアントと協力する必要はありません

まず理解する必要があるのは、このような種類のクライアントと仕事をする必要はまったくないということです。どれだけお金に困っているか、自分が「資格が足りない」と思っているかは関係ありません。

問題を引き起こし、あなたの仕事を嫌がらせるクライアントを引き留めておくと、常にあなたのビジネスに利益をもたらすよりも害を及ぼすことになります。したがって、もし誰かが悪い卵だった場合、あなたにはその人を振り向かせる力があると感じる必要があります。

しかし、どのエージェンシーにも悪質なクライアントがいくつか発生するものであり、問​​題のあるクライアントしか獲得していないように感じる段階を経験することも珍しくありません。幸いなことに、この種のクライアントがあなたの仕事の満足度を台無しにしたり、成約率を低下させたりするのを防ぐためにできることがいくつかあります。

イライラするクライアントにどのように対応すべきか、そして日々のクライアントとの付き合い方をどのように進めるべきかを学びましょう。

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